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逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景 クチコミ・感想・情報

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逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:2424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.81
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.44
  • 食事4.66

総合4

MIE@VPさんの 逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

MIE@VPさん [50代/女性] 2016-10-13 19:35:52

大変ゆっくりできました。
部屋やお風呂は清潔で居心地良かったです。
一度も富士山が見えなかっただけが残念でした。

作務衣があるからか浴衣がワンサイズだったせいでか、外国の方が引きずって困っていらっしゃいました。
見ていられなくて着方を教えてしまいましたが、それはスタッフのなさるべきこと。
もしくは何サイズか備えておくべきでは。
そのおかげで言葉が通じないなりに仲良くなって、お互い良い思い出になったので結果オーライですが。
あと、トイレの個室内に手洗いがあればもっと良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景 2016-10-17 15:51:27

 この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 また、お褒めのお言葉、高いご評価、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

 浴衣の件は、大変申し訳ございませんでした。また、外国のお客様に浴衣の着方を教えていただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見(ご提案)をいただきまして誠にありがとうございました。浴衣の着方のご説明や、ポスター(着方を説明した案内書)などしておりますが、まだまだ、不十分であり、ご理解されていないようです。サイズ毎の浴衣に変更する、又は動画を使用して分かりやすいようにするなど検討して参りたいと思います。また、当日はあいにくの天候で富士山をご覧いただく事ができなかったとの事、大変残念でございます。これから、本格的な秋を迎え、11月には雪化粧した富士山へとなっていきます。是非また、お越しいただき、綺麗な富士山をご覧いただきと思います。

 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
秋のお出かけプラン 当館自慢の『旬菜の膳』を舌鼓 1泊2食
ご利用のお部屋
【【本館】スタンダード 和室or和洋室 河口湖越しに富士山】
MIE@VPさん
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