この度はホテルルートイン彦根にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め今後もより快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 松浦

この度はホテルルートイン彦根にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応えできず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回はあいにく禁煙部屋の空きがございませんでしたが、今後は空きがあれば振替対応させて頂きます。
お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 松浦

この度はホテルルートイン彦根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場のスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

新型コロナウィルス対策に対してもご指摘を頂きありがとうございます。
館内での対策を行っておりますが、まだまだ行き届かない点があったと反省しております。
スタッフ間で共有し、今後より一層お客様に安心してお過ごし頂けますよう、対策に努めて参ります。

お近くへお越しの際はぜひ、当ホテルに足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン彦根
フロント 安武

いつもホテルルートイン彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のユニットのご利用に関しまして大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

全てのお部屋に起こることではございませんが、
恐らく排水の不具合にて生じた事と思われます。

フロントにお申し付けいただければスタッフが直ぐに対応をさせていただきます。
お手数ではございますが、もし何か不具合がございましたら内線で結構でございますのでお申し付けいただければと存じます。

日々の点検・清掃を再度徹底し今後このようなことが起こらないよう努めて参ります。
この度はご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

また機会がございましたらご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートン彦根 フロント 正木

いつもホテルルートイン彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場をご利用いただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。

大浴場の営業時間中はスタッフの巡回が十分に行けていないのが現状でございます。
お客様の仰る通り、クイックルワイパーを設置やスタッフが清掃にまわるなどの対応をし、改善させていただきます。
また気になることがございましたら、フロントにお申しつけいただければ出来る限りその場で対応させていただきます。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
これからもホテルルートイン彦根をご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン彦根 フロント 正木

いつもホテルルートインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ござませんでした。

朝食の時間やバイキング営業に関しまして、
フロントとエレベーターに案内を出しておりましたが、こちらの案内が行き届いておらず申し訳ございません。
朝食券の時間記入に関しまして変更した時間を記入するように致します。
朝食のパンに関しましてもスタッフ間で共有し直ちに改善致します。

ルートイン彦根は駅から距離があり、
お車でお越しになりお客様が多くいらっしゃる為、無料駐車場を完備しております。
駐車スペースも多くある為基本的には遅い時間帯でもお停めいただけます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また彦根にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン彦根　フロント　正木

この度は当ホテルにご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不便、ご不満な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。
スタッフ並びに館内の案内不足でご不快な思いをお掛け致しました。お渡し出来る朝刊はフロントに常備してございます。ロビーのプリンターはフロントにお声掛け頂ければお客さまのPCとお繋ぎする事が出来ます。説明不足で大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。
この事に懲りず又のご利用を頂ける事を心よりお待ち申し上げます。
　　　ホテルルートイン彦根　フロント寺本

いつもルートインホテルズをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ルートインホテルズをご愛顧下さり、私共を信頼してお泊り頂いていたにも関わらず、お客様の信頼を損ねる結果となり誠に申し訳なく存じ、深くお詫び申し上げます。
当日は団体様の夕食がございましてバイキング営業を行っておりました。営業時間も通常営業時間と異なり、フロントでのご案内不足により、お寒い中、外出頂く事になり、誠に申し訳ございませんでした。
今後は通常営業と異なる場合等の案内を徹底して参ります。
私共チャンスを頂けるなら、二度とこのような思いをなさる事のないよう、精一杯努めます。
是非、またルートイン彦根・ルートインホテルズにご宿泊下さいますよう、何卒、お願い申し上げます。

お客様係　　菊池

この度はホテルルートイン彦根にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。連休ためご予約の件では御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。またホテルが繁華街から離れている事によりお客様にご不便をお掛けしましたこと、大変心苦しい限りでございます。送迎の本数も多くはございませんので、電車等でお越しのお客様には不便をお掛けしております。土日の送迎は本数を追加させて頂きました。ご指摘頂き有難うございました。４月も下旬に入り、暖かい日や寒い日がございますが、風邪など引かぬ様ご自愛下さいませ。今後のお客様のご活躍を心よりお祈り申し上げております。この度のご利用、ご投稿誠に有難うございました。

この度はルートイン彦根及びルートイングループへのご利用を賜り誠に有難うございます。
ご滞在中全てのお客様に対する私共の配慮不足によりご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳なく存じます。
今後はご案内の徹底を行い、快適にお泊り頂けるよう努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。