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ホテルルートイン鶴岡駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン鶴岡駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.51
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.97
  • 食事3.97

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017-03-25 08:34:12

一人で帰省の時はいつも利用しています。ベットが広く、部屋がコンパクトなので、私は使用しやすいです。
アメニティがもう少し充実して欲しいのと、朝食のパンが美味しくないので、改善して欲しいです。
あと、フロントの方が対応は良くしてくれますが、笑顔がないので、事務的にみえて不快。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2017-04-03 20:45:06

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、様々なご指摘を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘事項については関係各所と協議しできる範囲で改善に努めて参ります。
さらに笑顔がなく不愉快とのご指摘につきましては接客業といたしまして誠に恥ずかしい限りでございます。真摯に受け止めスタッフ全員が気持ちを引き締め心のこもったサービス提供を心がけて参りますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

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