この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価・貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　『今回一泊の予定だったのですが、宿の雰囲気、お料理がとても気に入り急遽延泊してしまいました！』との誠にありがとうございました。旬の食材を活かした『旬菜の膳』は、当館の自慢のひとつです。そのお料理にお褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。板長はじめ、板前さん達も、大変喜んでおりました。また、3日目の朝には、初冠雪した富士山をご覧いたいただけ、私どもも大変嬉しく思います。また、『スタッフの方々も皆さん話やすくいい人ばかりでした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。これからも、お客様にご満足いただけますよう、日々精進して参りたいと思います。最後に、貸切の露天風呂につきまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今後の検討項目とさせていただき実現できるよう計画して参りたいと思います。是非また、お越しいただき、本格的に雪化粧した富士山をご覧いただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価・貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　『総合的には大満足でした。お風呂もお食事もよかったですが、こちらの宿に対する評価が３割増しアップしました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは、私どもの喜びであり、励みとなります。理念でもあります『日本一ありがとうの宿』を目指し、スタッフ一丸となって日々精進して参りたいと思います。また、お褒めいただきましたスタッフは、いつも笑顔で、我々スタッフも、良い気分、温かい気持ちにさせてくれます。明るい性格で、どんな時でも前向きで、可能思考で物事を考えることができるスタッフです。私も、見習う事も多くあります。お褒めいただけた事、自分の事以上に嬉しく思います。誠にありがとうございました。

　また、大浴場の脱衣場の清掃の件、ゲームコーナーの件につきまして、貴重なご意見・ご提案をいただきましてまして誠にありがとうございます。お客様が、快適にご利用いただけますよう、検討・改善をして参りたいと思います。また、Wi－Fiにつきましても、ご案内時や、お部屋のご案内書の中に、チラシを入れたりと改善して参りたいと思います。

