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投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 14:45:29
-
指宿、知覧観光の際1泊させて頂きました。
宿泊当日は、砂むし風呂砂楽からバスで大園原まで行き徒歩10分程度でアクセスできました。
翌日は知覧方面に行く予定をお話しさせて頂いたところ、宮ヶ浜のバス時間に合わせて
バス停まで送って頂けました。よって車がなくてもアクセスに困ることはないかと思います。
お部屋からは桜島と錦江湾が一望でき、ずっと見たかった景色で感動いたしました。
また、5階の大浴場からも同様の景色を見渡すことができ、
複数回入浴し、時間帯による景色の変化も感じることができました。
夕食は食事会場で頂きました。黒ぶたしゃぶしゃぶを大変美味しく頂きました。
全体の量もちょうどよく、提供して頂くタイミングも丁度よかったです。
お部屋にはペットボトル、食事の際はマスクケースなどもありました。
またウェルカムドリンクとしてセルフサービスで知覧茶の飲み比べもでき、良い体験となりました。
皆様のおかげで鹿児島旅行の良い思い出となりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
-
- 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2024年02月20日 10:29:16
-
投稿者 様
この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在が満足された様子で安心いたしました。当館は指宿市街からやや離れてはおりますが、徒歩10分圏内にJR宮ヶ浜駅、路線バス停、空港リムジンバス停がございます。無料送迎も承ってございますので、公共交通機関でお越しのお客様も不便なくご案内ができます。
お部屋や大浴場からの景色は指宿随一です。晴れていれば桜島や錦江湾、大隅半島を一望でき、特に温泉に浸かりながらの景色堪能は日頃の疲れを癒してくれます。また、料理もご満足いただけたようで幸いです。
ウェルカムドリンクは知覧茶飲み比べや水出し知覧茶、コーヒーをご用意しております。投稿者様の仰る通り、飲み比べはなかなかできない体験かと思います。「鹿児島指宿」の味をご堪能いただけたのではないでしょうか。
是非また指宿へお越しの際は当館へのご宿泊、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】スタンダード和室６畳 遅めのチェックイン、早めのチェックアウト！
- ご利用のお部屋
- 【錦江湾を望む和室6畳+広縁 禁煙（Ｗｉ-Ｆｉ無料）】
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投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 11:13:52
-
食事の説明も丁寧で楽しかったです。
スタッフの皆様も親切丁寧でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2023年12月04日 13:50:07
-
投稿者 様
この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在が満足いただけた様子をお伺いし幸いにございます。お客様に常に安心いただける環境づくり、何よりも常にお客様の立場に立ったサービスができるよう、いただいたお言葉に満足することなく努力して参ります。
是非またお越しいただく機会がございましたら、当館へのご宿泊、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【二人でゆっくりのんびり】いい夫婦＆いいカップル
- ご利用のお部屋
- 【錦江湾を望む和室6畳+広縁 禁煙（Ｗｉ-Ｆｉ無料）】
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投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 23:15:54
-
久々の遠出の一人旅に利用させていただきました。
駅から徒歩10分、送迎もしていただけるようでしたが、海沿いの道をのんびりと歩きながらいける距離でしたので徒歩で行きました。
少し年季のはいったお宿でしたがとても清潔で気持ちよく過ごせました。
温泉にはフェイスタオル、知覧茶、アメニティも揃っていて快適でした。
露天風呂は1階、大浴場は5階に分かれていましたが、宿内で温泉ハシゴをした気分になれました。
露天風呂は小さめでしたが朝晩貸切状態で利用できました。
熱めのお湯好みの私にとっては最高の温泉でした。
宿までの道中で財布を落とすというトラブルに見舞われ一時はどうなることかと思いましたが、支払いも後払い対応にしていただき、また、砂蒸し温泉施設まで送迎してくれた運転手さんもとても温和で気さくにお話していただき、また給仕の外国人の方も一生懸命にやっていただき、ほっこりいたしました。
お財布騒動で少しバタついてしまったので、また今度は改めて心穏やかに指宿を堪能しにリベンジしたいと思います。
その際にはまた利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2023年11月07日 13:34:04
-
投稿者 様
