この度はホテルファース姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バスルームの排水がオーバーフローを起こしたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を受け、全室点検、清掃の指示を出させていただきました。

この度はご宿泊並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。宿泊されるお客様にまた来たいと思っていただけるホテルを目指して努力して参ります。

この度はホテルファース姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

①につきましてはお客様のおっしゃる通り、当ホテルのクイーンサイズベッドのお部屋タイプはシングルベッド2台を繋げた状態の所謂、ハリウッドタイプのお部屋となっております。
②に関しましては早急に清掃スタッフと話し合い、改善に努めて参ります。
③コンセントの位置は今回お泊まり頂いたクイーンベッドのお部屋はデスクの部分に1カ所のみとなっております。
また貸出備品として延長コードのご用意もございますので、ご希望のお客様へは貸出を行なっております。

この度はお客様にご不快な思いをさせる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘頂いた点に関しまして、改善に勤める様、努力して参ります。

この度はご宿泊並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はホテルファース姫路をご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃不備があったとの事、大変申し訳ございませんでした。
この度お客様より頂きました、ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はホテルファース姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
鍵の受け渡し間違いがあったとの事、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同には今回の件を改めて周知徹底し、同じミスが起きない様に努めて参ります。
またシャワーの温度調整につきましては最高温度が設定されており、それ以上の温度のお湯は出ない様になっております。ですので、レバーをひねって適正温度を調整して頂ければと思います。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はホテルファース姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
鍵を紛失された場合、鍵の交換費用がどうしても高額になってしまいますので、お客様へのご負担にならない様にと当ホテルでは外出時、鍵は預けて頂く様にとお願いしております。お客様にはご不便なお思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんが何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルファース姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました温水洗浄便座についてですが、便座の温度調節に関しましては便座右側のスイッチで「高・低」で調節できる仕様となっております。次に温水に関しましては使用開始時は温水が出ますが、連続して使用した場合に温水が切れ、冷水が出る場合がございます。

この度はお客様のご期待に沿う事ができず誠に申し訳ございませんでした。また貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。大事なご宿泊に当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。私たちスタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
しかし残念ながらこの度のご宿泊につきましては、お客様の期待に添えずに誠に申し訳ございませんでした。当館に滞在中は快適な空間をお客様にご提供できなかった事、心からお詫びを申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、設備面でお客様にご迷惑をお掛けしないよう、改善に努めて参ります。
この度はご宿泊頂き、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ホテルアベスト姫路　横地

この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。大事なご宿泊に当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。私たちスタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、お客様にご迷惑をお掛け致しました事、心からお詫びを申し上げます。今後、スタッフ一同チェックイン時、駐車料金を精算する際に再度、お客様がどの駐車場をご利用されているかを確認するように徹底して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠に有り難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルアベスト姫路　横地

この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。大事なご宿泊に当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。私たちスタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、快適な空間をご提供できなかった事、心からお詫びを申し上げます。お客様の意見を真摯に受け止め、エアコンの音の修繕・改善に取り組んで参ります。
また、姫路にお越しの機会がございましたら、是非、ホテルアベスト姫路にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同またのご来館を心からお待ち申し上げます。
この度はご宿泊頂き、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ホテルアベスト姫路　横地

この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。大事なご宿泊に当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。私たちスタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、客室の清掃の不備でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫びを申し上げます。今後、このような事がないよう客室の清掃を徹底して参ります。また、夕食のカレーですが、ご期待に添えず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度はご宿泊頂き、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ホテルアベスト姫路　横地

この度は、数あるホテルの中よりホテルアベスト姫路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました、お部屋のＴＶの件、不自由おかけし申し訳ございませんでした。
当館の部屋ですが、建物の構造上、扉や浴室の位置の関係で、ＴＶの向きや位置などが統一しておらず、ご不便をおかけする場合がございます。
お部屋の空き状況にもよりますが、要望がございましたら、部屋の変更なども行っております。

朝食につきましては、日ごとにメニューを決め、お出している状況ではあります。
この度、要望いただきましたメニューが提供できていなかった点を踏まえ、内容の見直しや改善などを図ってまいります。

　今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう精進してまいりますので、是非次回も姫路にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト姫路
支配人　上國料

この度は、姫路でも数あるホテルの中からホテルアベスト姫路をお選び頂き、またご宿泊頂きましたこと、心よりお礼を申し上げます。
またお忙しい中、クチコミ投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかく弊ホテルを選んで頂きましたにも関わらず、清掃の不行き届きで、お客様に多大なご迷惑、そしてご不快の念をおかけ致しましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
お客様に気持ちよくお過ごし頂くことが私共の務めでございますが、至らずで誠に申し訳ございませんでした。
今回対応いたしました清掃を承った担当者、清掃業者に洩れなく　厳しく指導を行うと共に、館内清掃の箇所と内容をもう一度一から見直し、徹底させて頂く所存でございます。
このような　貴重なご意見を賜り、重大な問題が発見できました事、心から感謝しております。
現状の改善点はもとより、もっと安心・快適にお寛ぎ頂けるよう、取り組んでまいります。
朝晩かなり寒くなってまいりました、お身体くれぐれもご自愛くださいませ。
この度はご宿泊を頂き、また貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。
ホテルアベスト姫路　
責任者　上國料

