この度は、ホテルねむろ海陽亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、和室のお部屋が多く、通常のプランのご予約は和室のお部屋となっております。洋室のお部屋が少なく、ご要望に沿えず大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご予約の際に、洋室希望など、ご要望、コメントを頂けましたらお部屋の変更も可能でございますのでよろしくお願い致します。

また根室へお越しになる事がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルねむろ海陽亭

この度は、ホテルねむろ海陽亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
浴場についてお客様よりご指摘がございました内容につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。毎日の清掃、浴場の点検を強化しまして、今後このような事がないよう徹底してまいります。大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂いたご意見は今後の対応の為に貴重なご意見としてお受け致します。大変に有り難うございます。
また根室へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルねむろ海陽亭

この度は、ホテルねむろ海陽亭をご利用頂き誠にありがとうございました。短時間の滞在で時間的に周辺の飲食店、スーパーを始め館内でのサービスもご提供出来る物が限られてしまい心苦しく思います。
また機会がございましたらご利用ください。ありがとうございました。

　この度は、ホテルねむろ海陽亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また貴重な意見をお寄せいただき、ありがとうございます。　
　自動販売機等の設置に関しては、施設自体が広くなく限られたスペースへ配置しており、滞在中にご不便を感じさせてしまい残念に思います。
　電子レンジに関しては現在、設置する予定が無くご不便をお掛け致しますが、遠慮無くフロントへ申しつけ下さい。今後も、ご利用されるお客様が安心して快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。引き続き、ホテルねむろ海陽亭を愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルねむろ海陽亭
　

クチコミのご投稿ありがとうございます。
ホテルでは夕食をやっておりませんので、近隣の飲食店などをご紹介しております。ご不便お掛けしまして誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。
この度のご宿泊ありがとうございました。

ホテルねむろ海陽亭

クチコミへのご投稿ありがとうございます。
数々のお褒めの言葉ありがとうございます。

水道の水量の調節に関して、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。水道の蛇口交換について、社内で検討中でございます。
敷き布団に関して貴重なご意見をありがとうございます。今後、皆様のご意見を設備面に反映できるよう検討していきたいと思っております。

朝食に関して、すぐにメニューを変えることは難しいですが、大変貴重なご意見をありがとうございます。
大浴場脱衣所の衛生面へのご指摘について、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。毎日スタッフが巡回時に清掃を行っておりますが、今後はより気を付けて巡回するようにして参ります。
接客面の評価をして頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同より精進して参ります。今後もホテルねむろ海陽亭をよろしくお願い申し上げます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ホテルねむろ海陽亭

ご投稿ありがとうございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
また道東に訪れることがありましたら、ホテルねむろ海陽亭にぜひお立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルねむろ海陽亭

ご投稿ありがとうございます。
現在当ホテルでは夕食が無いため、街中の飲食店の紹介をさせて頂いております。この度はご不便をおかけし申し訳ございません。近いお店まで約２分～５分、やや遠いお店で１２分位の所要時間となり、タクシーの手配も承れますのでよろしければご用命下さいませ。
朝食について大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご指摘の部分に関して、社内で十分に検討し、改善を図っていきたいと思います。スタッフのサービスに関しても不快な思いをさせないよう努めて参ります。
立地に関して、当ホテルは街中にありますので眺望に関してはあまり望めない位置にあります。恐縮ですがご理解の上、ご予約・ご宿泊をお願い申し上げております。誠に申し訳ございません。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルねむろ海陽亭

クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。
また、浴場の清掃についてご指摘を頂きました。大変貴重なご意見として、再度清掃担当スタッフを交えて改善に努めて参ります。お客様へ不愉快な思いをさせてしまった事を、深くお詫び申し上げます。
この度のご宿泊、誠に有り難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルねむろ海陽亭
　　　フロント　松尾

お客様の声へのご投稿、誠にありがとうございます。
食事とスタッフの対応についてお褒めいただきましてありがとうございます。
また、シャンプー等のアメニティーについて貴重なご意見をありがとうございます。今後社内で検討し、お客様に満足していただけるよう努力して参ります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ホテルねむろ海陽亭
フロント　柏崎

