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掛川グランドホテル クチコミ・感想・情報

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掛川グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1367件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.69
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.18
  • 食事3.93
宿泊年月
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4件中 1~4件表示

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総合2

投稿者さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 11:30:39

スタッフさんが一生懸命対応してくださいましたが、はじめからトラブルでした。
また部屋のケトルには汚れがあったり、引き出しは壊れていたり、今は普通に備えてあるコーヒーやお水なども全くありませんでした。機種をお伝えしお借りしたスマホ充電ケーブルも結局使えないタイプを渡されて充電できず。
いろいろと残念なホテルでした。
結婚式とかもされているホテルでしたが、朝食も他のホテルに比べて、品数も少なく味もイマイチでした。
お茶は美味しかったです。
今回はこちらで行われる行事に参加の為宿泊させていただきましたが、もう利用することはないですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】14日前まででお得<朝食付>◇掛川駅徒歩1分&駐車場無料
ご利用のお部屋
【☆セミダブル禁煙☆19.5平米 1ベット幅140cm】

総合2

omurat7さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

omurat7さん [60代/男性] 2024年02月12日 16:38:34

スイートなのに飲料水もないし、お風呂とトイレがいっしょです。洗い場がなく使えば洗面、トイレの床がベタベタとなります。謳い文句のプロジェクターありのシアタールームも何十年も前の機器で画像は汚い、音は通常テレビ以下。通常テレビも古い。何よりも映画を見ようにも地デジのみでBSすら映りません。映画チャンネルもなく理解に苦しむ設備でした。ただ広いだけなので新しいビジネスホテルのほうが快適に過ごせると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
掛川グランドホテル 2024年02月24日 17:19:28

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

お部屋の件では大変ご不便・ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
出来るだけ早く対策を検討して参りたいと思います。

設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、ソフト面でご満足頂ける様に努めて参ります。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
905号室スイートリラクゼーションタイプリニューアルオープンプラン◇駐車場無料
ご利用のお部屋
【スイートルーム(リラクゼーションタイプ)☆禁煙 広さ70平米】

総合2

まーちゃん3829さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

まーちゃん3829さん [60代/男性] 2023年10月16日 11:35:18

1万円のコースでしたが料理自体のコスパは良いが味が濃すぎたり食べにくかった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
掛川グランドホテル 2023年10月18日 13:31:00

この度は掛川グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミ投稿にお時間をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館レストランのお料理に対しまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
レストランスタッフにもご意見を共有させていただき、これからのメニュー作りの参考にさせていただきます。

機会がございましたら、ぜひまた足をお運びいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★事前オンラインカード決済限定<食事無し>【変更・取消不可】☆掛川駅徒歩1分&駐車場無料
ご利用のお部屋
【☆セミダブル禁煙☆19.5平米 1ベット幅140cm】

総合2

投稿者さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月03日 20:53:36

ハリボテホテル
エアコン調整ができないセントラルタイプ?寒くてしょうがなかった。また朝飯がひどい。目玉焼きかスクランブルエッグか知らんが、あんなとこに人いらんやろ。私は全国各地に出張にいくが、最多レベルだった。
もう絶対泊まらん

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
掛川グランドホテル 2023年07月01日 11:11:04

この度は掛川グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。

エアコンの調整についてご不便をおかけいたしました。
また、朝食時にもご不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またご来館いただければ幸いでございます。
お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございました。
天谷

ご利用の宿泊プラン
【直前割】シンプルステイ<朝食付>◇掛川駅徒歩1分&駐車場無料
ご利用のお部屋
【☆ツインシングルユース禁煙☆24.5平米2ベット幅120cm】

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