この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊が満足いただけた様子で安堵いたしました。その後、お財布は見つかりましたでしょうか。すでに発見され、お手元に戻ってきていること切に願う次第でございます。
お褒めのお言葉たくさんいただき、本当にありがとうございます。
投稿者様と同様に最寄り駅の「JR宮ヶ浜」からは錦江湾と桜島を眺めながら、徒歩でのんびりお越しになるお客様もたくさんいらっしゃいますが、天候によってはご不便をお掛けしてしまうため、無料送迎も承ってございます。
当館の温泉は最上階の展望大浴場からは錦江湾と桜島の絶景を愉しめ、露天風呂は緑に囲まれた風情ある雰囲気に包まれます。投稿者様の仰る通り、1日に2つの異なる雰囲気の温泉をお愉しみいただけるのも魅力の一つかと存じます。
スタッフについてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
いただいたお言葉に満足することなく、常に共感力を持ったサービスができるよう努力して参ります。
また指宿へお越しの際は是非「ご堪能リベンジ」お待ちしております。その時は心からお寛ぎいただき、日頃の疲れを癒されてください。
スタッフ一同、お会いできる日を楽しみしております。ありがとうございました。
ホテル副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 鹿児島名産『黒牛、黒豚、黒鶏』会席と指宿『砂蒸し温泉』満喫 プラン
- ご利用のお部屋
- 【錦江湾を望む和室6畳+広縁 禁煙（Ｗｉ-Ｆｉ無料）】
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サンタロー0920さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ
- サンタロー0920さん [50代/男性] 2023年09月24日 16:05:04
-
当日は天気も良く、海が一望でき、最高の景色でした。
お風呂、料理、全てにおいて満足しています。
ゆっくり、のんびり過ごせてとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2023年09月24日 21:34:34
-
投稿者 様
この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在が満足なされた様子で幸いでございます。
仰る通り、当館は晴れていれば展望大浴場、全客室から錦江湾と桜島を一望できます。この絶景は指宿随一でございます。指宿市街からも少しだけ離れている立地だからこそ、周辺はとても静かですので、ゆっくり温泉に浸かりながら錦江湾と桜島の絶景を心行くまでお愉しみいただけたのではないでしょうか。
是非また指宿へお越しの際は、当館へのご宿泊、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【鹿児島限定焼酎七酒！！！飲み放題プラン】＋伊佐美１杯付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【錦江湾を望む和室8畳+広縁 禁煙（Ｗｉ-Ｆｉ無料）】
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投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 22:13:38
-
リノベーション済みのホテルでしたがお部屋のインテリアのセンスは少し古さを感じました。
ただ、従業員の方々のホスピタリティはとても気持ち良く、このホテルの特徴のようにも感じました。
お風呂の更衣室も綺麗に掃除されていて気持ち良く、何よりそれ程混んでいなかったのでゆったりとお湯に浸かって景色を堪能できました。お湯も良かったです。
夕食時の配膳、対応、そして何よりお料理が美味しくて大満足でした。最後に出された白いご飯がとても美味しく友人夫妻と共に感動仕切りでした。
鹿児島旅行最終日がとてもいい想い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2023年09月19日 23:27:31
-
投稿者 様
この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後、リノベーションする際の参考にさせていただきます。
スタッフにつきましては、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。現状に満足することなく常に共感力を持ったサービスができるよう努力して参ります。
大浴場から眺める景色、露天風呂で感じる雰囲気は温泉に浸かりながら味わう醍醐味です。また、当館の温泉は指宿随一のにごり湯です。日頃の疲れを景色と雰囲気、随一の泉質で癒されたのではないでしょうか。
お料理につきましても満足いただけたようで何よりにございます。料理長を中心に今後もお客様にご満足いただける料理を考案して参ります。
鹿児島旅行最終日が良い想い出になられたこと、私どもも大変嬉しく存じます。また機会がございましたら当館へのご宿泊、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【鹿児島限定焼酎七酒！！！飲み放題プラン】＋伊佐美１杯付きプラン♪
- ご利用のお部屋