　最後になりますが、9月24日のPM6:00頃、雨で雲に隠れていた富士も、雨が上がり姿を現した時に、山頂に少し雪化粧をしておりました。これから、本格的な秋になり、11月の中旬頃には、綺麗な雪化粧をした富士山になって参ります。是非また、違った季節にお越しいただき、綺麗な富士山と、スタッフの笑顔をご覧いただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　お褒めいただきましたお料理は、旬の食材を活かした『旬菜の膳』で当館自慢のひとつです。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　『立地場所が素晴らしく良かったです』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。河口湖の先に富士山をご覧いただけるお部屋は当館の自慢のひとつです。その景観に負けないよう、スタッフ一丸となって『日本一ありがとうの多い宿』を目指し、日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　当館は、全客室より河口湖の先に富士山がご覧いただけます。風が無く湖面が鏡の様になると、逆さ富士がご覧いただく事もできます。是非また、違った季節にお越しいただき、雪化粧をした富士山をご覧いただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価・貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　お部屋の清掃（煙草の臭い）につきましては、誠に申し訳ございませんでした。清掃作業の徹底、消臭対応の徹底、また将来的には、禁煙部屋としての検討をして参りたいと思います。この度は、大変に申し訳ございませんでした。
　また、仰る通り、富士山が世界遺産に登録されてから外国からのお客様が多くなりました。生活習慣の違いなどもございますが、日本の文化や習慣などを理解し、お楽しみいただけるような事を考えて参りたいと思います。
　また、『食事に関しても、たまに外れがあるので心配していたが、期待どおりでした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。景観とともに、旬の食材を活かした『旬菜の膳』は当館の自慢です。そのお料理にお褒めのお言葉をいただけ嬉しい限りです。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　『一番よかったのは、従業員の方々です。丁寧な接客と、ユーモアあふれる人柄。さすが評判が良いお宿だけのことはあるなと思いました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱになりました。お客様の喜びは、私どもの喜びであり、励みとなります。これからも、理念でもあります『日本一ありがとうの多い宿』を目指し、日々精進して参りたいと思います。また、『今度は是非天気の良い日に伺いたいです。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。この度は、あいにくの天候で、少しの間、顔を出した富士山のようでしたが、是非また、違った季節にお越しいただき、綺麗な富士山をご覧いただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　『朝、富士山の眺めがとても良くいい目覚めになりました！』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。朝、目覚めカーテンを開けた瞬間に、富士山の姿がど～んとあり、爽やかな目覚めになった様子がわかります。特に青空の中の富士山はとても綺麗ですよね。また、お料理につきましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価・貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　『スタッフが 丁寧』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。理念でもあります『日本一ありがとうの多い宿』を目指し、スタッフ一丸となって日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価・貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　『あいにくの天候で全く富士山が見えなかったのが残念ですが、露天風呂・客室・レストランともに富士山が見えていたら最高の眺めだったと思います。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。当日は、あいにくの天候で富士山をご覧いただき事ができなかったとの事、大変に残念でございます。河口湖にお越しいただきますお客様には、綺麗な富士山をご覧いただきたいと、いつも願っておりますが、私どもも大変に残念でございます。日々、秋に向い涼しくなり、富士山も少しずつ冬支度を始める準備をしております。是非また違った季節にお越しいただき綺麗な富士山をご覧いただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　『接客がとてもよかったです。とても過ごしやすかったです。』とのお言葉(コメント)誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　『食事の際に終わった茶碗等の片づけが早く、何か早く終われ～とせかされている感あり、ゆっくり食事をさせていただきたかった。』との事、大変申し訳ございませんでした。「同級生の七人旅」との事です、想いで話しをしながら、楽しい、お食事のお時間を、ご提供する事が出来なかった事、大変に反省しております。また、仰る通り、おもてなしの心も足りなかったと反省しております。初心に帰り、『日本一ありがとうの多い宿』も目指し、日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価・貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　お部屋の造り（トイレ、洗面台など）に貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。ハード面ですので、早急な改善は難しいのですが、いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、改装する際には、快適にお過ごしいただけますよう改善して参りたいともいまうす。また、『フロントの方や係りの方が親切で良かった。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。これからもお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価・貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　『他の口コミ通り、お食事とサービスは満点でした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。お客様の喜びは、私どもの喜びです。可能思考で物事を考え、行動するよう努めております。その事に、お褒めのお言葉、嬉しい限りです。また、季節の食材を活かした『旬菜の膳』にもお褒めのお言葉、ありがとうございます。板前さん達も、嬉しそうな顔をしておりました。また、お部屋の造りにつきまして、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。ハード面ですので早急には改善する事は出来ませんが、改装する際には、充分に検討し、デザイン・機能面など検討し快適にお過ごしいただけますよう改善して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価・貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　『チェックイン前に電話で問い合わせた。近くにコインランドリーの施設が無いか？お聞きしたのですが、わからないとの返事。その後、宿到着まで30分以上あったので、その間に調べておいていただけたら最高でしたが・・・。』との事、大変申し訳ございませんでした。仰る通りでございます。近くのコインランドリーを調べご案内すべきでした。その事にも気づかず大変申し訳ございませんでした。また、そのような事がありながらも、『口コミの情報通り、「スタッフの対応」「料理の質」が特に良かった。「大満足に近い満足」。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。これからも、いただきました貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、お客様がご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度も、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　『2度目ですが何と言っても温泉が景観等含め素晴らしいです。またお伺いしたい宿のひとつです。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。再訪していただけた喜び、また次回もお越しいただける喜び、かけがえのないものです。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価・貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　お部屋の煙草臭につきましては、大変に申し訳ございませんでした。禁煙部屋、喫煙可能なお部屋に限らず、お部屋清掃の徹底及び、確認をして参りたいと思います。また、大浴場のタオルにつきましても貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけます様、検討して参りたいと思います。
　また、『ホテル職員の皆さんの接遇は気持ちよく、終始小雨の悪天候で富士山も全く見えませんでしたが、まずまずの時間を過ごすことができました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。あいにくの天候で、富士山をご覧いただく事ができなかったとの事、大変に残念でございます。河口湖にお越しいただきますお客様には、綺麗な富士山をご覧いただきたいのですが、私どもも大変に残念です。是非また違う季節にお越しいただき綺麗な富士山をご覧いただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　『宿泊中は家族揃ってとても楽しい時間を過ごせました。従業員の皆さんの親切な対応ありがとうございました。お世話になりました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。また、『夕飯、朝食とも質、ボリュームに大満足でした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。旬の食材を活かした『旬菜の膳』は、当館の自慢のひとつでもあります。板前さんは勿論の事、私まで嬉しい気持ちでいっぱいです。これからの、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　お父様より、譲り受けた紅富士の掛け軸が縁となり当館にお越しいただけた事、大変嬉しくもいます。また、『宿に着くなり掛け軸の写真をお見せしたところ、富士山を愛してやまないといった年配の女性の方が、色々と写真や資料を探し出してこられて、丁寧に説明を加えられながら一緒になって書かれた場所を探していただき、「ここまで、一生懸命やってくださるのか」と嬉しくなってしまいました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。お客様の喜びは、私もの喜びであり、励みとなります。これからも理念であります『日本一ありがとうの多い宿』を目指し、日々精進して参りたいと思います。また、翌朝には綺麗な富士山をご覧いただけまして大変によろしかったですね。私どもも大変嬉しく思います。是非また、違った季節にもお越しいただき富士山をお楽しみいただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　当日は河口湖の湖上祭でした。毎年8月5日に開催され、今年は100回目の記念開催となりました。夏の風物詩のひとつで、毎年お越しになられるお客様も大勢いらっしゃいます。また、『部屋から見る花火は最高。うっすらと富士の影も見えたような気がします。来年も行きたくなる１日でした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。湖上祭は数年前まで、地元CATVが当館の屋上から生放送しておりました。ご夕食後、お部屋からゆっくりとお楽しみいただけたと思います。　

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。