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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 八ヶ岳）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 八ヶ岳）（山梨県）
4.0
投稿日：2016-11-18 19:03:16
4.0
投稿日：2015-12-16 09:38:16
5.0
投稿日：2015-01-06 15:31:01
総合4
リエぷ☆さんの グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 八ヶ岳） のクチコミ
家族旅行で一泊しました。
全体的には満足でした。
部屋 ファミリールームは広くてゆったりできました。
食事 バイキングは可も無く不可も無くという感じ。子供向けのメニューがもう少しあると 嬉しかったです。補充などスタッフの気配りが少し足りない感じ。
風呂 シャンプーバー（好きなシャンリンを選べる）はおもしろいなぁと思いました。
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この度は、大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バイキングの会場スタッフの気配りが不足しているとのご意見は、関連セクションと共有させていただきます。
お客様の立場に立ったおもてなしを再度、徹底するよう、スタッフの再教育に努めて参ります。
お子様メニューに関しまして、貴重なご意見、ありがとうございます。当ホテルは、お子様連れのご家族に、多くご利用いただいております。お子様にもお喜びいただけるメニューづくりの参考とさせていただきます。
大浴場のシャンプーバーは、ご利用のお客様に、大変、ご好評をいただいております。
今後も、新しい商品を取り入れるなど、お客様にお楽しみいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
大泉高原八ヶ岳八ヶ岳ロイヤルホテル
WEB担当 井出