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神戸元町東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
１２月３０日に１泊利用しました。立地は南京町すぐ横でまずまずだと思います。館内も部屋もとてもキレイでした。チェックイン後、宿泊階でエレベーターを降りると、清掃で使用するワゴンがどーんとおいてあり、チェックインの時間でもまだ清掃が終わっていないのかな？自分の部屋は大丈夫かな？という印象を持ってしまいました。部屋に空気清浄機があるのはよかったのですが、清浄機裏面のフィルター部分には、ほこりがびっしり付いていました。こちらも清掃された方がよいと思います。朝食は、オムレツもあり良かったですが、普通のビュッフェスタイルの朝食に慣れていると、やはり品揃えが少ないかなと感じます。スタッフの方々は、みなさん笑顔でしっかりと挨拶してくれて好印象でした。
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この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。今回、チェックイン時刻間際における清掃ワゴンの設置および、空気清浄機のフィルターの清掃不備と、大変ご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。ご投稿を受け、早急に清掃責任者へ、全てのお部屋の確認を指示したほか、各スタッフの意識向上を徹底するよう指導致しました。また、朝食につきましても貴重なご意見を頂戴し、有難うございます。お客様にご満足頂ける朝食を目指し、メニュー改善に日々努めて参ります。ご滞在中、ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、スタッフの応対や館内・お部屋に関して、お褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。お客様にまたお越しいただけますことを、心よりお待ち申しあげております。この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。神戸元町東急REIホテル フロントマネジャー 加賀山
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総合4
投稿者さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
１２月３０日に１泊利用しました。
立地は南京町すぐ横でまずまずだと思います。
館内も部屋もとてもキレイでした。
チェックイン後、宿泊階でエレベーターを降りると、清掃で使用するワゴンがどーんとおいてあり、チェックインの時間でもまだ清掃が終わっていないのかな？自分の部屋は大丈夫かな？という印象を持ってしまいました。
部屋に空気清浄機があるのはよかったのですが、清浄機裏面のフィルター部分には、ほこりがびっしり付いていました。こちらも清掃された方がよいと思います。
朝食は、オムレツもあり良かったですが、普通のビュッフェスタイルの朝食に慣れていると、やはり品揃えが少ないかなと感じます。
スタッフの方々は、みなさん笑顔でしっかりと挨拶してくれて好印象でした。
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この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今回、チェックイン時刻間際における清掃ワゴンの設置および、空気清浄機のフィルターの清掃不備と、大変ご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
ご投稿を受け、早急に清掃責任者へ、全てのお部屋の確認を指示したほか、各スタッフの意識向上を徹底するよう指導致しました。
また、朝食につきましても貴重なご意見を頂戴し、有難うございます。お客様にご満足頂ける朝食を目指し、メニュー改善に日々努めて参ります。
ご滞在中、ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、スタッフの応対や館内・お部屋に関して、お褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様にまたお越しいただけますことを、心よりお待ち申しあげております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
神戸元町東急REIホテル フロントマネジャー 加賀山