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チサンイン軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合3
4歳の子供1人、夫婦で宿泊しました。三人で朝食付き8200円、子供の朝食は無料。価格には大満足でした。アウトレットから車で数分、疲れていたのでこの距離はとても有り難かったです。お風呂は足が伸ばせるまぁまぁ広いタイプ。アメニティ、満足と言うレビューが多数だったのですが女性からすると少し物足りないです。この価格でプラスして欲しいと言うのは無理かと思いますが化粧水、乳液、メイク落とし、洗顔、小さくてもいいので付いていると本当に助かります。フェイスタオルに長い髪の毛がぶら下がっていました。かなり目立っていたので使い回しなのかなぁと感じました。一応スタッフの方に報告。新しいタオルに変えていただきお詫びにミネラルウォーターを三本くれました。翌朝マネージャー？がお詫びにくるとのことで待っていましたがマネージャーが不在とのこと。時間にも遅れてきたのでそこはイラっとしました。来るなら来る、こないならはじめから謝罪にくるなんて言わなければいいの。
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この度は、ご家族にてご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、客室備品の不備、対応の遅れに関しまして、ご不快な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。大変、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を、深く受け止め、改善ならび迅速なる対応に努めてまいります。また、今回いただきました貴重なご感想を基に、ご満足頂けるサービスの向上に役立たせていただきます。またのご家族でのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 柴田 和一
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総合3
投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ
4歳の子供1人、夫婦で宿泊しました。三人で朝食付き8200円、子供の朝食は無料。価格には大満足でした。
アウトレットから車で数分、疲れていたのでこの距離はとても有り難かったです。
お風呂は足が伸ばせるまぁまぁ広いタイプ。
アメニティ、満足と言うレビューが多数だったのですが女性からすると少し物足りないです。
この価格でプラスして欲しいと言うのは無理かと思いますが化粧水、乳液、メイク落とし、洗顔、小さくてもいいので付いていると本当に助かります。
フェイスタオルに長い髪の毛がぶら下がっていました。
かなり目立っていたので使い回しなのかなぁと感じました。
一応スタッフの方に報告。
新しいタオルに変えていただきお詫びにミネラルウォーターを三本くれました。
翌朝マネージャー？がお詫びにくるとのことで待っていましたがマネージャーが不在とのこと。時間にも遅れてきたのでそこはイラっとしました。
来るなら来る、こないならはじめから謝罪にくるなんて言わなければいいの。
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この度は、ご家族にてご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、客室備品の不備、対応の遅れに関しまして、ご不快な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を、深く受け止め、
改善ならび迅速なる対応に努めてまいります。
また、今回いただきました貴重なご感想を基に、
ご満足頂けるサービスの向上に役立たせていただきます。
またのご家族でのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 柴田 和一