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ホテルサンルートソプラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルートソプラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:5083件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.89
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.72
  • 食事4.51

総合3

wmmw-miwaさんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

wmmw-miwaさん [40代/女性] 2017-04-10 20:47:35

バスタオルなどが忘れられていたらしく部屋に最初からありませんでした。
バスタブには掃除したのかしていないのか髪の毛が張り付いており不快でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017-04-11 20:04:15

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。

ご利用いただきましたお部屋にバスタオルがない上に、浴室に髪の毛が残っていましたこと、
お客様にご不快なお気持ちをお与えし、誠に申し訳なく心より詫び申し上げます。
再びこのようなことが無いよう、お客様をお迎えする前の点検を強化し、清掃を徹底いたします。

また、次回もご利用頂けますようスタッフ一同サービス向上に努め、
心よりお待ち申し上げておりますので、神戸に来られた際は是非当館をご利用下さいませ。

お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】☆早割28☆早めの予約で得をする♪28日前までの早得プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(喫煙)】
wmmw-miwaさん
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