弓張の丘からの眺めがきれいということで期待していましたが、実際、部屋からの眺めがとてもきれいでした。とくに、朝の太陽が昇る直前の景色はとてもきれいでしたし、日常では見るのが難しいので良かったです。
ただ、大浴場の景色はあまり良くなかったので、残念でした。また、カップラーメンのサービスも高いものの良かったです。料金的には、ジュースとかが高かったのと朝食バイキングも高かったので、もう少し安いと気軽に利用できるので良いと思います。また、駅から遠く、タクシーだと深夜料金で２５００円くらいかかります。
夜景を見たいときには良いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスプラン（インターネット限定プラン）
ツインルーム

大変綺麗な施設で快適に過ごせました。
フロントや客室への案内もとても親切でした。
ただ一つ残念なのは　私たちは１時間に１本しかない特急列車で佐世保駅に着いたのですが鉄道の事情により１０分ほど送れて到着しました。
列車到着後直ちに改札を出てバス停に向かったのですが目の前をホテル行きのバスが走り去って行きました。次の便は１時間後です。
ＪＲの都合で到着時間が遅れているのですから　その点は確認を取りながら多少融通するくらいのサービス精神は無いのでしょうか？着いて早々不安になりました。結局タクシーに乗っていきました。
その他はとても快適でした。
和食も美味しかったですし手作りの箸入れも可愛かったです。
ハウステンボスへの送迎バスは大変ありがたかったのです。


【ご利用の宿泊プラン】
インターネット限定！ゴールデンウィーク限定プラン～眺望無指定～（朝食付）
ダブルルーム

連休前半に九州ではまだ行っていなかった長崎方面の旅行で利用しました。年に数回旅行しますが、過去に泊まった宿の中でも心に残るホテルでした。

立地と部屋、食事とサービスに５点評価を付けましたが、その基準は、
部屋からも、又食事中でも佐世保市内および九十九島を見張らせる素晴らしい景観の中で滞在することにより、リフレッシュ出来たこと。
又、食事は和食を選びましたが、係りの若い女性の方の接客態度に感心させられ、食材は特に高級なものでなくても味付けに感動するものもあって、大変美味しくいただくことが出来たことです。

多分同じ宿泊料金でこれだけの満足を得られる所は他に無いのではないかと思います。ホテルの皆さんが、お客の満足度を考えられた経営をされていると思われました。

【ご利用の宿泊プラン】
五感で春を感じるプラン～眺望無指定～和食
ツインルーム

初めて利用させていただきました。フロントの対応が大変良かったです。夕食は中華レストランを利用いたしました。フロントから連絡を入れていただいていたので、九十九島の夜景を見ながら食事をすることが出来ました。もちろん料理も大変おいしく、大満足でした。館内も部屋もきれいに整えられており、お風呂も大変よく快適に過ごすことが出来ました。ただ朝食が思ったほど（価格から考えて）良くなかったのは残念。また機会があれば利用したいと思っております。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブルルーム

彼女の母親と3人で宿泊しました。話には聞いていましたが、夕食の中華料理店
や部屋からの眺望は最高でした。その中華料理もたいへんおいしく大満足です。
翌朝はすぐ近くの展望台にも行ってみましたが、こちらもすばらしい眺めでした。
彼女の母親にもすごく喜んでいただき、親孝行ができたと思っています。
ひとつだけ言わせてもらえば、お風呂がもう少し大きいと良かったです。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
インターネット限定！ゴールデンウィーク限定プラン～眺望指定～（朝食付）
夜景側ツインルーム

親切で楽しく過ごすことができた。

【ご利用の宿泊プラン】
五感で春を感じるプラン～眺望指定～和食
九十九島側ツインルーム

数回目の宿泊でしたが、相変わらず夜景の美しさには大満足しました。
初めて夕食(中華)を頂きましたが、素敵な景色、素敵な雰囲気の中、ゆったりと食事が出来ました。
また、バーも初めて利用しましたが、夜景は格別でした。
今までは4階のお部屋ばかりで、今回初めて3階のお部屋だったのですが、思ったよりも景色が楽しめてよかったです。
でも、やっぱり次回は4階のお部屋に泊まれればいいな…と思います。
またぜひ訪れたいホテルです。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
五感で春を感じるプラン～眺望指定～中華
夜景側ツインルーム