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くまのくまきちさんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ
- くまのくまきちさん [50代/女性] 2023年06月29日 00:19:54
-
指宿温泉の中でも珍しく色のついた温泉で、砂蒸し風呂の後に入った無色の温泉とは違う温泉を楽しむことが出来ました。天気はあまり良くなかったのですが、オーシャンビューの窓から錦江湾だけは見えたので良かったです。１点だけ不便だなと思ったのは、エントランスが狭くて両側にある駐車場の通り抜けが出来ず
荷物を降ろしてから車を停めるのにあまりスムーズな導線が確保できない点です。建物の構造に関わることなのでそう簡単に修正は出来ないと思いますが、ご検討頂けたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2023年08月11日 13:28:24
-
投稿者 様
この度は、こらんの湯 錦江楼へお越しいただき、誠にありがとうございました。
当館の温泉は「指宿温泉」の中でも随一のにごり湯でございます。指宿の殆どの温泉は海底源泉ですので無色・無臭が特徴でございますが、当館の源泉は山側にあるため、茶褐色で日によっては硫黄臭が実感できます。同じエリアでも源泉の場所によって泉質が異なるのも温泉地ならではの魅力の一つです。
駐車場につきましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。駐車場誘導スタッフの配置や初めてお越しになるお客様でもスムーズに駐車いただけるための案内の見直しを早急に図り改善に努めたいと存じます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ホテル副支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【錦江湾を望む和室6畳+広縁 禁煙（Ｗｉ-Ｆｉ無料）】
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投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 18:40:13
-
ご飯がとても美味しかったです
温泉も気持ちよかったです
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2023年08月11日 13:11:15
-
投稿者 様
この度は、こらんの湯 錦江楼へお越しいただき、誠にありがとうございました。
お食事も温泉も満足された様子で幸いでございますが、その他ご不便をお掛けすることはございませんでしたでしょうか。スタッフ全員が常に共感力を持ち、すべてのお客様にご満足いただけるよう現状に満足することなく日々努力して参りますので、是非また指宿へお越し機会がございましたら、当館へのご宿泊お待ちしております。
ホテル副支配人
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投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月10日 16:05:20
-
宿泊施設、朝食等満足しましたが、温泉んが特に最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2023年08月11日 13:16:13
-
投稿者 様
この度は、当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。ご滞在が満足いただけた様子で安心いたしました。
当館の温泉は指宿随一のにごり湯です。メタケイ酸という美肌成分が豊富に含まれており、地元では「天然化粧湯」と呼ばれております。入浴後はスベスベのお肌を実感いただけたのではないでしょうか。また、展望大浴場からは指宿の宿泊施設では唯一、桜島を一望でき、露天風呂は緑に囲まれた風情ある雰囲気に癒されます。
是非またお越しいただき、美味しい料理と美肌の湯で癒されてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル副支配人
- ご利用の宿泊プラン
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manokoさんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ
- manokoさん [40代/女性] 2023年06月08日 02:11:56
-
お風呂がとても良かったです。離れの方は遅い時間だったので運良く貸し切り状態で利用しましたが、他人と一緒になるとちょっと狭いですね。
部屋から錦江湾が見えるのは良いのですが、その手前に太陽光パネルがびっしり(^_^;旅館のせいではないですが、なんか興ざめしますよね・・・
でも全体的に満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2023年08月11日 13:06:52
-
投稿者 様
この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の露天風呂はこじんまりとした風情ある造りとなっております。当日の状況やお時間帯によっては貸切状態でご利用いただけることもございますので、投稿者様におかれましては心行くまで温泉をお愉しみいただけたのではないでしょうか。
