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4.0
投稿日：2021-08-11 07:05:18
3.0
投稿日：2021-08-11 06:58:53
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投稿日：2021-08-11 06:52:37
3.0
投稿日：2017-03-26 09:52:38
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投稿日：2017-03-26 09:47:35
総合4
kin5554545さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
和食の海鮮バイキングは大満足でした
しかし食事の担当の女性スタッフの対応が残念でした
ドリンクのラストオーダーだと言うのでメニュー見ときますと答えたら1秒でも過ぎたら頼めませんと言われた
別に有料でも構いませんと答えると会場が間もなくラストなので早く注文してとのこと
他にもお客様は何組もいる状態でしたが・・・
その後 別の女性スタッフがラストオーダーを取りに来ましたがデザートやお茶などを勧めていただき気持ちの良い対応頂きました
帰りも男性スタッフに丁寧な対応頂きました
露天風呂も食事も最高でした
あのスタッフの対応さえ無ければ・・・
でもまた行きたい素敵な宿でした
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この度はホテル大観荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の海鮮バイキングに大変お喜びいただけたようで、こちらも嬉しく思います。
しかしながら、１名のスタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、スタッフの指導とサービスの向上に努めて参ります。
そんな中でも、また行きたいとおしゃっていただけるお客様のご期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
WEB担当