この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　『部屋、食事、サービスなど期待以上に満足しました。いい思い出ありがとうございました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりまりました。お客様の喜びは私どもの喜びであり、励みとなります。これからもお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度も、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　『今回で、３回目の宿泊でした。』『今度は、紅葉の時期に行きたいです』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。また、いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。感謝の気持ちでいっぱいです。三度ご利用いただきました季節は初夏の季節で、新緑やハーブなどを楽しむことが出来ます。11月の季節になりますと、仰る通り紅葉と富士山のコラボを楽しむ事ができます。是非、お越しいただき秋の富士山、旬菜の膳をお楽しみいただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、沢山のお褒めのお言葉、高いご評価・貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　チェックイン時の山葡萄ジュース(ウエルカムドリンク)の件は、大変に申し訳ございませんでした。勉強不足の為か、小売りされている商品の無いとの古い情報が残っており、売店での販売がございませんでした。確認させていたき対応させていただきたいと思います。そのような事がありながらも、『食事、お風呂、景観、サービスともに言うことなしの旅館でした！富士山が目の前にあり、天気も良かったので本当に最高でした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。これからも、お客様にいただきました貴重なご意見や、お褒めのお言葉を励みにし日々精進して参りたいたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　『従業員の方々も皆感じがよく親切でした。またぜひ訪ねたい宿です。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。また『食事はどれも美味しく、特に朝食は量、質ともに大変満足いたしました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。朝食はバイキング形式のものではなく、鯵のひらきを焼いていただく和食をご用意致しております。『日本人に生まれてきて良かったぁ～』って感じられる朝食かもしれませんね。
　是非また違った季節にお越しいただき、お料理、富士山をご堪能していただけばと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、たくさんのお褒めのお言葉、高いご評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　『部屋、お風呂、食事、全てのスタッフさんが素晴らしかったので、ほんとにここに泊まって良かったです。またかならず泊まりに行きます！』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは、私ども喜びであり、励みとなります。まだまだ、気付かない点や、ご迷惑をおかけする事もあるかと思いますが、理念であります『日本一ありがとうの多い宿』を目指し、皆で日々精進し続けて参りたいと思います。是非またお子様とご一緒にご家族でお越しいただきと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　『一つ残念なのが、母のお誕生日とお伝えしてあったので、メッセージカードなり、薔薇の一輪であり、ホテルからのなんらかのお祝いの気持ちや言葉があってもよいのかと思いました。』との事、大変申し訳ございませんでした。理念である『日本一ありがとうの多い宿を創る』からも、大切なご記念のご旅行のお手伝いが出来なかった事にも、反省しております。大変に申し訳ございませんでした。このような事がありながらも、お風呂やお料理に、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。『最初は曇っていたので富士山も半分しかみえませんでしたが、夕方には晴れて、お部屋とお風呂からとても素晴らしい景色をみることができました。母も大変満足していました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちになりました。これからも、お客様よりいただきました貴重なご意見やご感想を真摯に受け止め、お客様がご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、ご評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　『宿到着時は見えなかった富士山が夕方には姿を現してくれました。逆さ富士もカメラにゲットでき、満足です。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。気温が上がってしまうと雲で隠れてしまう富士も、気温が下がると夕方にはスッと姿を現します。また早朝は、気温が低く、風も少ない事から、逆さ富士をご覧いただける確率が高くなります。しかし、出現していた逆さ富士も、一瞬で消えてしまったり、また現れたりと、自然の営みを感じる事が出来ます。是非また、違った季節にお越しいただき、河口湖、富士山を堪能していただけば思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　『場所とサービスが優れている』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございまうす。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高い評価・貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　大浴場のベビーベッドの件は、大変に申し訳ございませんでした。ご提案をいただきました掲示物などを使い、ご利用時にはご不便なくご利用いただけますよう整備して参りたいと思います。また、『部屋、料理共にとても良かったです。また利用したいと思います。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　『旬菜の膳』、当館の『景観』にお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子でホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。これからも、お客様にご満足いただけましょう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、たくさんのお褒めのお言葉、高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　『私が、他のホテルで、これがあったらいいのに・・・とか、こうなっていたらいいのに・・・と思ったことのあることが全てそろっていて、感動しました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。理念でもあります『日本一ありがとうの多い宿』を目指し、一丸となって取り組んできた事が、ご評価していただけた事、大きな喜びですし、大きな励みとなります。