この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室の広さや椅子の大きさについて、お客さまにご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく存じます。
また貴重なご意見をいただきましたことを心よりお礼申し上げます。

今回ご滞在いただいたシングルルームは140cm幅のダブルベッドを1台置いております。
問題なくお休みいただけたご様子でほっといたしました。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
もし機会がございましたら、再びご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂間
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応についてお褒めいただき大変光栄に存じます。
また、ホテルの立地についてもご満足いただけたご様子をお伺いでき、とても安心いたしました。

鹿児島にお越しの際は、是非私どもをご利用くださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　坂間
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、私どものホテルは鹿児島の繁華街天文館の中心に立地している為周辺にコンビニや飲食店が多く、ご好評をいただいております。
お探しの飲食店などございましたらいつでもフロントにお申し付けくださいませ。
またお部屋やスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
エアウィーヴのマットレスで、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。

これからも、より快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント：渕別府
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
「何も不満はなかった」とのお言葉を頂戴し、安堵致しました。
傘の無料レンタルにつきましても、突然の悪天候の際に便利と好評いただいております。数に限りはございますが、今後も是非ご活用くださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
その他お気付きの点等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の仰るように、私共のホテルはアーケード内に位置しており、様々な場所へのアクセスが容易と好評いただいております。
飲食店に関しても、おすすめの場所をご紹介致しますので、次回ご宿泊の際はお気軽にお問い合わせくださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、「大変丁寧に御対応頂きました」とホテルマンとしてこの上ない言葉を頂戴し、感激致しております。

これからもお客様に更にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
ご滞在中にお気付きの点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

駐車場につきましては私どものホテルがアーケードに面しており敷地内に駐車場がなく提携駐車場までの移動がお客様にご足労をお掛けしております。

朝食につきましては5種類のメイン料理をお客様にお選びしていただいております。
5種類全てお客様からご好評をいただいておりますので、また鹿児島にお越しの際は是非別のメニューもお召し上がりください。

本日は、お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：日高
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地及びサービスについてご満足いただけましたご様子に安心致しました。大変励みになります。
しかしながら、客室の家具配置による動線の狭さにつきましてはお客様の満足度を左右する重要な課題と認識し、今後の検討課題とさせていただきます。

鹿児島へお越しの際は、また私どもをご利用いただけますと幸いに存じます。

その他お気付きの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:隈元
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
気に入っていますと嬉しい言葉をいただく事ができ、とても安心いたしました。

鹿児島へお越しの際は、わたくしどもをご利用いただけますと幸いに存じます。
お客様と再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント：坂間
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地や客室について、お褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。
荷物台についてもお客様目線の貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
また、朝食を「最高に美味しかった」とご感想をいただき光栄に存じます。
鶏飯は9月12日からの新メニューでございます。
鹿児島の郷土料理をお客様に喜んでいただき、私どもも嬉しく存じます。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの機会がございましたら、是非私どもをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：坂間
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたこと、大変光栄でございます。

お部屋やアメニティにご満足いただけてご様子、大変嬉しく存じます。
お客様からいただいたお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに尽力してまいります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中お気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：渕別府
支配人

度々のご投稿をいただき誠に申し訳ございません。
いつもご利用して頂いているにも関わらず、ご不便をお掛けしている事、お詫び申し上げます。
タクシー乗車の統一について早急に解決をし、お客様にご迷惑のかからぬよう努めて参りたいと思います。
まずは各タクシー会社と乗車までのルールを徹底し、できる限りロビーでお待ちいただけるようにしたいと考えております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
本件は私どもも重たく受け止め、改善に努めて参ります。

今後もリッチモンドホテル鹿児島天文館をよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：日高
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン時間や待ち時間の長さでご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
フタッフで共有し、お客様への接客を第一にできるよう教育の徹底に努めて参ります。
しかしながら、スタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様をまたお迎えできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
最後にはなりますが、貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
フロント：渕別府
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大切なご家族とのご滞在に私どもをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。

夜間お子様のお具合が優れないとご連絡いただき、ずっと案じておりました。貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
その後のご滞在はお楽しみいただけたでしょうか。

これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをお選びいただれば幸いです。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食が美味しいとお褒めの言葉を頂戴し、レストランスタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、レストラン含めホテルスタッフ一丸となり精進してまいります。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
お気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

この度は貴重なお時間の中励みとなるご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、浴室や客室内の清掃不備によりお客さまに多大なご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
全くお休みになれなかったとお伺いし心苦しく存じます。
快適にお寛ぎいただけるお部屋をご用意できなかった事は私どもの管理不足による不手際でございます。
早急に清掃スタッフに共有し、隅々までの清掃を徹底すると共に清潔で安心してお過ごしいただける客室の提供に努めてまいります。

最後になりますが、お客さまに残念で不快なお気持ちにさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止めて、ご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。

この度はお忙しい中、またご気分の優れない中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。

フロント：坂間
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

室内のエアコン及び羽毛布団の件でご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。お客様に寛ぎの場を提供する身でありながら、熟睡いただけなかったこと大変心苦しく存じます。薄手のかけ寝具については、今後の検討課題とさせていただきます。

また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、多数の点でお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

今回のプランについては、通常14時チェックインの所を13時からお入りいただけるものとなっており、大変好評でございます。
ご朝食につきましても、ご満足いただけたご様子に安心致しました。レストランと協議を重ね、より良いメニュー作りに努めて参ります。
また、立地に関してもホテルがアーケード内にあることから、公共交通機関やレジャー施設へのアクセスが容易でございます。飲食店のご案内も承っておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
その他サービス・客室設備等多数の点でお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様に更にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋にご満足いただき大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。お気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

貴重なお時間の中ご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
「素晴らしいホテル」と大変うれしいご感想を頂戴し、感激しております。
これからもお客様の期待に応えられるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々力を注いでまいります。
今後もリッチモンドホテルズをご愛顧いただけますと幸甚です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：坂間
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食も含め満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。立地や私どもの対応についてもストレスなくお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。お気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:高崎
支配人