今回で４回目の利用です。ホテル自体はとてもお気に入りだし、従業員の方の対応もいつも大変良いのですが、毎回気になるのは、いつも売店の店員さんに一人感じの悪い方がいること。おみやげを購入して、別々に入れるのか聞いてくるわりには、そうして欲しいと言うと嫌そうな顔してろくな返事をしてくれない。今回は、どの商品なのかわからなかったようで、どこからもってきた商品なのか早く言ってくれと厳しい口調で言われ、こちらが回答しているにもかかわらず聞く気もなさそうで、早く言ってくれと息巻くばかりで、自分が理解すると、最後はとどめに「フンっ」と鼻息でした。さすがに不愉快でしたので、今回は書かせていただくことにしました。チェックイン、食事と従業員の方の対応の良さが心地よいだけに、いつも売店で買い物をするとこの手の対応で、なぜここまで同じホテルで格差が生じるのか理解できません。私以外にも不愉快な思いをされる方がいらっしゃると思いますので、まずは実態を把握して欲しいと思います。
ホテル自体は５点評価で十分なホテルです。ただ、今回はあの売店の対応だけ改善されたら、という気持ちが強くなりましたので、あえて書かせていただきました。

【ご利用の宿泊プラン】
五感で春を感じるプラン～眺望指定～洋食
夜景側ツインルーム

長崎市内から電車で移動し、一泊してから翌日ハウステンボスへ行きました。到着した日は、送迎バスが着くとすぐにホテルの方が出迎えて下さり、荷物を運んで下さったので助かりました。夕食は和食を頂いたのですが、今回数多くの良い思い出の中でも特に、お夕食は特筆すべき素晴らしい内容でした。まず席につくと、素敵なお品書きが用意されており、お食事前から楽しみが増えました。先付けで頂いた帆立は、肉厚で甘みのある満足いくもので、自家製ドレッシングともとても合っていました。
また椀物で頂いた青豆豆腐は見た目も美しく、添えられた桜の花や菜の花など春を充分に堪能させていただけるお料理にとっても幸せでした。
言うまでもなく、お造りや小鍋に使われていたお魚も新鮮で、本当に弓張の丘ホテルにして良かったと思っています。
お風呂は広さはありませんが、とても清潔で気持ちよく、眺めも良かったです。
直前にお部屋を禁煙ルームに変えていただき（ネットでは指定ができなかったので）、到着した時もしっかりと伝わっていただので、気持ちよく滞在させて頂くことができました。ただ、ちょうどお隣の部屋のバルコニーが飛び出していたので、お隣のバルコニーから部屋の中まで見えてしまうだけでなく、島側とも夜景側ともつかない、引っ込んだお部屋だったのが残念でした。（多少の圧迫感があり、あまり夜景を楽しむことができませんでした）禁煙というと、どうしてもそういったお部屋になってしまうのでしょうか。
ハウステンボスでは朝九時にバスをお願いしておいたので、問題なく安全運転でつれていっていただき、助かりました。ギフトショップも充実しており、買い物も楽しむことができました。
ありがとうございます。また、何かの機会にお伺いしたいと思っております。

【ご利用の宿泊プラン】
五感で春を感じるプラン～眺望指定～和食
九十九島側ツインルーム

ハウステンボス帰りに安く泊まれたね。夜景もいいし。

【ご利用の宿泊プラン】
ＳＰＲＩＮＧ 眺望無指定プラン（インターネット限定）
ツインルーム

和食の汐彩と言うお店に行きました。最低最悪　普通の主婦が作っても　あんな味にはならないでしょう。おいしくないのに加えて、鯛はありません。和風ステーキはありません。でした。一見さんを相手にしてからとどォーでもいいんでしょうね。朝食のスクランブルエッグ、何を混ぜてるのでしょう？薄め過ぎ？気持ち悪くなってしまいました。そぉー言えば以前利用した時ラウンジでドライマティーニを頼みました。作ってる方は飲んだ事があるのでしょうか？飲食は最低です。せっかくいいホテルなのに・・・残念です。
総合評価の１点不満は、飲食のみの評価です。

【ご利用の宿泊プラン】
ＳＰＲＩＮＧ 眺望無指定プラン（インターネット限定）
ダブルルーム

佐世保市民ですが、初めて利用させていただきました。弓張岳展望台からの眺めもすばらしいですが、ホテルからのすばらしい眺めに改めて感激しました。気分転換にもなりました。これから、時々利用させていただきます。


