こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-03-25 20:25:31
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 三重名張店（旧：亀の井イン三重名張店）（三重県）
4.0
投稿日：2022-06-22 20:43:15
ホテルルートイン大阪岸和田ー東岸和田駅前／関西空港ー（大阪府）
4.0
投稿日：2022-03-07 13:29:28
4.0
投稿日：2022-01-17 20:38:31
4.0
投稿日：2020-11-02 20:22:31
総合5
グレン・デュバルさんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ
3泊4日の成田観光ツアーで最終日に使いました。
金曜日の晩に使いたかったのですが少々高いので日曜晩を狙いました( *´艸｀)
成田駅まで少々徒歩移動が必要なのでここは4点です(;´・ω・)
◎部屋風呂など
広くて清潔感ありましたね。
グッスリ眠れました。
部屋の椅子が体重載せるとカックンカックン下がりますね。
これがちょっとマイナスポイント。
◎朝食会場など
少し照明が暗いのと椅子が柔らかくて低いのが少し気になりました。
カレーライスの味も良かったです。
牛カレーに慣れているので関東に来るとカレーライスは大概口に合わなくて、不味いものが多いのですがココのは美味しく頂けました。
◎接客など
私の目の前に数人並んでいましたが若い女性スタッフが私の前に並んで居た男性2人を素早く誘導して受付していました。
この女性スタッフ、私がこのホテルで2日間で見た女性スタッフの中でも一番動きが良かったです。
これだけでもここの接客は◎です。
客を待たせません。
傍で見ていても不快な気分にもなりませんでしたわ
私を受付した女性スタッフも丁寧で良かったです。
翌朝チェックアウト時は研修中の札を付けた若い女性スタッフが居ましたがこの人も接客は◎
ちょっとしょうもない冗談言ってやりましたが受け答えもハキハキしていて良かったです。
研修中の札付けているスタッフでこのレベルならこのホテルの接客はかなりのお金と時間を使っている事になります。
是非褒めてあげてください。
これだけでこのホテルのリピ率は確定です。
成田に行くこともそうないですが関西のリッチモンドホテルも試してみたいと思います。
特に進められたわけでもなかったのですがカードも作りました。
後、ルームマッサージサービスがなかったのは少々残念
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この度は数ある成田のホテルからリッチモンドホテル成田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
成田観光ツアーの最終日にご宿泊いただいたとのことで、ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心しております。
金曜日のご宿泊代につきましてお客様にご満足いただくことができず、申し訳ございません。
ご宿泊代につきましてはお日にちによって割引率が異なってまいります。
今回リッチモンドクラブへご入会いただいたとのことですので、私どもの公式サイトよりパスワードの設定をしていただき会員ページにログイン後ご予約を頂戴しますと会員料金が適用されますのでかなりお得な料金でご予約いただけます。
お忙しいとは思いますが、是非ご活用いただければと存じます。
マッサージのサービスでございますが、お部屋の約款内にご案内を提示させていただいております。ご案内がわかりづらくご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
私どもでは、指圧のマッサージを行っております。またお越しいただける機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
客室のイスの不具合や朝食会場の照明・椅子の座り心地に関しまして、私どもしっかりとメンテナンスができておらず、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただける為に必要である備品のメンテナンス体制の強化やお客様目線で評価していく姿勢を忘れず、よりよいホテル作りに努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、フロントスタッフの対応や立ち振る舞い、客室の大きさや清潔感につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、恐縮しております。
また、朝食のカレーをお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
私どもではお客様へ常に丁寧に迅速に対応できますよう、新人スタッフへの教育に力を注いでおります。
お客様からいただくお言葉は新人スタッフのみならず、全スタッフの励みとなります。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるように、フロントのみならずホテル全館で精進して参ります。
貴重なお時間に、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来る日を心待ちにしております。
フロント 三浦
支配人