クチコミへのご投稿有り難うございます。
次回ご利用の際は、ぜひゆったりとしたご滞在で、根室を満喫して下されば嬉しく思います。
その際はまた、ホテルねむろ海陽亭へお立ち寄り下さいませ。
この度のご宿泊、誠に有り難うございました。

ホテルねむろ海陽亭
　　　フロント　松尾

クチコミへのご投稿、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見誠に有難うございます。
当館の立地に関して、駅と繁華街の中間に位置しており、どちらからも徒歩圏内という事でご案内させて頂いております。少し不便を感じられる事もあると思いますが、どうかご了承下さいませ。
朝食に関して、刺身類の種類が少ないというお声を頂きました。勝手丼はメインとなる刺身類の他、複数の珍味類を乗せて頂けるようにご用意しておりますが、お客様より頂いたご意見を担当スタッフと検討相談させて頂き、今後も改良して参ります。
それでは、また根室へお越しの際はぜひホテルねむろ海陽亭へお立ち寄り下さいませ。
この度のご宿泊、誠に有難うございました。

ホテルねむろ海陽亭
　　　フロント　松尾

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重な睡眠時間を建物の不備で台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後は設備の改修も含めて社内で検討したいと思います。

ぜひとも、またのご利用よろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　ホテルねむろ海陽亭
　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はホテルねむろ海陽亭のご宿泊頂きまして、誠に有り難う御座います。また、クチコミへのご投稿有り難う御座います。
今回はホテル側都合につき、ソファーのあるお部屋にてご用意させて頂きました。そちらのお部屋タイプは、和室部分にテレビを設置しており、和室への通路部分にソファーを設置しております。皆様におくつろぎ頂けるよう、貴重なご意見として検討させて頂きます。
当ホテルの朝食は、地元の海産物をふんだんに使用した自慢のメニューを取り揃えており、そちらをお褒め頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また根室へお越し頂く際には是非、ホテルねむろ海陽亭を宜しくお願い致します。
ご宿泊有り難う御座いました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食時に提供させて頂いてるカニがお客様の味に合わなかった様であり、とても残念に思います。

この時期に提供させて頂いてる花咲ガニは、冷凍でないものをだしております。
素材そのものの味を味わっていただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったのは残念の一言にすぎません。

今後お客様にさらなるご満足をいただける様、しっかりと改善してまいります。

今後ともホテルねむろ海陽亭をよろしくお願いするとともに、またのご利用をお待ち申しあげております。


　　　　　　　　　　　ホテルねむろ海陽亭
　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

　この度は、ホテルねむろ海陽亭をご利用頂き、また、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後も、お客様が安心して足をお運び頂ける様、従業員一同サービス向上へ努めて参ります。
また、根室へお越しの際は、ホテルねむろ海陽亭をご利用下さい。お待ちしております。

　この度は、ホテルねむろ海陽亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご滞在中に不備があり大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたカミソリですが、他のメーカーへの変更を検討しています。今後もお客様より頂ける言葉を大切にサービス向上へ努めて参ります。
　

この度は、ホテルねむろ海陽亭を御利用頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
　朝食に関しては来年に向け全面的にメニュー変更を検討しており、今回、お客様に満足な御朝食をご用意できなかった事を深く反省しております。また御利用頂ける様に朝食のみならず、改善出来るところは、して参りますので、どうぞホテルねむろ海陽亭を宜しくお願い致します。

　この度は、ホテルねむろ海陽亭をご利用頂きありがとうございます。また、激励のお言葉を頂きまして本当に、ありがとうございます。
　観光客へ根室へ足を運んで頂ける様、また当ホテルへご宿泊していただける様にスタッフ一同、最高のサービスをご提供できるよう日々、努力して参ります。また根室へ帰郷する際は、当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　ホテルねむろ海陽亭
　　　　　　　　　　　フロント　杉本　　　

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
カーテンからの光の件でお客様にご迷惑をおかけしたということで、誠に申し訳なく思います。
今後のホテルの改善のため、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
もしまた根室にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　ホテルねむろ海陽亭
　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