初めて利用キャンペーンでポイントGET!

楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベル サービス初めて利用キャンペーン
ようこそ、楽天トラベルへ
楽天トラベルトップ

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:7495件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.44
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.73
  • 食事4.15
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

5966件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月09日 16:06:57

有明アリーナでのライブの為、徒歩圏内のこちらのホテルを利用させていただきました。
まず立地としては、空港からホテル前までのリムジンバスがあり、徒歩数分圏内にはゆりかもめや地下鉄の駅もあって移動に便利でした。

部屋はキャリーケースを広げられるスペースなどあると嬉しい作りが網羅されていて、逆に無駄はなく、とても過ごしやすく快適な滞在ができました。
またセルフサービスのアメニティーがとても充実していたり、フロントの方の接客も丁寧で、個人的にはマイナス点はゼロで、とても気持ちよく宿泊させていただきました。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2025年06月15日 19:57:41

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
当館の周辺には駅が複数あるだけでなく、ライブ会場や商業施設も徒歩圏内にございますので、多くのお客様にイベントやビジネスの拠点としてお選び頂いております。
ライブで有明にお越しの際は次回もわたくしども相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明への御宿泊をお待ち申し上げております。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 20.5平米】

総合1

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月09日 06:39:27

部屋は古臭い 写真を信じてはいけませんね
 テーブルの上には謎の白い粉のようなものが…お風呂場の天上には髪の毛が張り付いていたり
お掃除がしっかりされていなく不快でした
もう、泊まりたくありません

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2025年06月15日 20:16:26

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
清掃体制の改善を徹底し、お客様に安心して滞在していただけるよう努めてまいります。
お客様からのご意見は、今後のサービス向上に役立ててまいります。
再度、今回の不手際について深くお詫び申し上げます。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン 41.5平米】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月05日 21:39:49

子供とキッザニア後泊まり、翌日ディズニーシーに行く(予約制のディズニー行きバスがある)ためこちらを選びました。駅からも近くホテル内にコンビニもあり、子供がいたのでよかったです。バスでディズニーまで行けるのも、ほんと楽でした。
ロビーには外国の方や学生さんが大勢いましたが、夜もとても静かでよく眠れました。
またキッザニア、ディズニーの時には泊まりたいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン 17.3平米】

総合3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月03日 12:13:07

普通のビジネスホテル。
館内で飲食施設がなく少し不便。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 17.3平米】

総合4

ゆうママ5373さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

ゆうママ5373さん [50代/女性] 2025年06月02日 20:10:42

アメニティが大変充実していたので、びっくりしました。メイク落とし、洗顔、パックまであり、手ブラでも安心です。
コンビニもあるので、いつでも必要な物を買いに行けるのも魅力。

お風呂はユニットですが、湯船が広めなので、あまり圧迫感はなかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2025年05月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2025年06月05日 13:05:51

この度はグランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。
当館のアメニティサービスや管内設備に関してのお褒めのお言葉対異変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】12時レイトアウト!スタンダードWEBプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアトリプル 32.3平米】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月01日 20:02:50

出張で使用させていただきました。
アクセスがよく、近くにはコンビニ等も複数あり、便利です。
ホテルのレストランが21時ラストオーダーなのもありがたく、2泊して2日ともホテルで夕食をいただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルブロンズアワード2024年度受賞記念】ポイント10%×レイトアウト12時!~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 20.5平米】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月01日 19:40:30

部屋も広く綺麗でした。駅からも近くコンビニ、飲食店も多くいろいろな面で満足です。
唯一、朝食のメニューが少ないため、3泊しましたので少し飽きました。味は良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル 17.3平米】

総合5

say2さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

say2さん [40代/男性] 2025年06月01日 11:40:19

サンルートから相鉄に変わってから初めての宿泊でした。
ビッグサイトでの仕事だったので立地は大変良いです。
アメニティに入浴剤があるのも仕事後で疲れた足に良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2025年06月01日 17:50:18

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きありがとうございます。
立地や管内設備に関してのお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
今後もより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルブロンズアワード2024年度受賞記念】ポイント10%×レイトアウト12時!~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 17.3平米】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月01日 08:00:35

子供が研修の為に予約しましたが、駅からも近かったので良かった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【3泊以上の宿泊がお得!!】連泊割3~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 17.3平米】

総合3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月29日 18:19:09

全てにおいてお値段相応でした。
ホテル代高騰で判断基準も難しいですが。
ホテル詳細がホームページに飛ばないとわからないのが、楽天トラベルの難点ですね。
事前にホームページを確認すればなんら問題ありません。
ビックサイト駅からは近く、アメニティは非常に豊富。ヘアゴムは有り難いです。
館内の24時間コンビニも有り難いです。
セパレートタイプの部屋着は、男女兼用のため、小柄な女性にはウェストが大きすぎました。仕方ないですが。
朝食はOPEN6:45から混んでいました。
他のホテルでは、その時間空いてることが多いので狙って行っただけに多少残念でした。
パネルか何かに混み具合を記載して頂けると、のんびりしたい旅行客には有り難いです。
ホテル内では、ほとんどがセルフサービスで、店員さんと接する機会はほとんどありませんでした。
ビックサイト周辺は初めて行くため、事前に電話問い合わせを数回しましたが、対応が全て塩対応だったのが残念でした。
電話対応さえよければ、星上げていました…。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 17.3平米】

総合4

hide121447さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

hide121447さん [60代/男性] 2025年05月22日 15:49:31

多少遠いですが、施設はGOODです。
散歩するには良い景色でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2025年05月29日 13:45:31

