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リゾートホテル モアナコーストのクチコミ･お客さまの声
総合4
お出迎えからお見送りまで非常によくして頂いたので来てよかったと思いました。ただ一点、レストランのクルーの女性風邪を引いているようで咳がひどく、さすがに料理提供の時に料理の上で咳をすることはなかったものの、店内に響き渡っていました。うつされるのではないかと気が気でなかったので、休ませるなり、違う担当者に変えるなりしてほしかったです。ウィルスのついた手でお皿を持つわけですし、咳の度に口をふさいだ手を洗うわけでもなく、咳エチケット(マスク)してほしかったです。上記の点を除けば、料理も美味しくサービスその他お値段以上で是非再訪したいと思いました。
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この度は当ホテルへお越しいただき、誠にありがとうございました。早速のご投稿ありがとうございました。お料理やお出迎え、お見送りに関しましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございました。モアナコーストでは条件付き（徳島空港・高速鳴門バスターミナル・JR鳴門駅他鳴門市内）ではございますがご宿泊のお客様に限りご到着やご出発のホテルからの送迎をさせて頂いております。お客様の快適なご宿泊のお手伝いができればと思っております。 ご投稿にございました、レストランでのスタッフの応対、誠に失礼致しました。今回は大きな咳をしていいるにも関わらず、お客様のご指摘の通りマスクもせずお客様にサービスを行っておりました。大変不愉快な思いをされたと思います。改めてお詫び申し上げます。おそらくお客様以外の方も同じ思いをされていたと思います。モアナコーストとしては常に「清潔・安全・快適」を心掛け全てのお客様に対しサービスしなければならないと思っております。しかし、今回このようなご迷惑をお掛けしてしまい深く反省しております。今後はスタッフ一人一人が自己管理（健康管理）を徹底する事はもちろん、現場を担当するマネージャーもスタッフの体調はもとよりレストラン全体の状況を把握し、お客様が快適に過ごせるよう努めてまいります。そして、モアナコーストご利用のお客様全員が楽しい時間を過ごせるようスッタフ一同で精進してまいります。朝晩は寒くなってきております、お体ご自愛くださいませ。また鳴門へお越しの際は、是非お立寄り下さい。お待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。リゾートホテル モアナコーストフロント 下藪
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投稿者さんの リゾートホテル モアナコースト のクチコミ
お出迎えからお見送りまで非常によくして頂いたので来てよかったと思いました。ただ一点、レストランのクルーの女性風邪を引いているようで咳がひどく、さすがに料理提供の時に料理の上で咳をすることはなかったものの、店内に響き渡っていました。
うつされるのではないかと気が気でなかったので、休ませるなり、違う担当者に変えるなりしてほしかったです。
ウィルスのついた手でお皿を持つわけですし、咳の度に口をふさいだ手を洗うわけでもなく、咳エチケット(マスク)してほしかったです。
上記の点を除けば、料理も美味しくサービスその他お値段以上で是非再訪したいと思いました。
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この度は当ホテルへお越しいただき、誠にありがとうございました。
早速のご投稿ありがとうございました。
お料理やお出迎え、お見送りに関しましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございました。
モアナコーストでは条件付き（徳島空港・高速鳴門バスターミナル・JR鳴門駅他鳴門市内）
ではございますがご宿泊のお客様に限りご到着やご出発の
ホテルからの送迎をさせて頂いております。
お客様の快適なご宿泊のお手伝いができればと思っております。
ご投稿にございました、レストランでのスタッフの応対、誠に失礼致しました。
今回は大きな咳をしていいるにも関わらず、お客様のご指摘の通り
マスクもせずお客様にサービスを行っておりました。
大変不愉快な思いをされたと思います。
改めてお詫び申し上げます。
おそらくお客様以外の方も同じ思いをされていたと思います。
モアナコーストとしては常に「清潔・安全・快適」を心掛け
全てのお客様に対しサービスしなければならないと思っております。
しかし、今回このようなご迷惑をお掛けしてしまい深く反省しております。
今後はスタッフ一人一人が自己管理（健康管理）を徹底する事はもちろん、
現場を担当するマネージャーもスタッフの体調はもとより
レストラン全体の状況を把握し、お客様が快適に過ごせるよう努めてまいります。
そして、モアナコーストご利用のお客様全員が楽しい時間を過ごせるよう
スッタフ一同で精進してまいります。
朝晩は寒くなってきております、お体ご自愛くださいませ。
また鳴門へお越しの際は、是非お立寄り下さい。お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
リゾートホテル モアナコースト
フロント 下藪