参謀少佐様

この度は、大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、大変、申し訳ございませんでした。
当ホテルには、外国からのお客様も、多くいらっしゃいます。
添乗員を通し、習慣や文化の違いや、ご配慮いただきたいマナーや、ルールを、強くお伝えしてはおりますが、私どもからも、直接のご説明や、母国語でのご案内や注意書きを設置するなどの努力を、さらに徹底して参りたいと思います。
ご利用いただく、どのお客様にも、心地よくお過ごしいただけるホテルであるよう、改善して参ります。

立地、景色、お部屋をお気に召していただけて、大変、嬉しく思います。
ありがたいお言葉を大切に、今後とも、お客様の立場に立ったおもてなしで、より良いホテルづくりに努めて参ります。

八ヶ岳エリアは、日に日に、寒さが厳しくなりますが、ぜひまた、ゆっくりと温かい温泉や、地元のお食事を楽しみにお越し下さい。

参謀少佐様のまたのお越しをお待ちしております。
クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテル
WEB担当 井出