この度はセンチュリオンホテル上野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお時間を割いて御感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り客室はとても広いとは言えず、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の狭さは早急な改善は難しいのですが、他の面でお客様に満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

領収書に関しまして、スタッフ間での引き継ぎが伝わっておらず、お客様にご迷惑をお掛けしました事、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。

今後は、頂きましたご意見を真摯に受け止め、御満足頂けるサービスをご提供できます様に、更に精進を重ねて参ります。
まだまだ至らぬ点等ございますが、ぜひまた当ホテルをお選び頂きましたら幸いでございます。

担当：白銀