ｅｇｇ２様

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄プレミアムクラブフロアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、結婚記念日という特別なお日にちに、当館を選んで頂き大変嬉しく存じます。

プレミアムクラブフロアスタッフ一同、お褒め頂きました点、ご指摘頂きました点、しかと拝読させて頂きました。

お部屋に関しましては、あいにくご宿泊の日におきまして、ラウンジ近くのオーシャンビュー30㎡のお部屋が埋まっており、ｅｇｇ２様のお部屋がラウンジから離れたお部屋となってしまいました事、申し訳ございません。
当日のお部屋の空き状況や、お部屋タイプにもよりますが、次回ご宿泊の際には、可能な限りラウンジ、エレベーター近くのお部屋をご用意したいと思っております。
お申し込みの際に、リクエストとしてあげて頂きますと、幸いでございます。

サザンテラスでのご朝食、和食のセットメニューにご満足していただいたようで、大変うれしく存じます。沖縄の食材を使用しているメニューも盛り込まれておりますので、朝から沖縄を感じて頂けたのではないでしょうか。お陰様で皆様より、大変好評を頂いております。
またドリンクサービスにおきましても、ご意見頂き誠にありがとうございます。お客様へのご案内不足により、お食事と一緒にドリンクを楽しめなかったようで申し訳ございませんでした。今後、ご注文を受ける際には、食後のドリンクもご用意していることをご案内するよう徹底して参ります。

　プレミアムクラブフロアのお客様のご朝食につきまして、この場をお借りし、改めてご案内をさせて頂きますと、1階サザンテラス、2階レイールのブッフェ、プレミアムラウンジのコンチネンタルブッフェの3つの会場からお選び頂けます。　その中でも、1階サザンテラスにつきましては、洋食と和食のどちらか選ぶことができ、どちらもおすすめで、甲乙つけがたいのですが、ちなみに私は肉食なので、洋食セットメニューで選べるお肉の‘あぐーソーセージ’がおすすめでございます！ボリュームも多めでございますので、こちらも大満足して頂けると思います！次回いらっしゃった際には、ｅｇｇ２様にも、是非お召し上がり頂きたく思います！

　私共ラウンジスタッフへの「心地よかった」「アットホームでマインドを感じました」などｅｇｇ２様よりお褒めの言葉を頂き、スタッフ皆で大変喜んでおります！
　今後も、一人でも多くのお客様に、お寛ぎ頂けますと、幸いでございます。

ｅｇｇ２様におかれましては、是非、また当館までお顔を見せにお越し下さいませ。
ホテルスタッフ一同、おもてなしの心、あんまーの心でお待ちいたしております。
　今回のご来館、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、再度、心より厚く、お礼を申し上げます。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用頂き誠にありがとうございます。
レストランのお褒めの言葉をおっしゃって頂き大変うれしく存じます。
次回の来沖の際もぜひ当館へお立ち寄りいただき、お楽しみいただくことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご旅行になったようで大変嬉しく思います。お客様に喜んでいただけることが私共の励みとなります。
これからもお客様のご旅行が思い出多き旅となるよう、心よりおもてなしさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着いただいたお客様を気持ちよく最初にお迎えしなければならないのに、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を、真摯に受け止め、今後の改善に繋げていく所存でございます。
お客様からのこういったご意見・ご指摘が、よりよいホテルを目指す私どもの貴重な糧となります。
次回の来沖の際も是非当館へのご宿泊をいただきますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フランキー１２０３様

　この度は、サザンビーチホテル＆リゾート沖縄プレミアムクラブフロアへとご来館・ご滞在を賜りまして、誠にありがとうございます。
　そのうえ、ご投稿頂きました様な、お褒めの言葉を頂き、また満点の高評価まで頂き、大変うれしく、光栄に存じます。
　
　プレミアムクラブフロアスタッフ一同、このたび賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。
　お客様からのこういった温かなお言葉が、私どもホテルスタッフの何よりの励みとなり、仕事に対しての、誇りになります。この度、フランキー１２０３様とご縁を頂きました事、楽しいご旅行の思い出作りのお手伝いが出来ましたことに、ここに改めて感謝申し上げます。
　
　小さなお子様を連れての、初めてのご旅行、ご出発からご自宅にお戻りになるまで、本当に大変お疲れ様でございました。