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。
当館周辺ですが、天候がいい日は大変散歩がしやすい場所となっておりますので喜んでいただき幸いでございます。
次回もお台場・有明へご宿泊、ご出張の際はわたくしども相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明へ御宿泊をお待ち申し上げております。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】12時レイトアウト!スタンダードWEBプラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 17.3平米】

総合4

ラピスラズリ2010さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

ラピスラズリ2010さん [70代/男性] 2025年05月22日 15:49:06

館内は静かで快適でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2025年06月02日 13:45:33

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただけたこと、嬉しく思います。
また機会がございましたら是非当館にご宿泊頂ければと思います。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルブロンズアワード2024年度受賞記念】ポイント10%×レイトアウト12時!~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン 17.3平米】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月21日 10:18:42

駅に近い、イベント場所に近いという事で2回目の利用です
朝食も美味しく、アメニティが充実していて良かったです
一つコメントするとすれば、エレベーターホールに置いてある部屋着のサイズが1種類?しかなくて、私にとっては小さすぎました
可能であれば大きいものも含めて複数のサイズを置いてもらえると助かります

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】12時レイトアウト!スタンダードWEBプラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル 17.3平米】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月20日 16:12:50

ダイバーシティで行われるライブに参加するため宿泊しました。
東京テレポート駅まで1駅、徒歩でも夢の大橋を渡って20分くらいで便利です。
自動チェックイン機が沢山あるので15時過ぎに行きましたがスムーズにチェックインできました。
まだフロアには清掃中の部屋がありましたが、清掃の方の挨拶もあり気になりませんでした。
朝もレイトアウトなので清掃が始まっていましたが部屋の外の音も気にならないので時間までゆっくり過ごせました。
アメニティバーも種類は豊富ですし、それぞれ量も沢山あるので困らなそうです。
ルームウエアは各階のエレベーターホールにありました。
2階にローソンがあるので食事には困らなそうです。
部屋はゆとりがあり、ユニットバスも広く快適に過ごせました。
枕元のコンセントもありがたく、ACとUSB両方あるのも嬉しいです。
近隣が大学や企業のビルなので夜間も外は静かでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】12時レイトアウト!スタンダードWEBプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 17.3平米】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月20日 10:59:22

ガーデンシアターライブで利用しました。駅から近くてわかりやすいし、部屋も綺麗で、アメニティバーも充実していて、パックまであるのには驚きました。部屋も広いし荷物も置きやすく、窓からの見晴らしもいい。ただチェックインが機械なのはいいのですが、機械トラブルがありなかなかチェックインできず、、、できたと思ったら領収書が出てこないなど他の方もそのような方がみえました。
あと部屋にパジャマが置いてなくて脱ぎかけてから気づいて、ロビーは向かおうとしたらエレベーター横にありました。これは部屋にでも書いておいてほしいです。
でも総合的には大満足でした。また東京へ行く際は、今度は食事付きにして泊まりたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル 17.3平米】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月19日 16:57:11

有明テニスの森での試合があり利用しました。14時まで追加料金なしで駐車出来、会場までは徒歩で行ける距離なので便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】★スタンダード★春のお得なプラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン 17.3平米】

総合3

二輪者カワサキさんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

二輪者カワサキさん [50代/男性] 2025年05月17日 13:56:25

自動チェックイン機の領収書発行が紙切れでかなり待たされ、自動チェックアウトも発行された領収書の不備で処理できず、再発行した領収書は既に渡したものと引き換えと言われ、帰りの電車の時間もあるのにひどい対応でした。自動チェックイン時等の機械トラブルのフォローは客優先で対応してほしい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 17.3平米】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月15日 17:28:27

チェックイン・アウトがスムーズにできて、部屋も清潔に保たれており、ゆっくりと過ごすことができました。
羽田空港からリムジンバスが出ていることもあり、利用しやすかったです。
近くにコンビニもあり、ゆりかもめの駅も近いので利便性も高いと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 17.3平米】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月14日 11:55:18

東京ビッグサイトのイベント参加のために宿泊しました。ビッグサイトから非常に近くて朝ゆっくりすることができました。部屋は清潔感があり、快適に過ごせました。朝食は種類がたくさんあり、日替わりの献立もあって飽きませんでした。自分は歯ブラシやカミソリなどを持参するので、アメニティを必要な分だけ持っていくようになっているのは良かったですね。最近のホテルでは当たり前かもしれませんが、館内に24時間営業のローソンが入っていて便利です。電気ケトルはあらかじめ机の上に置かれていた方がよかったです。入口のすぐ側の棚の中に入っているとは気づかず、備え付けられていないかと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】12時レイトアウト!スタンダードWEBプラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 17.3平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月11日 22:40:53

駅からも近くガーデンシアターまで徒歩で行けて、12時レイトアウトプランで朝食も10時まで入店OKとのことでゆっくりめに眠れて助かりました。ホテルの中にコンビニもあり、アメニティはロビーでとれます。私は少し肌が弱いのですがヘアケアやコスメ類の香りも品質もよいように思いました。そして朝食は美味しくとても楽しめました。部屋もベッドもお風呂も広くてよかったです。チックインもチェックアウトも機械で済むので気楽です。お掃除の外国の方も廊下ですれ違うと明るく挨拶をしてくれてかんじがよかったです。

気になった点は3つで、1つ目はお風呂の壁が少し汚れていたのと、2つ目は機械で済むので気楽ですがチックインアウト時もフロントにいる方がありがとうございましたなどを一切言わないのが少し寂しかったのと、3つ目は部屋のポットがどこにあるかわかりにくかったことです。

とはいえホテルに入るとすぐに担当の方が機械へ案内してくれますし、声をかければフロントの方もすぐに対応して下さいます。総合的に満足していてまたそちらのほうに行く時は泊まりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】12時レイトアウト!スタンダードWEBプラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 23.3-26.0平米】

5966件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