まだまだ未熟で気付かない事もあり、ご迷惑をお掛けする事もあるかと思いますが、一歩一歩確実に成長していきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高い評価・貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　従業員の脱衣場での会話につきましては、大変申し訳ございませんでした。どのような内容の会話にせよ恥ずべき事と反省をしております。お客様の空間であり、お時間です。そのことを再認識、再確認し徹底させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。また、『あいにくの曇りで滞在中に富士山を見ることはできませんでしたが、美味しい食事や部屋からの河口湖の眺めには満足です。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。あいにくの天候で富士山をご覧いただく事ができたなかったとの事、私どもも大変に残念ではございますが、お料理や、河口湖の景色にお褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。これからも、おお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　旬の食材を活かした『旬菜の膳』は当館自慢のひとつです。そのお料理にお褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高い評価・貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　まず最初に売店でのお支払いにつきましては、大変に申し訳ございませんでした。経理上の問題で、売店でのお支払いにつきましては、現金でお願いしております。現在、さまざまな場所でクレジット支払いや、電子マネーがご利用いただけるようになってまりました。当館でも売店でのクレジットカード支払いができるよう検討して参りたいと思います。また、『何よりお料理がとても美味しかったので食べ過ぎてしまいました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。当館の自慢のひとつでもありますお料理『旬菜の膳』にお褒めのお言葉をいただけ、板長はじめ、板前さん達も、大変喜んでおりました。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　『これから5月の旅行には、河口湖に行き、こちらのホテルで宿泊必至です！ありがとうございました！』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございました。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。当館の目標のひとつに『365日リピーターの宿』というものがございます。実際には不可能な事かもしれませんが、現在出来る事を精一杯行い、お客様にご満足頂くところからがスタートだと思っております。その意味でも、皆で少しずつでも進歩し続けて参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、たくさんのお褒めのお言葉、高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　『お気に入りの宿がまた１軒増えました。大変お世話になりましてありがとうございました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは、私どもの喜びであり、励みとなります。これからも理念でもあります『日本一ありがとうの多い宿』を目指し、日々精進して参りたいと思います。また、『小雨がぱらつくあいにくの天候で富士山は隠れて見ることは諦めておりましたが夕食時嘘のように雲が晴れ、目の前に富士山が現れ絶景を眺めながらの食事は至福の時を過ごしました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ご夕食時に綺麗な姿を現した富士山は、最高の演出をしたのでしょうか。目の前の河口湖、その先にある富士山を眺めながらのご夕食は格別ではなかったでしょうか。その様子、笑顔が目に浮かぶようで、私どもも大変嬉しく思います。是非また、違った季節にお越しいただきまして、その季節の富士山、お料理をお楽しみいただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　『富士山の見晴らしがよく、高齢の義母は、帰りぎわ最後まで富士山を眺めていました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。富士山には魅力があります。時間とともに変化して行く姿を見ていると、時間の経つのも忘れてしまうほどです。地元で育ち、いつも富士山を見ていた私もそうなんですが、いまだに、眺めている時間があります。見ているだけで、勇気をもらったり、安らかな気持ちになったり、偉大さを感じます。また、お料理にも、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。旬の食材を活かした『旬菜の膳』も当館の自慢のひとつです。そのお料理にお褒めのお言葉、嬉しい限りです。ありがとうございます。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、たくさんのお褒めのお言葉、高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　ご結婚30周年、誠におめでとうございます。ご記念のご旅行に、当館をお選びいただけた事、そして少しでもお手伝いが出来た事、大きな喜びです。ご到着時には、少ししか姿を出さなかった富士も、翌朝には、綺麗な姿を出し、『おめでとうございます』って伝えたかったのではないでしょうか。
　『帰りの際にはお写真を撮って頂き照れながらも２０数年ぶりの２ショットになりました。有難うございました。機会があればまた泊まってみたいです。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。お客様の喜びは、私どもの喜びであり、励みとなります。これからも、『日本一ありがとうの多い宿』を目指し、日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　『機会があれば、また、いきたいとお思います。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。これからも理念でもあります『日本一ありがとうの多い宿』を目指し、日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高い評価・貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　『子供達がほとんど食事（夕食）を食べることができなかったことです。3歳と5歳の子供達にも食事を付けたのですが、子供用の食事という感じではなかったです。出来れば、子供が好きな定番、ハンバーグ、唐揚げなどの料理にしていただければ良かったです。』との貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。板長にも報告をさせていただき検討していきたいと思います。　また、『スタッフの方が子供達のことを気にかけて頂いたので子供達は大満足しているようでした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。これからも、お客様よりいただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、お客様がご満足いただけるよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。