　私も子供が4名おりますが、初めての飛行機に乗っての家族旅行の際、機内の通路で、2時間半子供を抱っこした状態でのほぼ座る事が無かったフライト・・・到着した時点で、疲労感でいっぱいでございました。
今では、それも良き思い出でございます。

　ポケモンにつきましては、当館は珍しいポケモンがたくさんGET出来るそうです！今では落ち着いておりますが、一時期はラウンジ内のお客様の半数の方が、されておりました。

　フランキー１２０３におかれましては、是非、また当館までお顔を見せにお越し下さいませ。
ホテルスタッフ一同、おもてなしの心、あんまーの心でお待ちいたしております。
　今回のご来館、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、再度、心より厚く、お礼を申し上げます。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルやスタッフへのお褒めの言葉をおっしゃって頂き大変うれしく存じます。
ご満足いただけたご旅行になったようで大変嬉しく思います。
お客様に喜んでいただけることが私共の励みとなります。
次回もスタッフ一同、心より再びお会いできるのを楽しみしております。

この度もサザンビーチホテル＆リゾート沖縄プレミアムクラブフロアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　まずはこのたびのご滞在につきまして、プレミアムクラブフロアスタッフ及び、当館スタッフ一同、心より、お礼を申し上げます。

　それにもかかわらず、このたび、お客様に十分なご満足をお感じ頂くことが叶わず、かえってご不興を招く結果となってしまいました。

　ご旅行の最終泊という、お疲れのご様子でいらっしゃったにも関わらず、長らくお待たせしていまいました事、一日の始まりであるご朝食におきましても、がっかりな思いををさせていまいました事、誠に、申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
　
　ご指摘頂きました件を、改善し、お客様よりお褒め頂き、今度こそご満足頂けますよう、努めて参る所存です。

　こうして申し上げるのは甚だ恐縮でございますが、お客様におかれましては、どうぞ今回のご印象に懲りることなく、当館へお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

　また次回いらっしゃった際には、当館オリジナル、“マスカルポーネクリームとベリーソースのパンケーキ”を是非お召し上がり頂きたく存じます。プレミアムラウンジスタッフが、腕を奮ってご用意させて頂きます！
　
　お客様の今回のご来館、及び、こうして頂戴致しましたお言葉に、再度、心より厚く、お礼を申し上げます。
　おもてなしの心、あんまーの心でお待ちいたしております。

この度は、サザンビーチホテル＆リゾート沖縄プレミアムクラブフロアへとご来館・ご滞在を賜りまして、誠にありがとうございます。
そのうえ、ご投稿頂きました様な、ラウンジスタッフへのお褒めのお言葉、並びにプレミアムラウンジのご紹介までして頂き、大変うれしく、光栄に存じます。
プレミアムクラブフロアスタッフ一同、このたび賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。
　お客様からのこういった温かなお言葉が、私どもホテルスタッフの何よりの励みとなり、仕事に対しての、誇りになります。この度、ご縁を頂きました事、楽しいご旅行の思い出作りのお手伝いが出来ましたことに、改めて感謝申し上げます。
　今後もスタッフ皆で力を合わせ、お客様一人一人との一期一会を大切にし、ご滞在されるお客様との時間を大事に過ごしていければと、思っております。
お客様におかれましては、是非、また当館までお顔を見せにお越し下さいませ。
ホテルスタッフ一同、おもてなしの心、あんまーの心でお待ちいたしております。
今回のご来館、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、再度、心より厚く、お礼を申し上げます。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿並びに、お褒めの言葉を頂き、大変うれしく存じます。
チェックイン時はお待たせし大変申し訳ございません。
この場をお借りしお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を、真摯に受け止め、今後の改善に繋げていく所存でございます。
お客様からのこういったご意見・ご指摘が、よりよいホテルを目指す私どもの貴重な糧となりますので、今後も何かございましたら、お気軽におっしゃって頂きますよう、よろしくお願い致します。
次回の来沖の際も是非当館へのご宿泊をいただきますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用頂き誠にありがとうございます。
プールサイドバーベキューをお気に召していただいたようで何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう日々邁進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

