総合1
投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月02日 15:35:23
-
率直な意見。
お金を払ってストレスを感じに行くという、つらい滞在になってしまった。
リモートワークに集中するために宿泊。後述の通り、国内大手ホテルとは思えない、冷淡な対応に驚き。
不審に思い、楽天に問い合わせ。問い合わせにも時間がかかり、結果的に仕事ははかどらず。
＜今回の評価＞
サービス・・・チェックインの際のフロントのスタッフの対応が理解できなかった。
楽天の予約の際に、【備考欄に記載した階数変更希望を当日予約では対応できない】と、冷淡に突っぱねられる。部屋の空きはあった。
当日予約は備考欄に記入しても対応できない。と言われた。
（※楽天に確認、そんなはずはない。との回答。）
・低層階に変更しても、高層階の値段を払えと言われ、払った。
（※楽天に確認、間違った対応とのこと。楽天にホテルを指導してもらい、最終日にようやく返金。）
風呂・・・風呂のカーテン？から酸っぱい匂いがしていた。非常にくさかった。
部屋・・・就寝時、夜中もどこかの部屋？の大きな音が響いてうるさかった。なかなか寝れない。
設備・・・夜間駐車場へのドアが閉まっていて、荷物の出し入れに不便。今回は時々大雨だったので大変。
朝食の味は普通。料理は量が出ていなくて、あまり食べるものが残っていないときも。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル ルートイン名張 2022年09月08日 15:27:12
-
この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
お支払いに関しまして、当方の認識不足によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、設備面と朝食についてもご満足頂ける内容を提供できず、申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘に対し、改善して参ります。
お忙しいところ、ご投稿頂きましてありがとうございました。
仲西
- ご利用の宿泊プラン
- 大浴場完備！◇素泊まりスタンダードプラン◇ ■駐車場無料■Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙コンフォートシングル◆ベッド幅140ｃｍ/WiFi完備】
総合4
投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月02日 11:50:50
-
建物や部屋は古いですが、国道沿いにあるので便利です。コンビニやスーパーは周りにありませんが、隣にドラッグストアがあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル ルートイン名張 2022年09月17日 19:13:37
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
アクセスに関してお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
当ホテルはありがたいことに10年以上続くホテルでございまして建物全体的に年期が入っており古めかしい所も多くなってきておりますが少しでもお客様方に快適にお過ごしいただけるようにと日々の清掃を行っております。
次回またご宿泊頂く際には今回の以上に満足して頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。
石丸
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- ご利用のお部屋
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総合4
パス太4358さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
- パス太4358さん [50代/男性] 2022年08月19日 14:37:56
-
8月15日より3連泊しました。
部屋のエアコンフィルター目詰まりによるエアコン騒音で初日の夜は不快でしたが翌日フロントにフィルター清掃をお願いし2日目からは快適に過ごすことが出来ました。
これまで宿泊した大抵のホテルでもエアコンフィルターが詰まっていることが多く、通常清掃に含まれていないのでしょうが、使用の効率観点からもフィルター清掃を定期的に行ってほいしと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル ルートイン名張 2022年08月24日 21:49:43
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、エアコンの清掃不備でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後は、定期的な清掃とチェックを通して快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
仲西
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- ご利用のお部屋
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総合4
老いぼれじいじいさんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
- 老いぼれじいじいさん [80代/男性] 2022年08月18日 17:12:12
-
風呂は普通、朝食は良かった、部屋の中も綺麗。満足でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル ルートイン名張 2022年08月24日 21:50:36
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適に過ごして頂けましたことを大変嬉しく存じます。
次回ご来館頂きました際にも、ご満足して頂けるよう日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
仲西
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙コンフォートセミダブル◆ベッド幅140ｃｍ】
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投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月18日 12:13:28
-
2泊3日の子供の稽古で利用させていただきました。
立地や部屋の清掃は良いです。
名張武道館から車で8分なので、近くて助かりました。
ただ、今どき枕元にコンセントがないのが不便です。
部屋も一番奥の部屋だったので、疲れて部屋に入ると大浴場行くのが面倒で、部屋のシャワーで済ませました。
フロントの対応は良かったです。
ホテル横に唐揚げ屋さんがあり、そこの唐揚げがとても美味しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル ルートイン名張 2022年08月22日 08:25:30
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。
お客様の意見といたしまして検討させていただきます。
当ホテルでは、延長コード貸出も行っておりますので、次回ご宿泊時はフロントにお申し出くださいませ。
ご貴重な意見、誠にありがとうございます。
また、エレベーター近くのお部屋がご希望等を備考欄に記載して頂けましたら、出来る限りご希望に添ったお部屋をご準備させていただきます。
ですが、ツインやダブルのお部屋は設計上エレベーターから離れたお部屋でございますのでご了承ください。
次回お客様が宿泊して頂いた際に満足して頂けるよう、精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
北向
- ご利用のお部屋
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和歌山市内の住民さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
- 和歌山市内の住民さん [60代/男性] 2022年07月24日 22:04:48
-
今年3月に初めて利用させて頂き、今回リピートしました。
早い時間のチェックイン（17：00）だったのでラジウム温泉大浴場も空いていて快適でした。
部屋も狭さは感じなかったし清潔感がありました。