お部屋からのソーラーパネルについては、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。私共としましても何ともしがたい景観については今後の課題として、お部屋割りの配慮など我々のできる可能な限りを多方面より考え取り組んで参りたいと存じますので、是非また次回のご宿泊、お待ちしております。
ホテル副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性一人旅】(^ ^)b のんびりレディースプラン
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 22:48:19
-
また行きたいと思える宿でした。
・温泉とても良かったです。1泊でしたが計5回入りました。5階の大浴場は眺めが良く、露天風呂にも癒されました。
・食事も１つ１つの料理が美味しかったです。特に夕食の薩摩揚げが絶品でした。
・なによりスタッフの方の対応が非常に良かったです。荷物の紛失に対して、ご助力いただき大変助かりました。誠にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2023年08月11日 12:55:34
-
投稿者 様
この度は、こらんの湯 錦江楼へお越しいただき、誠にありがとうございました。
「また行きたい」と思っていただけたとのこと、ホテルスタッフとしてはとても幸いなお言葉でございます。ありがとうございます。
温泉５回の入浴！！きっと美肌の湯でお肌もスベスベ、モチモチにになられたのではないでしょうか。
ご夕食時にお出ししているさつま揚げは当館料理長の創作さつま揚げです。１つ１つ練って作り、揚げたてをお持ちしております。お口に合われたようで何よりです。
スタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。いただいたお言葉に満足することなく、常にお客様の立場になり、ご来館いただくすべてのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテル副支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 22:03:32
-
建物自体は古そうでしたが、館内はどこもきれいにリフォームされており、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。
温泉大浴場は眺めが良く、露天風呂は満開のブーゲンビリアを間近に眺めながら入れ、風情があってよかったです。また、どちらも脱衣所に替えのタオルが準備されていて便利でした。
夕食は一品ずつゆっくり提供され、落ち着いて食事を楽しめました。
庭もきれいにお手入れされていてトータルでとても満足しました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2023年08月11日 12:49:30
-
投稿者 様
この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、ま誠にありあとうございます。
ご滞在が満足いただけたようで幸いです。
投稿者様の仰る通り、展望大浴場からは晴れていれば錦江湾と桜島の絶景を眺められ、一方で露天風呂では緑に囲まれた風情ある雰囲気で指宿随一の美肌の湯を心行くまでお愉しみいただけます。
また、ホテル敷地内には南国の花々や木々がたくさんあり、街中ではあまり見かけない珍しい植物もお楽しみいただけます。
料理に関してもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お楽しみいただけた様子で何よりでございます。
是非また指宿へお越しの際は当館へお越しいただき、お料理や温泉をお愉しみください。
ホテル副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【九州にお住まいの方！限定】特典付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月14日 21:29:47
-
お湯がとても心地よい。錦江湾を一望できる５階の展望風呂は解放感がある。開聞岳登山後、到着後すぐ温泉に直行。疲れが取れた。フロント、食事係の皆様の親切なおもてなし。素晴らしいと思います。
就寝前「露天風呂」に入ろうと思っていたが、思いのほか登山で疲労しており、不覚にも寝てしまって入れなかった。露天風呂は夜の方が風情があって好きなのです。また利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2023年05月18日 12:32:29
-
投稿者 様
この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉いただき幸いにございます。
ありがとうございます。
開聞岳登山のお疲れが癒された様子で何よりでございます。当館の温泉は血行促進、むくみ改善、何よりも疲労回復が期待でき、また大浴場から眺める桜島と錦江湾の絶景に心も体も癒されることと思います。
露天風呂にご入浴いただけなかったことは残念でございますが、まずは疲労回復が第一です。
