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HOTEL&RESIDENCE 南洲館 クチコミ・感想・情報

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HOTEL&RESIDENCE 南洲館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2563件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.41
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.01
  • 食事4.70

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOTEL&RESIDENCE 南洲館 のクチコミ

投稿者さん 2017-03-25 23:06:42

スタッフの方の対応やサービスの良さはピカイチです。こちらが何か言う前に気付いてくださるなど、素晴らしいです。また朝食が最高に美味しく、なんとお鍋をお代わりしてしまいました。
一方、お部屋がとにかく古くてお風呂のドアの壁側のレールが経年劣化で伸びていたり、ゴム部分はカビが根を張っていたりでした。わたしはカビが苦手なのでバスルームがとにかく不快で辛かったです^_^ 格安なので、と思いますが、、。お部屋がリニューアルされたら定宿にしたいですね。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
HOTEL&RESIDENCE 南洲館 2017-03-27 16:18:37

こんにちわ~
3月23日「楽天ポイント狙いのデキルあなたへ楽天ポイント10%ゲットだぜぃ」プランでご宿泊していただきましてありがとうございました。

誠に申し訳ございません!
バスルームの件でとても不快な思いをおかけしました・・不快なばかりでなく辛い思いまでさせてしまったこと、ほんとうに申し訳ない気持ちでいっぱいです。
それですのに私共スタッフや朝食に対しまして温かいお言葉をいただき身の詰まる思いです。
バスルームや洗面所の水回りは南洲館の改善すべき大きな課題のひとつです。特に私たち女性にとってはお風呂とか洗面所はシャンプーをしたりお化粧をしたりと大きなポイントを占めますよね。これから新たにリニューアルする時など切にこの女心を訴えてみます!
今回ご投稿をいただきましたことを深く感謝いたします。

桜がきれいに咲く時をワクワクしながら待っています。
きれいな春をご家族やお友達とたくさん楽しんでくださいね。
機会がありましたら春の鹿児島にお越し下さい。またお目にかかれる日をお待ちしています。
ご投稿ありがとうございました。
           フロント 是枝香代子

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