朝食バイキングもメニュー豊富で美味しかった。デザートやフルーツが無かったのが残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル ルートイン名張 2022年07月28日 08:05:41
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適に過ごして頂けましたことを大変嬉しく思います。
次回も来館して頂いた際に、ご満足して頂けるよう日々精進してまいります。
朝食では、バイキングメニューは日替わりですので、またお越しいただいた際は違ったメニューをお楽しみ頂けると思います。
また、デザートやフルーツの件に関しましてご期待に沿えず大変申し訳ございません。
お客様にご満足して頂けるよう改善してまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
北向
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
とし959186さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
- とし959186さん [60代/男性] 2022年06月09日 10:31:30
-
当地に所用があり、県民割を利用して宿泊しました。このホテルは全国チェーンなので全国均一の安心感と朝食込みの料金設定というコスパで選びました。駐車場は敷地内の広い路面なので止めやすくてよかった。朝食メニューは特筆するようなものはないが、手っ取り早くすませられてビジネス利用客には便利だと思う。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル ルートイン名張 2022年06月11日 17:28:20
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
安心してご宿泊頂けたこと、スタッフ一同大変うれしく思います。
ご宿泊中に夕食レストランはご利用いただきましたでしょうか？
夕食レストランでは地酒やそのお酒に合う料理をご提供しております。
次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
また名張にお越しの際は、当ホテルをご利用くだいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
cross0508さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
- cross0508さん [70代/男性] 2022年05月28日 19:04:12
-
外で食事をしようとすると近くに適当な店が少ない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル ルートイン名張 2022年05月28日 21:41:41
-
この度は、ホテルルートイン名張へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ホテルから徒歩圏内の食事場所は限られており、居酒屋2件、焼肉2件、ファストフード店1件ほどでございます。
館内には夕食レストラン花々亭もございますが、ご宿泊頂いた日は定休日でございました。
次回ご宿泊時には、是非花々亭をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
宮内
- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月11日 15:29:38
-
仕事で宿泊しました。
大浴場もありゆっくりできました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル ルートイン名張 2022年05月12日 19:44:42
-
この度は当ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
大浴場にてごゆっくり温まって頂き、お仕事のお疲れを癒すお手伝いが少しでも出来ておりましたら幸いでございます。
また名張にお越しの際にはぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中のご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
石丸
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総合1
まじぱん0207さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
- まじぱん0207さん [30代/男性] 2022年04月26日 19:58:12
-
フロントで待っていたが、前の客の対応に時間が掛かっていたようで立ったまま5分以上声掛けもなく、フロントフォローもなく放置。
駐車場にて、車からホテル入口に歩いてたところ、徐行しないまま目の前をものすごい勢いで白いハイエースが通過、横には「ルートイン名張」の文字…
ここのルートインは2度と使わない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル ルートイン名張 2022年05月01日 09:31:18
-
この度は、ホテルルートイン名張にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックインの段階から、不快な思いを感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
人員状況を見直し、快適なご宿泊を提供できるようにしてまいります。
また、送迎車の件でもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
送迎ドライバーを含め、全スタッフに注意喚起をおこないました。
すべてのお客様に安心してご宿泊頂けますよう、スタッフ全員で努力してまいります。
今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。
宮内
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総合3
投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月10日 17:34:43
-
急遽、仕事で宿泊。部屋はきれいでした。普通のビジネスホテルですが、チェーン店なので安心して、利用できます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテル ルートイン名張 2022年04月15日 21:31:21
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
安心してご宿泊頂けたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みにより良いサービスを提供して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
石丸
- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月10日 17:31:08
-
出張で、利用しました。大浴場があるのと、チェーン店なので安心して泊まることができました。近くにコンビニ、食べるところはありました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテル ルートイン名張 2022年04月15日 21:07:22
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
安心してご宿泊頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
宿泊期間中、夕食レストランはご利用いただけましたでしょうか？
夕食レストラン「花々亭」ではご当地メニューや地酒もご用意しております。またご来館の際は是非ご利用くださいませ。
どうぞまた、名張へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
石丸
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総合5
投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月06日 10:38:32
-
仕事で宿泊させていただきました。
コンビニが近くになかった為困りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテル ルートイン名張 2022年04月08日 15:51:43
-
数あるホテルの中、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
