先日は数多くの宿泊施設の中よりわたくしども松濤館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

しかしながらせっかくのお誕生日記念のご旅行の中、お祝いの演出がご満足いただけないものとなってしまいました事本当に申し訳ございませんでした。また担当係の対応が至らなかった点やアメニティにご満足いただけず合わてお詫び申し上げます。
景観・お食事にご満足いただけたにも関わらず、総じてお気持ちよくお過ごしいただけなく、ご滞在いただきましたお時間については挽回できませんが、頂戴致しました貴重なご感想を決して無駄にすることのないよう今後の接客に繋げて参る所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。