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神戸元町東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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神戸元町東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:3506件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.69
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.74
  • 食事3.84

総合4

投稿者さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-05-10 18:03:47

部屋も清潔で静かでとてもいい感じなのですが、お掃除が隅々まで行きわたってない感じですが、それ以外はよかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
神戸元町東急REIホテル 2017-05-15 08:12:11

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながらお部屋の清掃に関しまして、隅々まで清掃が行き届いておらず、お客様に大変不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
今回のご指摘を受け、清掃責任及び全清掃スタッフに共有し、改めて清掃の徹底を指示いたしました。
今後このようなご指摘が無いよう、また皆様にご満足していただけるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参ります。
またお客様にお越しいただけますことを心よりお待ちもうしあげております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

神戸元町東急REIホテル
フロント 原田

ご利用の宿泊プラン
ゆっくり滞在チェックアウト11:00朝食付きプラン♪遅くまで遊んでも大丈夫!
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル【高層階・11階以上】多機能シャワー/バスタブなし】

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