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デイリーイン254店のクチコミ・お客さまの声
総合1
禁煙の部屋を予約したのに、「本日は満室だから、喫煙の部屋を用意してます。」と平然と言われた。せっかく、禁煙の部屋が予約できたと思っていたのに、勝手に喫煙の部屋にされて、そのお詫びも何もないし、本当に腹立たしかった。今まで、そういう風にしてきて、何の苦情もなかったのかとも思った。悪かったと言う誠意のある態度だったら、まだ我慢できた。疲れて、チェックインして、ゆっくり休みたかったし、子供が咳を酷くしていたので、禁煙が尚更良かったのに、最悪でした。
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ご利用ありがとうございます。今回のご宿泊ではご希望のお部屋がご用意出来なかったこととフロントスタッフの対応につきまして不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。禁煙室は数に限りがございます。お客様のご希望のお部屋をご用意することが難しい場合には事前にご連絡をさせていただきますが、今回はご連絡が行き届かなかったこととさらにフロントスタッフがお客様のお気持ちを考えた対応ではなかったことを重ねてお詫び致します。スタッフすべての接客対応を見直し、ご宿泊いただくお客様のお気持ちを考えお客様をお迎えする意識を改めてまいります。この度はゆっくりと心と身体を休めていただく空間が作れず申し訳ありませんでした。お客様のお言葉を大切にお客様の目線に立った施設作りを徹底してまいります。フロント係
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デイリーイン254店(埼玉県)
1.0
投稿日:2016-04-06 22:36:12
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総合1
LUCKYちゃんさんの デイリーイン254店 のクチコミ
禁煙の部屋を予約したのに、「本日は満室だから、喫煙の部屋を用意してます。」と平然と言われた。
せっかく、禁煙の部屋が予約できたと思っていたのに、勝手に喫煙の部屋にされて、そのお詫びも何もないし、本当に腹立たしかった。
今まで、そういう風にしてきて、何の苦情もなかったのかとも思った。
悪かったと言う誠意のある態度だったら、まだ我慢できた。
疲れて、チェックインして、ゆっくり休みたかったし、子供が咳を酷くしていたので、禁煙が尚更良かったのに、最悪でした。
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ご利用ありがとうございます。
今回のご宿泊ではご希望のお部屋がご用意出来なかったこととフロントスタッフの対応につきまして不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
禁煙室は数に限りがございます。お客様のご希望のお部屋をご用意することが難しい場合には事前にご連絡をさせていただきますが、今回はご連絡が行き届かなかったこととさらにフロントスタッフがお客様のお気持ちを考えた対応ではなかったことを重ねてお詫び致します。スタッフすべての接客対応を見直し、ご宿泊いただくお客様のお気持ちを考えお客様をお迎えする意識を改めてまいります。
この度はゆっくりと心と身体を休めていただく空間が作れず申し訳ありませんでした。お客様のお言葉を大切にお客様の目線に立った施設作りを徹底してまいります。
フロント係