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西脇ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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西脇ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.75
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.57
  • 食事4.00

総合3

kenta0713さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

kenta0713さん [50代/男性] 2016-02-29 16:14:00

事前に加湿器の貸し出しをお願いし、部屋に用意されてはいたが、
部屋の広さの割に用意されていた加湿器の能力があまりにも低い。
タオルを濡らして干したり、電気ポットのふたを開けて加湿するなどするも、
結局のどが痛くなり、エアコンを止めて寝ることとなった。

また、朝食時に用意されていたコーヒーは煮詰まっており、
とても飲めた代物ではなかったため、改善をお願いしたい。

夕食訪問先の助言等で、適切な回答をいただいていただけに残念だった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
西脇ロイヤルホテル 2016-03-04 10:14:49

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
加湿器に関しまして私どもの配慮が足りず、
まことに申し訳ございません。
のどが痛くなってしまったとのこと、
重ねてお詫び申し上げます。
また朝食の件につきましては、
お客様のお声を真摯に受け止め、
目配り、気配りの行き届いた
ホテルを目指してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
是非お立ち寄り下さいませ。

(フロントスタッフ一同)

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室(2名様~6名様)】
kenta0713さん
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