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ナチュラルグリーンパークホテルのクチコミ・お客さまの声
総合1
口コミの評判を見てこちらを予約しましたが、完全に騙されました。オーダーバイキングでどれも美味しいと多数書かれていたのでとても楽しみにしていました。チェックイン時、食事についての案内はなく、質問はありますか?と言われた時に、食事はいつ行っても大丈夫なんですか?と聞くと、本日ご夕食は18時が混み合うので17:30か18:30だとお待たせせずにご用意できますと言われました。なので17:30を予約して開店と同時にレストランへ。複数オーダーし、評価の高かったお料理を楽しみに待っておりましたが、出てこない。サラダやカルパッチョ等の前菜類でさえ、出てこない。その間に団体さんが来店した為、あ、もっと料理待たされるな…と覚悟しました。やっと運ばれてきた料理は、チョロっとした一皿で、一瞬で食べ終わってしまうものばかり。だけどお料理はしばらく出てこないので、常に腹ペコ。またオーダーミスがひどく、頼んだ物がこない、個数が違うは当たり前、他ののウェイトレスさんを呼んでオーダーを確認するも、結局デザートが先に出てきて、最初に頼んだカプレーゼが出てくる事はありませんでした。溶岩焼きのサイコロステーキは質の悪いお肉な上、筋切りもしておらず。エビやホタテなどの魚介はまぁ冷凍でしょう。どの料理も味についてはいたって普通。お料理を楽しみにこちらを予約し、通常より高い料金を支払って行ったのに、本当にがっかりです。翌日の朝食もお正月なのに質素。お屠蘇とお雑煮がセルフコーナーに置いてありましたが、その他は格安ビジホ以下。お部屋のアメニティは歯ブラシのみ、バスタオルとフェイスタオルがありましたがペラペラで吸水性0。湯沸かし器には、前の方が使われたままなのでしょう。少しのお水がそのまま入っていて、とても不衛生。お布団も要望がない限りセルフ。一組1500円以上だして誰が頼むんですかね。格安のホテルでもないのにこんなことってあるんですね。温泉については、普通の大浴場のみ。露天なしお湯は良いのですが壁や天井がカビだらけで古臭い。そして脱衣スペースにドライヤーは1台のみ。髪の長い人がいたら大行列ですね。今まで全国色々な温泉旅館・ホテルへ行きましたが、こんなにも酷い所は初めてです。
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この度は、数ある宿泊施設より当ホテルを御利用頂いたにも関わらず、大変失礼な応対を致しましたこと心よりお詫び申し上げます。フロントの対応はもとよりレストランサービス調理場、清掃すべてにおいてご満足頂けないままお帰り頂くこととなり大変申し訳ございませんでした。現場責任者の私の不徳の致すところと同時に従業員一同、深く反省しております。二度とこのような事が無いように細心の注意を払いお客様の立場での接客、調理、清掃を心がけて参ります。重ね重ねではございますが、深くお詫び申し上げます。マネージャー 古谷 誠
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投稿者さんの ナチュラルグリーンパークホテル のクチコミ
口コミの評判を見てこちらを予約しましたが、完全に騙されました。
オーダーバイキングでどれも美味しいと多数書かれていたのでとても楽しみにしていました。
チェックイン時、食事についての案内はなく、質問はありますか?と言われた時に、食事はいつ行っても大丈夫なんですか?と聞くと、本日ご夕食は18時が混み合うので17:30か18:30だとお待たせせずにご用意できますと言われました。なので17:30を予約して開店と同時にレストランへ。
複数オーダーし、評価の高かったお料理を楽しみに待っておりましたが、出てこない。
サラダやカルパッチョ等の前菜類でさえ、出てこない。
その間に団体さんが来店した為、あ、もっと料理待たされるな…と覚悟しました。
やっと運ばれてきた料理は、チョロっとした一皿で、一瞬で食べ終わってしまうものばかり。
だけどお料理はしばらく出てこないので、常に腹ペコ。
またオーダーミスがひどく、頼んだ物がこない、個数が違うは当たり前、他ののウェイトレスさんを呼んでオーダーを確認するも、結局デザートが先に出てきて、最初に頼んだカプレーゼが出てくる事はありませんでした。
溶岩焼きのサイコロステーキは質の悪いお肉な上、筋切りもしておらず。
エビやホタテなどの魚介はまぁ冷凍でしょう。
どの料理も味についてはいたって普通。
お料理を楽しみにこちらを予約し、通常より高い料金を支払って行ったのに、本当にがっかりです。
翌日の朝食もお正月なのに質素。
お屠蘇とお雑煮がセルフコーナーに置いてありましたが、その他は格安ビジホ以下。
お部屋のアメニティは歯ブラシのみ、バスタオルとフェイスタオルがありましたがペラペラで吸水性0。
湯沸かし器には、前の方が使われたままなのでしょう。
少しのお水がそのまま入っていて、とても不衛生。
お布団も要望がない限りセルフ。
一組1500円以上だして誰が頼むんですかね。
格安のホテルでもないのにこんなことってあるんですね。
温泉については、普通の大浴場のみ。露天なし
お湯は良いのですが壁や天井がカビだらけで古臭い。
そして脱衣スペースにドライヤーは1台のみ。髪の長い人がいたら大行列ですね。
今まで全国色々な温泉旅館・ホテルへ行きましたが、こんなにも酷い所は初めてです。
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この度は、数ある宿泊施設より当ホテルを御利用頂いたにも関わらず、大変失礼な応対を致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
フロントの対応はもとよりレストランサービス
調理場、清掃すべてにおいてご満足頂けないまま
お帰り頂くこととなり大変申し訳ございませんでした。
現場責任者の私の不徳の致すところと同時に従業員一同、深く反省しております。
二度とこのような事が無いように細心の注意を払い
お客様の立場での接客、調理、清掃を心がけて参ります。
重ね重ねではございますが、深くお詫び申し上げます。
マネージャー 古谷 誠