近くにコンビニがなくご不便をおかけして申し訳ございません。
コンビニをご利用されるお客様には、ホテルのすぐ側にあるコスモスをご利用頂くか、お車で来られる方はホテルにお越し頂く前にホテル近くのマクドナルドがある方面の道沿いにあるローソンでお買い物して頂くことをご案内しております。
大変ご不便をおかけして申し訳ございませんが、コスモスは21時閉店までご利用頂けますので、ご理解下さいませ。
またこの辺りにお出かけする機会がございましたら、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
朴
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総合5
投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月06日 10:35:39
-
コンビニなどが近くになくて車がないと少し不便でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテル ルートイン名張 2022年04月08日 15:37:55
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
近くにコンビニがなく、ご不便をおかけして申し訳ございません。
片道で徒歩約10分距離にあるローソンがございますが、歩くには少し遠い為、コンビニをご利用したいお客様には、コンビニの代わりにもしドラックストアでお買い物でもよろしければ、当ホテルのすぐ側にあるコスモスをご案内しております。
ご宿泊の皆様に大変ご不便をおかけして申し訳ないですが、ご理解下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
朴
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総合4
和歌山市内の住民さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
- 和歌山市内の住民さん [60代/男性] 2022年04月02日 20:17:44
-
部屋が綺麗で良かった（若干痛み等はありましたけど）。
予約サイトでは喫煙室しか無かったんですが、チエックイン時に禁煙室があったので変更して貰えた。
朝食付ということで選びました。無難な感じで特に不満有りません。
平日だったので、仕事されてる人の宿泊が多いように見えました。
それだけコスパが良いということでしょうか？
外へ食事に行くにはちょっと不便かも、歩いて5,6分の所に何軒か有りましたけど。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテル ルートイン名張 2022年04月08日 15:21:29
-
この度、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またこの近くにお出かけすることがありましたら、是非またご利用下さいませ。
ネットでご予約される際に、禁煙室の在庫がなかった場合、備考欄に禁煙室をご希望されるということを記入して頂くか、ご一報連絡頂けると、キャンセルなどで禁煙室の空きが出た時に禁煙室にご用意致しますので、よろしくお願いします。
またのお越しをお待ちしております。
朴
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総合5
しーら0920さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
- しーら0920さん [50代/男性] 2022年02月14日 00:03:27
-
スタッフの方のご対応、設備、朝食、大浴場、全て満足のいくものでした。またぜひ利用したいと思いました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル ルートイン名張 2022年02月23日 15:30:50
-
この度は、ホテルルートイン名張にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
「またぜひ利用したい」とのお言葉、大変嬉しく感じております。
各部署のスタッフにも伝えさせて頂きました。
このお言葉に驕ることなく、更に良いホテルを目指して精進してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きましたが、ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
またお会いできるのを楽しみにしております。
宮内
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
ジン68さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
- ジン68さん [50代/男性] 2022年01月13日 20:55:08
-
名張へ行くときは毎回利用させてもらっています。
部屋もキレイに清掃されていて、一階の大浴場も旅の疲れが取れる広さ、朝食も色々と選べて毎回満足しています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル ルートイン名張 2022年02月10日 17:56:27
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
毎度ご宿泊の際、満足のお言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思います。
大浴場につきまして、足をゆったりと伸ばしてお入りいただけますのでお仕事のお疲れを癒し、まだまだ寒さが厳しい季節ですので、お体をあたためていただけましたこと、私共も喜ばしい思いでございます。
朝食では焼きたてクロワッサンや手作り豆腐などお客様の1日の活力になるよう、メニューを揃えております。
今後ともより快適に過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
どうぞまた名張へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
石丸
- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 05:12:57
-
夕食レストランがクローズで焦った
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテル ルートイン名張 2022年02月10日 17:34:45
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
夕食レストラン営業日に関してですが、日曜日・祝日は定休日でございます。おすすめのお食事処等フロントにてご案内しておりますので、次回お越しの際は気軽にお声掛けくださいませ。
どうぞまた名張へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 石丸
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 05:09:41
-
朝食時間早めて欲しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル ルートイン名張 2022年02月10日 14:52:54
-
この度は、ホテルルートイン名張にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
朝食時間でございますが、通常は6：45のオープンとさせて頂いております。
込み合うことが予想される日等は、感染要望対策の面からも密を避けられるよう、少しでも早くオープンするようにしております。
皆様に安心してご宿泊頂けるホテル運営が出来るよう、日々努力してまいります。
今後もお近くへお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださまして誠にありがとうございました。
宮内
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投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
急な予約にも快く対応してくれました。ありがとうございました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又、クチコミの投稿併せて感謝申し上げます。
今後も今まで以上に良いサービスを提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。
また名張にお越しの際はご利用お待ちしております。
石丸