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ホテル ルートイン彦根のクチコミ･お客さまの声
総合3
妻と一緒だったのですが、その日は女性客が多かったようで、すぐに女風呂は利用できないと言われ、順番がきたら電話で案内するとの事。それから１時間以上まっても連絡が来ず、フロントに問い合わせたところ、「確認しますのでお待ちください」その後も連絡が中々来ず、再度問い合わせると、「今でしたら入れます」との返事。いい加減すぎる対応に、腹が立ちました。所詮ビジネスホテルと思い我慢はしましたが…それがなければ部屋も食事もまあまあだっただけに残念。
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この度はホテルルートイン彦根をご利用頂き有難うございました。女性大浴場をご利用頂くまでに長くお時間を頂戴する事となり、誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフの対応に関しましても、曖昧な返答をし、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今回の件をフロントスタッフ全員で共有し、今後はこのようなことがないよう徹底して参ります。貴重なご意見をご投稿頂きまして、感謝申し上げます。有難うございました。ホテルルートイン彦根宮島
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総合3
投稿者さんの ホテル ルートイン彦根 のクチコミ
妻と一緒だったのですが、その日は女性客が多かったようで、
すぐに女風呂は利用できないと言われ、順番がきたら電話で案内するとの事。
それから１時間以上まっても連絡が来ず、フロントに問い合わせたところ、
「確認しますのでお待ちください」
その後も連絡が中々来ず、再度問い合わせると、
「今でしたら入れます」との返事。
いい加減すぎる対応に、腹が立ちました。
所詮ビジネスホテルと思い我慢はしましたが…
それがなければ部屋も食事もまあまあだっただけに残念。
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この度はホテルルートイン彦根をご利用頂き有難うございました。
女性大浴場をご利用頂くまでに長くお時間を頂戴する事となり、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応に関しましても、曖昧な返答をし、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の件をフロントスタッフ全員で共有し、今後はこのようなことがないよう徹底して参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、感謝申し上げます。有難うございました。
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