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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1807件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.20
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.07
  • 食事4.33

総合5

むらっこままさんの グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) のクチコミ

むらっこままさん [30代/女性] 2016-11-15 11:31:50

11月3日(祝・木)に一泊しました。
この日は、結婚記念日と子どものお食い初めもあり、旅行に出掛けました。
夕食時に、お祝いをーと、事前に、お食い初め膳をお願いしておきました。
暖かい料理を準備していただき、ありがとうございました。
お食い初め膳も手が込んでいて、家族みんなでビックリでした。
朝・夕とも、とても美味しく食べ過ぎてしまいました。
また、記念撮影を撮っていただき、素敵な写真たてに入れてプレゼントして頂き、ありがとうございました。
思い出が増えました。
ホテルは、清潔で、大浴場には、色々なメーカーのシャンプーが10種類以上置いてあり、好きなものを選んで使用でき、とても良かったです。
お湯加減もちょうどよく、子どもたちも入りやすく何度もお風呂を楽しんでいました。

全体的に良かったのですが、部屋の乾燥具合が気になりました。
あとは、とても良くまた利用したいと思っています。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) 2016-11-16 14:17:37

この度は、大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご結婚記念日、お子様もお食い初め、おめでとうございました。
そのような大切な記念日のお祝いの場所に、当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思います。
誠にありがとうございました。

お食い初め膳、ご満足いただけて何よりでございました。
用途やご希望をお尋ねし、可能な限りご対応させていただきたいと思います。今後も、何かでご利用いただけえる機会がございましたら、ぜひ、お気軽にご相談くださいませ。

記念写真も、素敵な思い出のひとつとなりましたこと、私どもも嬉しく思います。
ありがたいお言葉、ありがとうございます。

大浴場のシャンプーバーは、ご利用のお客様に、大変、ご好評をいただいております。今後も、種類の入れ替えや、増加など、さらにお客様にお楽しみいただけるよう改善してまいりたいと思います。
お子様たちにも、お風呂をお楽しみいただけたご様子、嬉しく思います。

お部屋の乾燥に関しましては、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
お寄せいただいたご意見は、今後の、より良いホテルづくりに生かして参ります。

ぜひまた、ご家族でお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテル
WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】3歳未満のお子様無料!実りの秋は八ヶ岳高原リゾートでオータムバイキングを楽しもう!
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ファミリールーム【ツイン + 畳間8畳】】