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城崎温泉 喜楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1664件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.68
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.63
  • 食事4.68

総合5

325_cさんの 城崎温泉 喜楽 のクチコミ

325_cさん [30代/女性] 2016-08-24 13:40:22

10ヵ月と2歳のこどもふたりを連れての初めての旅行に喜楽を利用させていただきました。
スタッフの方はとても親切で、下の子がぐずっていると一緒に声かけや遊べるものを用意してくださったり、上の子がトラブルを起こした時も親切に対応していただけ、食事も美味しく子供用メニューも子どもが好きなものばかりで楽しく過ごせました。
ひとつだけ、貸切風呂がこどもには少し熱く、ゆっくり浸かることが出来なかったのが残念でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
城崎温泉 喜楽 2016-08-24 14:41:45

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

接客・お料理など、喜んで頂けましたようで嬉しく思います。
幼児様のお料理は、お子様ランチです。少し前に内容を変更しました。
ハンバーグ・エビフライ・唐揚げなど、一般的なお子様ランチですが、喜んで頂けた様で良かったです。

貸切風呂の件、申し訳ございませんでした。
お客様から「外湯は熱かった」とよく聞きますので、当館の内湯・貸切風呂は、少し温度を低く設定しております。
幼児様の温度に合わせてしまうと、大人の方にはぬるいと感じられる方もいらっしゃいますし、熱めにするとお子様には熱すぎるので、ちょっとぬるめの温度に設定しています。
また一度、温度の確認をしてみたいと思います。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍対象宿】季節の会席!おまかせプラン◆貸切風呂無料特典!外湯入り放題!朝夕部屋食
ご利用のお部屋
【純和風のお部屋です。8~16畳(各部屋トイレ付き)】
325_cさん
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