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八幡平温泉郷 八幡平ハイツ クチコミ・感想・情報

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八幡平温泉郷 八幡平ハイツのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:660件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.38
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.64
  • 食事4.54

総合5

投稿者さんの 八幡平温泉郷 八幡平ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2017-02-19 23:38:09

金曜日泊。生後8ヵ月の乳児を同伴。書かれていない情報も含めて触れてみると、

・部屋には、爪切り、簡単なソーイングセット、哺乳瓶用の洗剤とスポンジも備えられてます。DVDが2枚と絵本も数冊ありました。電気ポットは、98度・90度・70度の設定があるタイプです。
・持参した離乳食をレンジで温める場合、フロントへの電話にて対応してもらえましたが、部屋との往復を含め15分程度かかります。
・内風呂は、自分たちでお湯を張ります。20~30分ほど掛かります。内湯がある浴室は、冬場は寒いです。大人なら風情を感じるところですが、乳児では配慮が必要そうです。
・部屋の入口は二重の扉で音に配慮されてますが、気休め程度です。当日、他の部屋で入口を開けたまま宴会をしていた団体客がいた不幸もあり、睡眠中の子が一度泣き出してしまいました。
・和室と洋室は、襖で仕切られてますが、天井に近い部分が開いた構造になっています。光に過敏な子は、先に寝かそうとしてもうまくいかない可能性がありそうです。
・夕食は、個室で配慮してもらえました(中宴会場で私達一家族のみ)。
・夕食では、乳児に白飯であればサービスしているようです。食べられる年齢の子なら有難いかと。
・朝食は、座敷で配慮してもらえました。一般客は窓側の椅子席、中央にバイキングの料理コーナーを挟んで、反対側の位置になります。お粥やヨーグルトは、乳児でも食べられそうでした。
・食事時はバウンサーと毛布の準備がありました。

色々と書きましたが、総合評価は5とします。フロントから掃除担当、食事担当に至るまで、本当に子に優しく接してくれますし、ゆっくりと温泉や食事を楽しめます。何より、普段外食等でのリフレッシュが難しい、乳児を持つ親にとって、このような場所はなかなか得難いものと考えます。プランに書かれているサービスも、赤ちゃんを持つ子育て家族の心強い味方なはずです。

良い思い出になりました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
八幡平温泉郷 八幡平ハイツ 2017-05-31 11:31:55

貴重なご意見・評価を下さいまして感謝申し上げます。お子様と一緒に安心てお過ごし頂けるよう様々な配慮をさせて頂いております。お客様申しあげたような細かな気配りがまだまだ足りない所もございます。一つ一つ、見直し改良に近づけるよう取り組んでまいります。ご不快に感じれられた点につきましてお詫び致します。”リフレッシュが難しい、乳児を持つ親にとって、このような場所はなかなか得難いものと考えます。プランに書かれているサービスも、赤ちゃんを持つ子育て家族の心強い味方なはずです”このお言葉が何よりも私たちの励みでございます。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございます。

八幡平ハイツ 副支配人

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