是非、また開聞岳登山にお越しの際は当館へご宿泊いただき、次こそは露天風呂の風情で癒されてください。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ホテル副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅もOK】1泊朝食付の温泉旅行！のんびりプラン
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投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月02日 15:56:38
-
お部屋からは桜島が見えました。海沿いで窓ガラスの清掃も大変だと思いますが、きれいに掃除されていて良かったです。部屋でwifiが使えて、コンセントもあり、洗面トイレ付きで一人でも泊まれる温泉宿は大変ありがたいです。温泉は鉄分を含んだやや赤みのあるお湯で、湯の温度の割に温まる感じがしました。スタッフも皆さん親切丁寧で、お料理の説明も質問すると詳しく教えてくれて良かったです。楽しい旅になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2023年03月31日 22:33:22
-
投稿者 様
この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
楽しいご旅行になられたとのこと、スタッフ一同安堵いたしております。
また、お褒めのお言葉もたくさんいただき、ありがとうございます。
大きな窓から望む錦江湾に浮かぶ桜島の絶景はいかがでしたか？その雄大さに癒されたのではないでしょうか。
温泉も投稿者様の仰る通り、指宿温泉の中では珍しい鉄分を含んだにごり湯で、お肌の保湿成分が豊富に含まれていることから「天然化粧湯」とも言われており、湯上り後も化粧水いらずなほど、お肌はモチモチになります。
スタッフについてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
常にお客様の立場に立ったサービスができるよう、今後も努力して参ります。
是非、また当館へのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル副支配人
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 12:49:46
-
従業員の方の対応も、とても親切で落ち着いた雰囲気の館内でした。2歳と4歳の子ども連れでしたが、子ども用の浴衣やスリッパ、歯ブラシも用意されてあり、子どもたちも喜んでいました。ごはんもとても美味しく、夜も朝もお腹いっぱいで大満足でした！お部屋は露天風呂付きの部屋に泊まり、いつでも好きなときに入れて良かったです。また、機会があれば宿泊したいと思える宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2022年12月24日 21:11:56
-
投稿者 様
この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊が満足いただけた様子で幸いにございます。
他宿泊施設では、お子様のアメニティが揃っていなく残念だったなどの口コミをよく拝見します。
当館ではご家族全員がご満足いただけるようお客様の立場になって考えることを徹底しております。お子様もお喜びなられたとのことで、とても嬉しく存じます。
また、お食事も満足いただけたようで何よりにございます。
当館の客室半露天風呂は２４時間源泉をかけ流しの温泉をお好きな時に心行くまで贅沢にお愉しみいただけます。周囲を気にせず指宿随一の温泉をお愉しみいただけたのではないでしょうか。
是非また指宿へお越しの際は当館へのご宿泊心よりお待ちしております。
ホテル副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【鹿児島県民限定】館内利用券1000円の特典付宿泊プラン！
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- 【【温泉露天風呂】付海側和室+広縁 禁煙（Ｗｉ-Ｆｉ無料）】
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投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 18:54:32
-
食事は美味しく量もお腹いっぱいになるほどで大変満足でした。お風呂もゆっくりできました。露天は熱かったので長くは入ってられなかったけど気持ちよがったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2022年12月10日 22:57:03
-
投稿者 様
この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
お食事が満足いただけたようで
幸いにございます。
展望大浴場から望む桜島と錦江湾の絶景は
日頃の疲れを癒すでけでなく、
時間を忘れてご入浴を愉しめたのではないでしょうか。
露天風呂の温度に関しては
ご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
温度管理の徹底は常に実施しておりますが、
改めて実施記録を見直し、
お客様が気持ちよくご入浴できるよう
再徹底いたします。
また指宿へお越しの際は当館へのご宿泊、
心よりお待ちしております。
