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虎杖浜天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン東室蘭駅前のクチコミ･お客さまの声
総合4
80過ぎた両親と二部屋利用しました。係りの大倉さんのご配慮で隣同士の風呂近くの部屋を用意していただき大変感激しました。朝食は6時半から。これから仕事に行く人が多く泊まっていらっしゃるので長蛇の列で6時半から15分並んでやっと朝食会場に入りました。(7時すぎからは、混むことはありません。)並んだ人、ひとりひとりにトレーを渡していましたが、そのようにする必要があるのでしょうか？全てのおかずを食べたい人ばかりではないはずです。仕組みを変えたほうがいいと思います。また無料のコーヒーコーナーのオープンを6時半にはして頂くとありがたい。駅近の立地がよくて選んでいる方も朝食を諦めて何も飲まず駅に向かわれていました。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。またスタッフの名前を挙げ、お褒めの言葉を頂き本人も大変喜んでいるかと存じます。しかしながら、ご朝食に於いては配慮が至らず申し訳ありませんでした。スタッフとしてはお客様の手を少しでも煩わせぬようにとの行動でありましたが、トレーを渡す以上にお客様の為になるような行動もとれるように指導して参ります。コーヒーサービスについては通常は６時半からご利用いただけます。当日は準備が後手に回ってしまい、６時半に間に合っておりませんでした。申し訳ございません。今後は６時半にすぐにご利用いただける状態にすることを徹底して参ります。お忙しい中、お褒めの言葉、的確なご指摘を頂いたこと重ねて御礼申し上げます。絶えず努力と改善を重ね、お客様に魅力を感じて頂けるホテルづくりに精進して参ります。今後とも当館並びに、ルートイングループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ホテルルートイン東室蘭 大室
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総合4
投稿者さんの 虎杖浜天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン東室蘭駅前 のクチコミ
80過ぎた両親と二部屋利用しました。係りの大倉さんのご配慮で隣同士の風呂近くの部屋を用意していただき大変感激しました。
朝食は6時半から。これから仕事に行く人が多く泊まっていらっしゃるので長蛇の列で6時半から15分並んでやっと朝食会場に入りました。(7時すぎからは、混むことはありません。)並んだ人、ひとりひとりにトレーを渡していましたが、そのようにする必要があるのでしょうか？全てのおかずを食べたい人ばかりではないはずです。仕組みを変えたほうがいいと思います。また無料のコーヒーコーナーのオープンを6時半にはして頂くとありがたい。駅近の立地がよくて選んでいる方も朝食を諦めて何も飲まず駅に向かわれていました。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの名前を挙げ、お褒めの言葉を頂き本人も大変喜んでいるかと存じます。
しかしながら、ご朝食に於いては配慮が至らず申し訳ありませんでした。スタッフとしてはお客様の手を少しでも煩わせぬようにとの行動でありましたが、トレーを渡す以上にお客様の為になるような行動もとれるように指導して参ります。
コーヒーサービスについては通常は６時半からご利用いただけます。当日は準備が後手に回ってしまい、６時半に間に合っておりませんでした。申し訳ございません。今後は６時半にすぐにご利用いただける状態にすることを徹底して参ります。
お忙しい中、お褒めの言葉、的確なご指摘を頂いたこと重ねて御礼申し上げます。
絶えず努力と改善を重ね、お客様に魅力を感じて頂けるホテルづくりに精進して参ります。
今後とも当館並びに、ルートイングループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン東室蘭 大室