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仙台作並温泉 Ｌａ楽リゾートホテルグリーングリーンのクチコミ･お客さまの声
総合2
古いホテルということは承知して予約しましたが，自分の想像以上に古く，手入れもいまいちで正直残念な気持ちになりました。まず部屋に入ったところ，部屋のトイレ・風呂から異臭がしてきてびっくり。設備が古いことは仕方ないとおもっていたので，食事には期待していたのですが，朝食，夕食会場にも清潔感がなく，あまり食欲がでてきませんでした。椅子，テーブルが安っぽいこと，大きなこいのぼりが飾ってあるのだが汚れがめだったこと，また会場内にクモの巣がはっていたことが気になりました。なお，大浴場は清潔でそこまで古さを感じなかったこと，夕食時のマグロ解体ショーはよかったです。
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この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。本来ならば、お客様に安心してご利用していただける環境を提供しなければならないところ、清潔面ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。館内古さは否めませんが、清掃を徹底し、お客様に快適にお過しいただける環境づくりに努めてまいります。担当部署に報告させていただきまして、今後はこのような事がないよう、重々注意いたします。ご指摘ありがとうございました。しかし、マグロの解体ショーや大浴場ではお喜びいただけましたご様子が伺え、安心いたしました。今後も、お客様にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう、精進してまいります。次回機会がございましたら、当館をご利用いただきたくお願い申し上げます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 仙台作並温泉 Ｌａ楽リゾートホテルグリーングリーン のクチコミ
古いホテルということは承知して予約しましたが，自分の想像以上に古く，手入れもいまいちで正直残念な気持ちになりました。まず部屋に入ったところ，部屋のトイレ・風呂から異臭がしてきてびっくり。
設備が古いことは仕方ないとおもっていたので，食事には期待していたのですが，朝食，夕食会場にも清潔感がなく，あまり食欲がでてきませんでした。椅子，テーブルが安っぽいこと，大きなこいのぼりが飾ってあるのだが汚れがめだったこと，また会場内にクモの巣がはっていたことが気になりました。
なお，大浴場は清潔でそこまで古さを感じなかったこと，夕食時のマグロ解体ショーはよかったです。
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この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
本来ならば、お客様に安心してご利用していただける環境を提供しなければならないところ、清潔面ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
館内古さは否めませんが、清掃を徹底し、お客様に快適にお過しいただける環境づくりに努めてまいります。
担当部署に報告させていただきまして、今後はこのような事がないよう、重々注意いたします。
ご指摘ありがとうございました。
しかし、マグロの解体ショーや大浴場ではお喜びいただけましたご様子が伺え、安心いたしました。
今後も、お客様にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう、精進してまいります。
次回機会がございましたら、当館をご利用いただきたくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。