ホテル副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【鹿児島グルメ】お口でとろける旨み鹿児島黒豚すき焼き膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【錦江湾を望む和室6畳+広縁 禁煙（Ｗｉ-Ｆｉ無料）】
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投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 13:39:45
-
食事は瓶ビールからスタートで給仕制服のスタッフAから前菜の説明あり。前菜後お品書き通りでは吸い物と刺身があるはずが、しゃぶ鍋の火をBがつけ温かいつけダレが配膳され笑い。少し変だが鍋が煮立つまでの間に吸い物と刺身かと思うも、次の茶わん蒸しが配膳され笑い。「品書きの順番と違うしやり直し。タレも冷めたし、鍋も燃料が終わるよ。」と告げるとすみませんと。その後、３０分おそらく会議をしていたのか、何の提供もないまま放置され笑い。仕方がなく周囲を見回すも後から着座したテーブルはこちら前菜しか出ていないのにとっくに食事を終える客もおりよく見ると品書きもないテーブルも。これは品書きないから料理が抜けてもわからんよねと笑い。制服のCが会議終了したのか、私に〇様と声かけやっと吸い物と刺身が来てうれしくて笑い。その後、しゃぶ鍋の燃料と出汁の追加があり、温かいタレの提供としゃぶ鍋の説明。なんとそばを最初に投入し野菜を食べた後で肉を食べるスタイルとは驚き。アクが出るからと納得の説明になるほど！と。それを横で聞いた私より先に着座の隣のテーブルでも前菜の後しゃぶ鍋を食べ、追加の肉を注文したのに数が合わず、そもそも説明がなくおかしな食べ方になり品書きのものも出ていないと気付きスタッフと問答。その後しゃぶ鍋の肉の追加をスタッフDに「肉１人前お願いします。」と注文すると「ニク？ニクワカラナイ」とのこと。メインがしゃぶしゃぶなのに？と「わかる人呼んできて」というとCが再び来たので注文。その後DがEを連れてきたのでCにすでに注文したのでもういいよ、と笑い。その後は順調に食事を終え伝票を確認、最後に頼んだ焼酎と追加肉のみ記載あり。Cに「他の頼んだ飲み物は？」と聞くと「全スタッフに確認したがこれだけです。」と驚いた様子。すると横からAがボソッと「アッ、ビンビール」と言うもCはガン無視。私も察して黙ったら「提供順を間違えたのでお気持ちです。」とのこと。伝票はすでにどなたかが支払ってくれており本当になかった様子。お気持ちはホテルではなく他の席のどなたかのお気持ちか？ご馳走様。忘れようとしたら翌朝Cがフロントで待ち構えておりまた思い出し笑い。その後、観光後のお土産物屋で全国旅行支援のチケットで支払ったら「期限の日付印がないので使えない。ホテルに戻って押してもらって」と言われ「行けるかそんなもん！」と一同爆笑して卒倒。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
-
- 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2022年11月07日 17:46:33
-
投稿者 様
この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘をいただいた配膳スタッフの対応不備につきましては、弁明の余地もございません。
大変申し訳ございませんでした。
ご説明や対応、スタッフ間の連携、すべてにおいて現場を管理している私の責任でございます。
早急に配膳スタッフを集め、今回いただいたご意見を真摯に受け止め反省し今後、二度と同様なことがないよう努力して参ります。
改めてこの度はご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテル副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】鹿児島産黒豚しゃぶしゃぶ付薩摩創作和会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【錦江湾を望むシャワーブース付和室8畳 禁煙（Ｗｉ-Ｆｉ無料）】
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投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月16日 16:12:01
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お部屋から海が見えて景色が最高でした。
夕食も郷土料理が楽しめて美味しくいただきました。
スタッフの方がお料理の内容を丁寧に説明してくださり、そしてとても感じのよい方で気分よくお食事を楽しむことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2022年09月18日 15:28:21
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投稿者 様
この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在が満足いただけた様子で幸いにございます。
ご宿泊当日は天気も良かったので桜島と錦江湾の絶景を一望できたのではないでしょうか。
