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那覇東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
沖縄出張の際はたびたび利用させていただいてます。いままでは特に不満なかったのですが今回ちょっとひどいと感じたので投稿します。・部屋番号を間違えられました。いただいたカードは７０２．いくらカードをかざしてもエラー多発。エレベータのところでフロントに確認すると「７２０」ですと・・・いや７０２って書いてあるしフロントでそう言われたんですが。謝罪とかはないのですね。・VODプランでした。後で気づきました。なにも説明無かったです。カードとかもらえたんでしょうか？・翌日朝はやかったので、前日にタクシーをお願いしました。翌日フロントにちょっと早めに行き、タクシーをお願いしている旨伝えると、「７２０の〇〇さんですね」って・・・名前間違ってました。間違えるもんなんですかね？タクシーの運転手さんにも間違った名前で伝わっており。実害なかったのであれですが、東急REIってこんなホテルでしたっけ？
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いつも那覇東急REIホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在では、私どもの不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様よりいただいたご投稿をスタッフ全員に周知し、今後はこのような事が無いよう徹底して参ります。大変恐縮ではございますが、これからも那覇東急REIホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。那覇東急REIホテルフロント 仲本
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投稿者さんの 那覇東急ＲＥＩホテル のクチコミ
沖縄出張の際はたびたび利用させていただいてます。いままでは特に不満なかったのですが今回ちょっとひどいと感じたので投稿します。
・部屋番号を間違えられました。いただいたカードは７０２．いくらカードをかざしてもエラー多発。エレベータのところでフロントに確認すると「７２０」ですと・・・いや７０２って書いてあるしフロントでそう言われたんですが。謝罪とかはないのですね。
・VODプランでした。後で気づきました。なにも説明無かったです。カードとかもらえたんでしょうか？
・翌日朝はやかったので、前日にタクシーをお願いしました。翌日フロントにちょっと早めに行き、タクシーをお願いしている旨伝えると、「７２０の〇〇さんですね」って・・・名前間違ってました。間違えるもんなんですかね？タクシーの運転手さんにも間違った名前で伝わっており。実害なかったのであれですが、東急REIってこんなホテルでしたっけ？
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いつも那覇東急REIホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では、私どもの不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様よりいただいたご投稿をスタッフ全員に周知し、今後はこのような事が無いよう徹底して参ります。
大変恐縮ではございますが、これからも那覇東急REIホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
那覇東急REIホテル
フロント 仲本