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飛騨花里の湯 高山桜庵（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2021-08-19 22:38:43
5.0
投稿日：2021-03-26 23:32:21
5.0
投稿日：2020-12-20 18:29:28
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投稿日：2020-08-31 13:15:29
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投稿日：2018-05-01 20:08:24
総合2
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ゆたちん５５さんの 飛騨花里の湯 高山桜庵（共立リゾート） のクチコミ
3月11日に2名で宿泊しました。夕食時に飲み放題がお得と言われて、2名分を注文しました。料理も文句なく、良い気分で翌日会計をしたところ、当初の金額よりも、高いなと思いながらも、領収書の確認は字が小さいのと、少し暗いせいもあり、見えないながらも、ホテルを信用してお金を清算しました。その後自宅に帰り、領収書を確認したら、飲み放題が4人分とソフトドリンクセットが3人分計上されていました。2名の宿泊なのに、3名分や4名分の支払いが発生するわけがない！もちろんクレームを言いましたが、清算する時の事務員も気が付かないのかと思うと、どのような教育をしているのか聞きたくなります。その事務員は、明細を確認下さいとは言いましたが、自分でおかしいとは、思わなかったのでしょうか？ せっかくの楽しい思い出が、嫌な思い出に変わりました。 2回目の利用でしたが、がっかりです。
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この度は当館でのご宿泊、心より感謝申し上げます。二回目でのご宿泊にて私
どもの不手際からあってはならないご請求をしてしまいました事、大変申し訳
なく恥じ入るばかりでございます。
全て私どもの確認不足が原因でございます。今後二度とこのような事はないよ
うお約束させて頂きますと共に私ども全スタッフの教育も今一度徹底致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
高山桜庵
小垣内