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rahashiさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- rahashiさん [60代/男性] 2017年01月03日 22:13:18
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館内に入った途端に煙草の臭いが漂っていました。レストランで食事をしている時にも、レストランのドアが開く度に煙草臭がして、とても不愉快でした。よくよく見るとレストランのそばに囲いだけの喫煙室があり、消臭対応が出来てないためと分かりましたが、せめて喫煙室には扉を付けて欲しいです。せっかくお料理が美味しかっただけに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ニューサンピア敦賀 2017年01月04日 08:02:15
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この度はニューサンピア敦賀をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見のもと、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節の会席】一番人気★若狭の食材を堪能！１泊２食付き
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+広縁【禁煙/バストイレ付】】
総合2
投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月26日 09:05:08
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夕方 地下大浴室受付？ 大丈夫ですか？ 不快な感じで（態度）.....
翌朝 地下大浴室 蛇口 お湯でず 報告するが 30分以上待っても改善せず
あきらめて出ようとしたら お湯出るようになりましたと それまで まーいいかと
思いしてると 後10分ほどで 終わりですのでと？？ びっくり！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ニューサンピア敦賀 2016年12月26日 14:41:10
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この度は、ニューサンピア敦賀をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場設備の不具合により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な不祥事が起こらぬよう徹底して参ります。
お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフの育成にも努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気シリーズ♪ディナーバイキング】毎月異なるテーマが人気の月1開催★夕食バイキング＠9，100円～
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+広縁【禁煙/バストイレ付】】
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まさ１９８１7649さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- まさ１９８１7649さん [30代/男性] 2016年07月10日 08:10:16
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値段の割にお風呂も大きく、接客も丁寧。朝食も品数まあまあで満足でしたが、唯一和室の敷布団がうっすくて体が痛いし痒かった…。ダニかな？割と我が家は敏感な方かもしれませんがなかなか寝付けず辛かった…。それ以外は個人的には良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ニューサンピア敦賀 2016年07月10日 13:01:57
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この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場やスタッフの対応、朝食サービスなどへのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。寝具に関しまして、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。寝具の状態を確認し改善にしてまいります。最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】若狭の“おかず”満載！夕食なし×朝食バイキング★
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+広縁【禁煙/バストイレ付】】
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kazugodsunさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- kazugodsunさん [50代/男性] 2012年09月14日 00:24:36
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仕事が忙しく、家族サービスもままならい中、ようやく家族サービスで仕事が終了後駆け足で、車を走らせホテルに向かいました。
写真などで大きなお風呂があり、遅くまで入れますと書いてあったり、安い価格でしたので選択しました。チェックインは、１０時にしてありましたが、それまでに着けないので２回電話しました。その際に私も確認したら良かったのですが、お風呂が１０時半受付終了。
１１時までの入浴でした。着いたのが１０：２５分でした。対応されたのは男性でした。
１０：２５分に受付終了ですので入れませんね！と冷たい応対。
長い距離運転で疲れて、家族もお風呂を楽しみにしていたのに入れませんでした。
せめて、長い距離に運転でお疲れでしょうとか言って。ちょっと確認しますのでとかなんとか入れてあげようと努力してみるアクションでもあれば、許せたのですが。
余りにもでしたので、ムカついた勢いで、無理やり入ったろうと思い風呂場に行きましたが、掃除に入ってましたので断念！
今までもお風呂の入れる時間は、必ず確認していたのですが、今回は急いで当日申し込む形でしたので未確認でした。只遅くまで入れますという言葉につられ時間を確認しませんでした。確認しない私が悪いといえば悪いのはわかっています。
しかし、時間はしっかり書いておいて欲しい！
食事は、美味しかったです。
お風呂は、朝入りました。まあまあかな？
お風呂の種類は、沢山ありました。古いですが！
その他の職員さんは、親切でした。
子供が朝から調子が悪く、吐いてしまい。
薬をくれたりとか、朝食のレストランでは、おばちゃんが色々心配してくれたり。
でも残念な旅行となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ニューサンピア敦賀 2012年09月14日 09:47:50
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この度はご利用ありがとうございます。
せっかくご家族様でのご旅行に当ホテルをお選びいただきながら、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
受付スタッフの対応に行き届かない点がございましたこと誠に申し訳ございません。チェックインが遅くなる旨のお電話いただいた際にもご利用時間を一言申し添えるべきでした。配慮が足りず申し訳ございません。重ねてお詫びいたします。
早急にご利用時間の提示をおこない、今後このようなことがおこらないように注意するとともに、ご利用いただきました皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご投稿をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆全室禁煙【朝食付き】プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳】
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カイドキさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- カイドキさん [20代/男性] 2011年01月30日 00:18:46
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大浴場があるのはいいと思います。
部屋のお風呂も割と広いのはよいと思います。
不満な点として
部屋に無線ＬＡＮがほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ニューサンピア敦賀 2011年01月30日 12:03:30
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この度は、ご利用ありがとうございました。
ご滞在中、ゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？大浴場「つぬがの湯」は、いろいろなお風呂が楽しめると、ご宿泊のお客様をはじめ地元のお客様の日帰り入浴としてもご好評をいただいております。
客室設備に関しご意見ありがとうございました。お客様から頂戴した貴重なご意見を大切にし、今後は皆様にご満足いただけるようサービスの工夫・改善につとめてまいります。
お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆全室禁煙【素泊まり】プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合2
ワンダーＭさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- ワンダーＭさん [40代/男性] 2010年01月26日 22:26:05
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安価で部屋も広く、大浴場もあり、他の施設も併設していて、潜在価値は高いと思いますが、大浴場以外の案内がなく、もったいないと感じました。チェックアウト時の対応等も含め、サービス面向上の余地は大きくあると感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ニューサンピア敦賀 2010年02月03日 18:43:57
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この度は、ご利用ありがとうございました。
サービスのご案内、サービスのご提供を十分にお届けすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
おもてなしの心を前面に尚一層サービスを追求して参ります。
今後ともご利用頂きますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆全室禁煙【素泊まり】プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月15日 11:08:36
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全室禁煙なのが前もってわからなかったので、そういう情報もわかるようにしてほしかった。
禁煙とわかっていたら、宿泊しなかった- 宿泊年月
- 2009年08月
- ニューサンピア敦賀 2009年08月27日 19:28:29
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ご利用ありがとうございました。お客様のおっしゃる通りで、申し訳ありませんでした。宿泊情報に全室禁煙と入れることにしました。ご指摘ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
朝ごはんの定食もバイキングのように地元食材を使用していただきたかった。品数は多かったが、朝から揚げ物とか冷食オムレツとか…
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