neyma様
この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄プレミアムクラブフロアへとご来館・ご滞在を賜りまして、誠にありがとうございます。
そのうえ、ご投稿頂きました様な、当館スタッフ並びにホテルへの有難いお褒めのお言葉まで賜り、大変うれしく、光栄に存じます。プレミアムクラブフロアスタッフ一同、このたび賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。
　neyma様の事は、今でも鮮明に覚えております。お子様がいらっしゃる中、ご夫婦で交互に、お時間をやりくりしながら、いらっしゃる健気なお姿に、私ども、プレミアムフロアスタッフも胸を打たれました。
お客様からの『また来ます』というお言葉が、私たちホテルスタッフへの、何よりの励みとなります。
　今後もスタッフ皆で力を合わせ、お客様一人一人との一期一会を大切にし、ご滞在されるお客様との時間を大事に過ごしていければと、思っております。
neyma様におかれましては、是非、また当館までお顔を見せにお越し下さいませ。
ホテルスタッフ一同、おもてなしの心、あんまーの心でお待ちいたしております。
今回のご来館、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、再度、心より厚く、お礼を申し上げます。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご旅行になったようで大変嬉しく思います。お客様に喜んでいただけることが私共の励みとなります。これからもお客様のご旅行が思い出多き旅となるよう、心よりおもてなしさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋は、去る7月15日にリニューアルオープンいたしましたデラックスハイフロアルームでございます。
「リゾートのやすらぎ」をテーマに豊かな自然を想起させ心やすらぐグリーン系のトーンでファブリックや壁、ファニチャー類を統一。
ハリウッドツインのゆったりとしたベッドがくつろぎと癒しを演出し、心地よい空間でお客様をお迎えさせていただきました。
　当館は開業7周年を迎えました。南部糸満の贅沢リゾートホテルを目指し、今後も精進を重ねていく所存でございます。
次回の来沖の際もぜひ当館へお立ち寄りいただき、お楽しみいただくことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティ類などお気に召していただき、お部屋からの景色も楽しんでいただけて何よりでございます。
お客様に喜んでいただけることが私共の励みとなります。
これからもお客様のご旅行が思い出多き旅となるよう、心よりおもてなしさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの景色ご堪能頂けたようで何よりでございます。また、お子様のサプライズケーキのお褒めの言葉大変うれしく存じます。
今後ともお客様のご旅行がより良い旅となるようおもてなしの心で努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄プレミアムクラブフロアへとご来館・ご滞在を賜りまして、誠にありがとうございます。
そのうえ、ご投稿頂きました様な、プレミアムラウンジへの有難いお褒めのお言葉まで賜り、大変うれしく、光栄に存じます。プレミアムクラブフロアスタッフ一同、このたび賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。
お客様一人一人に、日常と離れた空間を味わって頂き、お寛ぎ頂く事が、私どもホテルスタッフの喜びであり、仕事への誇りとなります。
この度お客様と、楽しいお時間をご一緒させて頂きましたことは、私どもにとっても、大変うれしいものでございました。次回いらっしゃった際には、プレミアムラウンジスタッフへお気軽に、お声掛け下さいませ。お客様のご旅行が、よりよいものになりますよう、お手伝いが出来ますと、幸いでございます。
　今後もスタッフ皆で力を合わせ、お客様一人一人との一期一会を大切にし、ご滞在されるお客様との時間を大事に過ごしていければと、思っております。
お客様におかれましては、是非、また当館までお顔を見せにお越し下さいませ。
ホテルスタッフ一同、おもてなしの心、あんまーの心でお待ちいたしております。
今回のご来館、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、再度、心より厚く、お礼を申し上げます

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルやスタッフへのお褒めの言葉をおっしゃって頂き大変うれしく存じます。
ホテルで働く者へのお褒めの言葉は、私どもの何よりの励みなります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。これからもサービス向上に力を入れて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは空港からも20分程と近く、また期間限定で500円でご利用頂けるいとちゃんバスも運行中でございます。南部の観光に関しても2階フロントにて観光案内等致しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。またのご利用を社員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は2回目のご利用誠にありがとうございます。ホテルサービスやスタッフの対応、祝福のお言葉まで頂き感激しております。また今後のサービス向上にもなる貴重なご意見もいただいておりますので日々努力を重ね邁進していく所存でございます。またのご利用を社員一同、心よりお待ち申し上げます。