いつも当ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら今回はお部屋にコップをご用意しおらず、申し訳ございませんでした。
あってはならないミスでございまして、担当スタッフに注意しまして二度と同じ事の無い様、改善させて頂きます。

そしてこの度はサウナの故障で大変ご不便お掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
突然の故障でございましたので、事前にご連絡する事も出来ず、大変ご迷惑をお掛けしました。

すぐに修理を致しまして、現在は正常にご利用頂ける状態でございます。

またのお越しの際には快適にお過ごし頂けます様、この度の事を反省しまして、サービス向上とメンテナンスの徹底に努めて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

フロント　高橋