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西脇ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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西脇ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.75
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.57
  • 食事4.00

総合5

よしじい77さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

よしじい77さん [60代/男性] 2016-08-29 14:41:36

三好市より半世紀以上も前に西脇に就職し結婚した叔母を訪ねて織物祭りや花火大会見学を兼ねて一番近い西脇ロイヤルホテルさんに子供や孫と11人で宿泊。ロビーで観光パンフレットを捜しているとフロントよりすぐに祭案内紙を持ってきて詳しく説明して頂きました。 また花火大会終了後、叔母の経営する店で皆で盛り上がり過ぎ 駐車場の門限時間をオーバーしてしまいましたが わざわざ駐車場まで出向き対応しても頂きました。 さらにさらに「部屋に荷物を置き忘れてる」とケータイに電話!(▽;)宅配で送って頂け 翌朝には届きました。(^0^)/ フロントスタッフ皆さんの接遇やトラブル対応は素晴らしいです。 部屋は20畳2部屋でとても広く孫達が全力で走り回って大はしゃぎできる位。大浴場がなかったのが残念でしたが その分部屋の風呂場は数人一緒に入れる広さで圧迫感がありません。売店の品数がもう少しあるとお土産が沢山買えたのですが。とにかく大変お世話になってしまいましたが西脇に行く時はまた宿泊させていただきたいと家族の一致した意見です。ありがとうございました。また宜しくお願いします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
西脇ロイヤルホテル 2016-09-03 18:44:35

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をたくさん頂き、
大変恐縮でございます。
フロントスタッフは24時間対応しておりますので、何か気になることがございましたら、お気軽にお声かけいただければと思います。
お忘れ物も無事お届けできたようで、安心致しました。
当館の和室は約20畳と広いお部屋が自慢でございます。
今後もいつお越し頂いても、ホッと寛いで頂ける
空間づくりを目指して、日々取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂き、コメントをご投稿下さり
誠にありがとうございます。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ一同

売店の品数の券では誠に申し訳ございません。
早急に改善に努めます。

料飲課

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室(2名様~6名様)】
よしじい77さん
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