この度は、姫路でも数あるホテルの中からホテルアベスト姫路をお選び頂き、またご宿泊頂きましたこと、心よりお礼を申し上げます。
またお忙しい中、クチコミ投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかく弊ホテルを選んで頂きましたにも関わらず、清掃の不行き届きで、お客様に多大なご迷惑、そしてご不快の念をおかけ致しましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
お客様に気持ちよくお過ごし頂くことが私共の務めでございます、誠に申し訳ございませんでした。

今回　清掃を承った担当者だけでなく、清掃業者に洩れなく　厳しく指導を行うと共に、社内での指導をもう一度一から見直し、徹底させて頂く所存でございます。
このような　貴重なご意見を賜り、重大な問題が発見できました事、心から感謝しております。
次回、もしご利用して頂ける機会がございましたら、必ず、お客様にご満足を頂けるサービスをご提供させて頂く事を　スタッフを代表しお約束させて頂きます。
何卒　お客様のまたご利用、ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

朝晩やや涼しくなってまいりました　お身体くれぐれもご自愛くださいませ。
この度はご宿泊を頂き、また貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

ホテルアベスト姫路　
責任者　上國料

この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました客室の空調ですが、お部屋にリモコンはございませんがタッチパネルが入り口付近の壁にございます。そのパネルで風量調節も可能でございます。説明不足で誠に申し訳ございませんでした。もしお部屋の設備でご不明な点がございましたら、フロント直通のフリーダイヤルでお問い合わせ下さいませ。喜んでご説明致します。また、客室がオートロックではない事でご不便をお掛けしてしまったようで誠に申し訳ございませんでした。今後の課題のひとつとして前向きに検討させて頂きます。客室のアメニティですが、ビジネスホテルの定番でスタンダードなアメニティをご用意致しております。お客様のご期待に添えずに誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、出来る限り改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルアベスト姫路　横地

この度も数多くあるホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊頂きまして当館スタッフ一同、心から御礼を申し上げます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館では現在、夕食と朝食をご予約プランにかかわらずご宿泊のお客様全員に無料サービス（夕食は無くなり次第終了）でご提供致しておりますので、当館で夕食と朝食を召し上がられるお客様も外食されるお客様もご宿泊代金は一律料金で減額等はございません。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。ホテルアベスト姫路の公式のご予約サイトからのご宿泊予約が他のどのサイトよりもお安くご利用頂けます。

今後もあらゆる面でまた来たいなと思っていただけるサービスを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。また、お仕事で姫路にお越しの機会がございましたら、是非、ホテルアベスト姫路にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同またのご来館を心からお待ち申し上げます。本当にありがとうございました。

ホテルアベスト姫路　横地

　ホテルアベスト姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、重ねて貴重なご意見を頂戴致しました事を心から感謝致します。

　浴室の排水溝の逆流の件ですが、ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ありません。心よりお詫び申しあげます。ただいま早急に順次メンテナンスを行っております。ご意見を真摯に受け止め改善させていただいております。

　また、ご家族でのご旅行中にもかかわらず、お食事の際はお客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はお子様連れのお客様にも快適にご滞在いただけますようお客様のご意見を基に設備面、サービス面など全てにおいて整えてゆきたいと思います。

　この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。当館スタッフ一同またのご来館を心からお待ち申し上げます。

ホテルアベスト姫路　延澤

この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きましたお部屋の清掃の件、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心からお詫び申し上げます。ご滞在中、快適な空間をご提供できず心苦しく感じております。この度頂いたお声をもとに必ず改善致します。また、ご指摘頂きましたフロントスタッフの対応についてですが、心から深くお詫び申し上げます。せっかく当ホテルを選んで頂いてご来館して頂いたにもかかわらず、気持ち良くお客様をお迎えできず本当に申し訳ございませんでした。心苦しく感じております。スタッフ一同、お客様への感謝の気持ちを忘れず、どんな時でもお客様を笑顔でお迎えできるように致します。本当にご不快の念をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。まだまだ行き届かない点や課題もございますが、今後もお客様により快適に滞在して頂けるよう改善に努めて参ります。この度はご来館して頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルアベスト姫路　横地

この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました領収書の件ですが誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はチェックイン時にお客様に領収書の必要の有無を必ず確認する事を全スタッフ徹底して参ります。またチェックアウト時にお客様に領収書のお渡し忘れがないよう徹底して参ります。お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ホテルアベスト姫路　横地

この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました領収書の件ですが誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はチェックイン時にお客様に領収書の必要の有無を必ず確認する事を全スタッフ徹底して参ります。またチェックアウト時にお客様に領収書のお渡し忘れがないよう徹底して参ります。お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ホテルアベスト姫路　横地

この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃の不備でお客様にご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。このようなことを繰り返さないように、今後はお客様のご意見をもとに客室の清掃を徹底して参ります。また、チェック体制を厳しくして参ります。ご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ホテルアベスト姫路　横地