ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。
当日の件スタッフに尋ねましたところ、前回は利用出来た商品が今回利用出来なかったとの事。完全に当館の引継ミスでした。申し訳ございません。改めて、全スタッフに周知徹底した次第です。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。