【ご利用の宿泊プラン】
お日にち限定プラン 眺望指定(インターネット限定プラン）
夜景側ツインルーム

この度はとても素晴らしい眺望のホテルに宿泊させていただきまして大満足でした。お値段もとてもお安く、従業員の方もとてもご親切でした。設備もとてもきれいでお掃除されていました。お部屋からの夜景・九十九島も最高でした。禁煙ルームにしていただきましたことも感謝いたします。大変大満足ですが、あえて一つだけ言わせていただくとしましたら・・・チェックインの時に「予約されておりません」と言われ心臓がドキドキしました。きちんと確認のお電話までいただいていましたし、遠方からの宿泊でしたので一瞬でしたが宿泊できなかったらと焦りました。そのあと予約していたことを確認していただき無事宿泊はできましたが、このような時は「少々、お待ちください」と言って確認に行っていただけますとよいかと思います。少しでもお客を不安な気持ちにさせるというのはサービス業としては残念です。それ以外はすべてが大満足でした。是非、また宿泊させていただきたいホテルです。ガラスの美術館についてはどんな施設か店員の方にうかがいましたがあまり行きたいとは感じませんでした。もう少しいろいろとご説明していただけますと行きたくなるかと感じました。できればハウステンポスの帰りのバスの時間は9時位がいいですね。素晴らしいホテルで、とてもご親切にしていただきまして感謝しております。

【ご利用の宿泊プラン】
お日にち限定プラン(インターネット限定プラン）
ツインルーム

ハウステンボスまでの送迎・シャトルバスなど車の運転が苦手で、酒飲みの私は大変重宝しました。（欲を言えば、ハウステンボスからの帰りのバスの時間が花火を見終えた時間なら、もっと満足でした。）運転手の方のお人柄にも感心しました。　　　　　　　　　ツイン部屋だったのですが三人だったのでベッドをもう一台入れていただいたことも感謝でした。　　　　ありがとうございました。娘二人も楽しい旅行になったようです。

【ご利用の宿泊プラン】
ハウステンボスへ行こう！（インターネット限定プラン）
ツインルーム

最初はこんなに遠いの！と思いましたが、着いて夜景を見るととってもきれいでまた何度でも来たいと思う場所でした。
３人でツインお部屋を利用したのですが、よくある簡易エキストラベッドではなく、見分けがつかないしっかりしたベッドでしたし、寝心地もよかったです。
お部屋やロビー、朝食会場からの眺めも最高で写真を撮りまくりました！！
お部屋も朝食もスタッフの方のサービスも大変満足しており、また是非利用させていただきたいホテルでした。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
ＳＰＲＩＮＧ 眺望指定プラン（インターネット限定）
九十九島側ツインルーム

設備はきれいで、夜景もきれいに見えました。あと翌日朝日が入る部屋だったので、チェックアウトまで気持ちよく過ごせました。

【ご利用の宿泊プラン】
ＳＰＲＩＮＧ 眺望指定プラン（インターネット限定）
夜景側ツインルーム

高台にあり景色が綺麗でとても素敵なホテルでした。２日目は雨で残念でしたが、雨のなか駐車場まで走っていこうとすると、ホテルマンの方が即座に『お使いください』と笑顔で傘を差し出してくださいました。本当に宿泊して気持ちの良いホテルでした。彼女とも『こんなところで結婚式挙げれたら良いね～』って話してたところです・・・長崎に行った際はまた利用させていただこうと思ってます。ハウステンボスも人は多かったですが天気良く楽しかったですョ♪久しぶりの素敵な旅ができました。本当にありがとうございました！

【ご利用の宿泊プラン】
ハウステンボスへ行こう！（インターネット限定プラン）
ダブルルーム

お部屋からは九十九島を　港町の夜景の見えるレストランで夕食をと満足のホテルでした
難を言えば　朝食のバイキング
冷えたお味噌汁　コーヒーが底をついても気付かないウエイター　夕食のウエイトレスの気持ちいい対応が有っただけに残念です
朝食の気になった２件が無ければ　食事のアンケートは“満足”なのですが・・・
でも　小生のもう一度泊まりたいホテル　の一つになりました

【ご利用の宿泊プラン】
ＳＰＲＩＮＧ 眺望指定プラン（インターネット限定）
九十九島側ツインルーム

とても、九十九島、佐世保市内、いずれの展望に最も優れたロケーションに位置する、佐世保唯一のナイスビューのホテルです。スタッフの方もプロのサービス業を感じさせる、ナイスな対応。佐世保市内からタクシーで2000円弱の距離なので、佐世保旅行で良い時間を過ごすのであれば、おすすめのホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン（インターネット限定　）
ダブルルーム

部屋は広くてきれいだし、掃除もゆきとどいていました。従業員の対応もよかったですよ。難点をあげれば、匂いです。エアコンをつけると部屋がタバコくさくなり、我慢できませんでした。
禁煙室をお願いすればよかったですね。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブルルーム