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天橋立温泉 和のリゾート 文珠荘のクチコミ･お客さまの声
総合3
8月20日から家族旅行で一泊しました。天橋立もすぐ近く、朝食前に散策しましたが、気分爽快でした。レストランもとてもきれいで、ロケーションも良く、厨房の方の挨拶やスタッフの対応など気持ち良く食事させていただきました。以上は高評価。部屋について…。隣の客の話し声は夜中まで続き、かなり賑やかでした。また部屋食されていたのですが、奥まった部屋なので、我々が部屋を出入りする度に肉のにおいが気になりました。またトイレの扉を開ける度にスリッパがひっかかりました。お風呂について…。脱衣所のタオルはややにおいが気になりました。また我々が入浴後に着替えていると、濡れた裸の男性が服を抱えて慌てて入ってきてものすごく焦って風呂場へ消えて行きました。怪しく思い妻に聞いたところ、間違えて女湯に入りかけていたとか…。特に問題はなく、事なきを得たようですが、こんなことある？って感じです。場合によっては大問題では？その方の問題でしょうが、表示がわかりにくいのなら、改善すべき点ではないでしょうか。
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このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフにもあたたかいお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。隣室のお客様のお声の件大変申し訳ございませんでした。夜中までだったとはなんとお詫びをもうしあげていいのか・・せっかくごゆっくりとおやすみいただくはずですのに残念でなりません。申し訳ございませんでした。タオルに関しましてはすぐに対応させていただきました。大浴場ですが奥様には大変嫌な思いをしていただき本当に申し訳ございませんでした。ピンクグリーンの色分けし男女の案内をした大きな垂れ幕、扉に男女の案内、お部屋までの案内の際にお声かけをしているのですが・・さらにこのような間違いがおこらないよう十分配慮していきたいと思います。いろいろご指摘をいただきましてありがとうございました。今後もお客様にごゆっくりと満足していただけるよう精進してまいる所存でございます。ありがとうございました。
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天橋立温泉 和のリゾート 文珠荘（京都府）
3.0
投稿日：2016-08-23 04:40:32
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総合3
シカオトコさんの 天橋立温泉 和のリゾート 文珠荘 のクチコミ
8月20日から家族旅行で一泊しました。天橋立もすぐ近く、朝食前に散策しましたが、気分爽快でした。レストランもとてもきれいで、ロケーションも良く、厨房の方の挨拶やスタッフの対応など気持ち良く食事させていただきました。以上は高評価。
部屋について…。隣の客の話し声は夜中まで続き、かなり賑やかでした。また部屋食されていたのですが、奥まった部屋なので、我々が部屋を出入りする度に肉のにおいが気になりました。またトイレの扉を開ける度にスリッパがひっかかりました。
お風呂について…。
脱衣所のタオルはややにおいが気になりました。また我々が入浴後に着替えていると、濡れた裸の男性が服を抱えて慌てて入ってきてものすごく焦って風呂場へ消えて行きました。怪しく思い妻に聞いたところ、間違えて女湯に入りかけていたとか…。特に問題はなく、事なきを得たようですが、こんなことある？って感じです。場合によっては大問題では？その方の問題でしょうが、表示がわかりにくいのなら、改善すべき点ではないでしょうか。
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このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフにもあたたかいお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
隣室のお客様のお声の件大変申し訳ございませんでした。夜中までだったとはなんとお詫びをもうしあげていいのか・・せっかくごゆっくりとおやすみいただくはずですのに残念でなりません。
申し訳ございませんでした。
タオルに関しましてはすぐに対応させていただきました。
大浴場ですが奥様には大変嫌な思いをしていただき本当に申し訳ございませんでした。
ピンクグリーンの色分けし男女の案内をした大きな垂れ幕、扉に男女の案内、お部屋までの案内の際にお声かけをしているのですが・・
さらにこのような間違いがおこらないよう十分配慮していきたいと思います。
いろいろご指摘をいただきましてありがとうございました。
今後もお客様にごゆっくりと満足していただけるよう精進してまいる所存でございます。
ありがとうございました。