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フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス）（栃木県）
4.0
投稿日：2022-07-12 13:19:04
フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス）（栃木県）
4.0
投稿日：2021-12-02 17:02:33
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 八ヶ岳）（山梨県）
4.0
投稿日：2017-05-11 13:38:23
3.0
投稿日：2017-05-11 13:25:48
フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス）（栃木県）
4.0
投稿日：2017-02-25 16:16:49
総合2
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イーグル3636さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ
私たちの宿泊に関しては残念で後味の悪い宿泊でした、部屋の洗面台下の排水管が抜け落ちフロアーに排水が流れ出たのです、抜け落ちた配管先を見たところテープでグルグル巻きで修繕した形跡、始めてではないのだ？、フロントに言うと設備担当者が出勤するまで直せないとの事、洗顔、歯磨き出来ず、ここは停電したら担当者が来るまで電気は使えない？、フロントの人がバケツを洗面台下に置いてお使いください、『すみません』と、設備は直せば直ります、受けた感情は？この投稿にたいしても今後このような事が無いよう努力しますと謝るのでしょう、サービス業の苦情対応はただただ謝るだけ？？、チェックアウト時何も無かったの如く知らぬ顔、楽しい時間を削られたのに。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。折角のご旅行で大変不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。お部屋の不備やその後の対応も至らず、大変申し訳ございませんでした。早急に改善出来る様努めさせていただきます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。