いつもリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
トイレの匂いが気になるとのことで、ご滞在中はご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。早急に清掃担当者と確認し、再発防止に努めて参ります。

しかしながら、フロントスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴することができ、嬉しく思っております。
ご来館いただきましたお日にちは丁度クリスマスということで、皆様にお楽しみいただけますように趣向を凝らしたイベントを開催しておりました。お客様に少しでもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント 土屋
支配人