ホテルロイヤルシーズン軽井沢 クチコミ・感想・情報

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• 星の数： 3.71
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ご利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

ご利用人数

1部屋目：

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金（泊）

下限 下限なし 1,000円以上 2,000円以上 3,000円以上 4,000円以上 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 1,000円以下 2,000円以下 3,000円以下 4,000円以下 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

※1部屋あたり消費税込み

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出発日

帰着日

旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する

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出発地

北海道 東北 長野・新潟 首都圏 中部 北陸 関西 中国 四国 九州

宿泊人数（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人 子供 0人

小学生

0 1 2 3 4 5 人

幼児

座席・寝具あり（こどもＢ）

0 1 2 3 4 5 人

座席なし・添い寝

0 1 2 3 4 5 人

部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 部屋

検索

航空券

行き：

出発 東京（羽田）
到着 大阪（全て）

帰り：

出発 大阪（全て）
到着 東京（羽田）

宿泊

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宿泊地

長野県 karui

利用人数
（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人
子供

0人

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小学生	子供（9～11歳） 0 1 2 3 4 5 人	子供（6～8歳） 0 1 2 3 4 5 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 人
	幼児（0～2歳） 0 1 2 3 4 5 人

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 部屋

レンタカー

レンタカーもあわせて予約する

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利用日

日付未定

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

利用人数

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人 子供 0人

閉じる

小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金(1利用あたり消費税込み)

下限 下限なし 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

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ホテルロイヤルシーズン軽井沢のクチコミ･お客さまの声

総合評価

• 3.71
• アンケート件数：69件

評価内訳

• 5点 7件
• 4点 24件
• 3点 11件
• 2点 8件
• 1点 8件

項目別の評価

• サービス3.14
• 立地3.57
• 部屋3.86
• 設備・アメニティ2.71
• 風呂2.86
• 食事－－－－－

総合1

7人中5人の方が参考になったと投票しています。

もめ0203さんの ホテルロイヤルシーズン軽井沢 のクチコミ

もめ0203さん [30代/女性] 2016-10-28 23:52:42

予約をした際にまず驚いたのが予約確認の電話が深夜23時頃に掛かってきたこと。
就寝しようとしていたので翌日の昼に折り返しましたが、一般的な常識であれば深夜の電話は控えますよね。お客様からの要望であればとにかく、接客業としては尚更その辺りは気にすることですよね？

その時点で不安を感じていましたが、当日。チェックイン予定が22時半にしていましたが、時間内に到着出来ず、こちらから連絡しようと思っていたところチェックインを急かすような電話が22時35分頃にあった。そんなに早くフロント業務を終わらせたかったのですか？
こちらも急いで向かってるんです。多少の道路事情で時間が左右されることくらいあります。
遅れてしまうことはご迷惑をお掛けするのもわかりますが、気遣いの一つもなかった。
連絡取れば24時までチェックイン出来るんですよね？何が「23時までには来てください」ですか。
結局5分遅れてしっかり10%取られました。これは仕方ないことですが。

また、到着してからフロントの男性に朝6時に外出をしたいと伝えたところ、とても迷惑そうな顔。「警備上の関係で7時までは出れない」的なことを言っていましたが、そんなこの一言も予約の詳細には書いてないですよ。
最終的に警備会社に連絡？をして開けて頂けることになりましたがそれ以外のフロント方の対応も非常に不愉快でした。

今まで数々のホテルや旅館に泊まり、こんな不快な気持ちになったこともなかったのでとても残念です。というか腹立たしいです。書かずにはいられませんでした。

軽井沢はよく来るのですが、このホテルは二度と宿泊しません。

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評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

ご利用の宿泊プラン

軽井沢プチ旅行満喫プラン！　5/31まで　(禁煙ルーム）

ご利用のお部屋

【洋室の禁煙ツインルーム】

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もめ0203さんが
いままでに投稿したクチコミ

• ホテルロイヤルシーズン軽井沢（長野県）

  1.0

  投稿日：2016-10-28 23:52:42

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