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リッチモンドホテル成田のクチコミ･お客さまの声
総合3
旅行の前泊として当日19時までステイできるロングステイプランを選びました。しかし、16時頃従業員が、部屋に無断で別の宿泊者の荷物を持って入って来ました。何の用か問い正すと、あれこんなはずじゃあといった感じのことを言い、出て行きました。フロントに電話したところ、手違いだとのことで、謝罪の言葉を受けました。でも、何の前触れもなく、鍵を開けて入って来たので、もし着替え中とかだったら、どうなっていたでしょう。是非、再発防止に努めてもらいたいです。ホテルの立地は良かったです。イオンモールが近くにあり、徒歩でも行けて便利でした。
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この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフが誤ってご入室してしまいましたことに関しまして、ご不安、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。お客様がおっしゃいますとおり、いかなる理由があろうともお客様がいらっしゃるお部屋に無断で入ることはあってはならないことでございます。今後このようなことのないよう全スタッフで再発防止に努めてまいる所存でございます。重ね重ねお詫び申し上げます。多大なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。勝手なお願いとは存じますが今後ともリッチモンドホテル成田をご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。支配人
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総合3
投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ
旅行の前泊として当日19時までステイできるロングステイプランを選びました。しかし、16時頃従業員が、部屋に無断で別の宿泊者の荷物を持って入って来ました。何の用か問い正すと、あれこんなはずじゃあといった感じのことを言い、出て行きました。フロントに電話したところ、手違いだとのことで、謝罪の言葉を受けました。
でも、何の前触れもなく、鍵を開けて入って来たので、もし着替え中とかだったら、どうなっていたでしょう。是非、再発防止に努めてもらいたいです。
ホテルの立地は良かったです。イオンモールが近くにあり、徒歩でも行けて便利でした。
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この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフが誤ってご入室してしまいましたことに関しまして、ご不安、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様がおっしゃいますとおり、いかなる理由があろうともお客様がいらっしゃるお部屋に無断で入ることはあってはならないことでございます。
今後このようなことのないよう全スタッフで再発防止に努めてまいる所存でございます。
重ね重ねお詫び申し上げます。
多大なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
勝手なお願いとは存じますが今後ともリッチモンドホテル成田をご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人