またお料理とスタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お料理は鹿児島県産の食材を使用した創作和会席をご用意しております。投稿者様のお口に合われたようで何よりです。
今回いただいたお言葉に満足することなく、スタッフ一同今後も努力して参りますので、是非また指宿へお越しの際は当館へのご宿泊心よりお待ちしております。
ホテル副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性一人旅】(^ ^)b のんびりレディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【錦江湾を望む和室6畳+広縁 禁煙（Ｗｉ-Ｆｉ無料）】
風呂5
投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月09日 18:10:16
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お風呂が最高です
お湯の質がいいですね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2022年09月10日 15:29:54
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投稿者 様
この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館の温泉は指宿では随一の濁り湯で、
メタケイ酸という美肌成分が基準値の約6倍も含まれた保湿効果に優れた全国的にも珍しい泉質の温泉です。
また、最上階にある展望大浴場から望む桜島と錦江湾の絶景は日頃の疲れを癒してくれたのではないでしょうか。
また指宿へお越しの際は是非当館へのご宿泊いただき、お仕事でお疲れの体を癒されてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅もOK】1泊朝食付の温泉旅行！のんびりプラン
- ご利用のお部屋
- 【錦江湾を望む和室6畳+広縁 禁煙（Ｗｉ-Ｆｉ無料）】
風呂5
sohaku1290さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ
- sohaku1290さん [70代/男性] 2022年06月28日 22:56:00
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まるで保養施設に行ったみたいですっかり癒されました。スタッフの皆さんの対応も爽やかでよかったです。錦江湾や桜島を展望できるかけ流しの温泉のお風呂は最高でした。またお世話になろうと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 2022年07月06日 19:21:34
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投稿者 様
この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
当館は晴れていれば展望大浴場とすべてのお部屋から桜島と錦江湾の絶景を一望できます。最上階の大浴場から温泉に浸かりながら望む大パノラマは日頃の疲れを癒してくれたのではないでしょうか。
今回いただいたお言葉に満足することなく、スタッフ一同、精進してまいりますので是非また指宿へお越しの際は当館へご宿泊いただき、温泉と絶景で癒されてください。
ありがとうございました。
ホテル副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【鹿児島県民限定】館内利用券1000円の特典付宿泊プラン！
- ご利用のお部屋
- 【錦江湾を望む和室8畳+広縁 禁煙（Ｗｉ-Ｆｉ無料）】
風呂5
投稿者さんの 指宿温泉 こらんの湯 錦江楼 のクチコミ
落ち着きのある静かなお宿でした。心身ともにリフレッシュできました。お食事も美味しい。温泉のお湯もあつ湯とぬる湯があり温まりました。庭園の露天風呂には二度入りました。貸し切りでゆっくりできました。お部屋を母のために変えていただき、ありがとうございました。感謝祭プラン！大満足でした。
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投稿者 様
この度は、こらんの湯 錦江楼へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大満足いただけたとのこと、とてもとても幸いなことでございます。当館は指宿市街から少し離れた立地にあるため周辺は閑静で、桜島や錦江湾を眺めながらの入浴は時間を忘れてしまうほど癒されます。当館の温泉は源泉掛け流しでお愉しみいただけます。投稿者様の仰る通り、あつ湯に浸かって「源泉」を感じるも良し、ぬる湯に浸かってゆっくり癒されるも良しと、お好みに合わせてご利用いただけます。
露天風呂は緑豊かな自然を感じる雰囲気をお愉しみいただけます。時間帯によっては贅沢な時間をお過ごしいただけるのも醍醐味の一つかと思います。
今回は事前にお母様のご情報をお知らせいただいており、お部屋にも空きがございましたため、ご滞在にご不便がないよう配慮させていただきました。ご満足いただけたようで何よりでございます。
是非また指宿へお越しの際は当館へのご宿泊、心よりお待ちしております。
ホテル支配人