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ホテル サンライズ21 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンライズ21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.17
  • アンケート件数:241件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.50
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ2.67
  • 風呂2.83
  • 食事3.00
宿泊年月
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同伴者
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27件中 1~20件表示

総合3

うどんどん2022さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

うどんどん2022さん [50代/男性] 2024年03月19日 10:14:37

レンタルルームに家族で宿泊しました。
ホテルに隣接する雑居ビルの4Fに存在し、2LDKの部屋でした。
レンタルルーム以外の部屋は一般住人が住んでおられるようで子供の声が部屋越しに聞こえました。
ベッドはなく、2部屋の畳部屋に2組の布団がそれぞれ敷いてありました。
リビングのテーブルが広く使えたのはよかったです。
また、近くに大規模スーパーのハローズやお好み焼きの徳川があり利便性はよかったです。
SDGsの観点から歯ブラシが備えられていない点は違和感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル サンライズ21 2024年03月20日 00:21:49

この度はホテルサンライズ21をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご寄稿賜りまして心より感謝申し上げます。

今回のレンタルルームが、旅館業としてホテルで販売しているマンションタイプのお部屋でございまして、最大6名様まで泊まれる、ご家族様等に人気のお部屋でございます。

ですがそのマンションの関係上、防音面にてご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。構造上の問題もあり、難しい面もございますが、ご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。

リビングのテーブルにつきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。大人数で食事等も楽しんで頂ける様に、2つダイニングテーブルを設置しております。
コメント頂きましたように、ホテル周辺には24時間営業のハローズ等があり買い物にも便利で、冬場等はそこで食材を購入され、備品の鍋等もご利用頂けるようにしております。

歯ブラシの件でございますが、他のお客様からもご意見を多く頂いておりますが、地球環境への取り組みとして、ホテルとして少しでもプラスチックゴミを減らそうと取り組んでいる所でございまして、お客様には普段使い出来る歯ブラシや髭剃りをお買い求め頂くようお願いしております。ご希望に添えない点もあるかと思いますが、ご理解頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】ご家族やお友達と楽しくレンタルルーム★2LDK喫煙  歓迎!わナンバー
ご利用のお部屋
【レンタルルーム【2LDK】タイプ(喫煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 18:12:27

駐車場もあり(有料)、少し歩くと飲食店もあり、価格もリーズナブルで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
ホテル サンライズ21 2024年02月16日 17:18:33

この度は、ホテルサンライズ21をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご寄稿賜りまして心より感謝申し上げます。

快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当ホテルでは徒歩圏内に24時間スーパーやコンビニ、地元のお好み焼き屋などがございます。

また、今回はビジネスでご利用との事でしたが、西条で有名な酒蔵通りなどもオススメでございます。
お時間のある際は是非お立ち寄り下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝お急ぎの方必見!】朝食サンドイッチ付きプラン【ひろしまグルメ】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月31日 01:01:52

素泊まりのため、食事の評価はありません。ホテルとしては、普通だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル サンライズ21 2023年03月31日 08:01:06

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、地元で愛されているサンドイッチ専門店より、お取り寄せしているペアサンド付きプランもございますので、機会がございましたらご賞味下さいませ。
また、ホテル施設面、サービス面でもお客様にご満足頂ますようこれからも精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 11:20:19

立地もよく、安く泊まれて良かったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル サンライズ21 2023年03月27日 01:21:04

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お客様の言われる通り当ホテルの立地は飲食店コンビニエンスストアや24時間営業のスーパーも近くにありまして大変便利かと思います。
宿泊料金に関しまして昨今の物価高騰の影響はございますがお客様にご満足してご利用頂けますよう心掛けております。
またお近くにお越しの際には是非宜しくお願い致します。今回以上にご満足頂けますよう従業員一同精進致します。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月16日 11:22:20

素泊まりだけのために泊ったので、コストパフォーマンス的には通常だと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル サンライズ21 2023年03月16日 15:19:44

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

そして貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足頂けますように、これからもお客様と環境に寄り添ったホテルを目指し、精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 11:25:18

髭剃り、歯ブラシが有料。
ホテルの料金に組み込めばいいと思う。
100円だがなんとなく損した気分になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル サンライズ21 2023年01月30日 14:43:22


この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

髭剃り、歯ブラシの販売に関しましては、お客様からのご要望がございます事、重々承知致しておりますが、当ホテルでは地球温暖化対策の為、使い捨ての歯ブラシ等の取り扱いはございません。
その為、必要なお客様に普段使い出来る歯ブラシをお買い求め頂くようにお願いしております。
お客様の御意向に添えない点もある事と存じますが、ご満足頂けますよう精進してまいります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月30日 01:09:04

こちらのホテル唯一のツインルーム、喫煙可能な部屋を利用しました。
改装されているそうですが、クローゼットの使い勝手がわるく、流し台があり(あるけど鍋や包丁があるわけではない)、ポットの置いてあったドレッサーとして使えそうなところは鏡までの距離が遠くて使いにくかったです。
バストイレ別なのは良かったです。

シャンプーなどの貸し出し、枕の貸し出しがありました。
スタッフの方々の感じは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
ホテル サンライズ21 2020年10月02日 21:40:00

この度はホテルサンライズ21にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

施設面に関しまして、すぐに変更できない部分もありますが、今後の改装の時の参考にさせて頂きます。
家具のレイアウト等で改善できそうなクローゼットの使い勝手など、少しでも使いやすくなるよう、この機会にもう一度考えていきたいと思います。

シャンプーや枕の無料貸し出しは、とても人気を頂いておりまして、いろいろな種類をご用意しておりますので、またの機会に違う物をお試しいただければ幸いです。

そしてなにより、スタッフに関しまして温かいお言葉を頂き、大変光栄でございます。
頂きましたお言葉が私共の励みとなり、今後はより一層ご満足頂けるサービスをご提供してまいります。

是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(シンプル素泊まり)★ツインルーム★ 【6歳まで添い寝無料】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月27日 15:17:21

ゆっくり休む事が出来ました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテル サンライズ21 2020年03月28日 08:44:12

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

滞在中におかれましても快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同安心致しました

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同精一杯努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
ホっと一息♪ 選べるドリンク 朝食サンドイッチセット【ひろしまグルメ】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

シュウいちさんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

シュウいちさん [40代/男性] 2019年01月19日 14:04:01

よかったのでまた利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル サンライズ21 2019年01月20日 11:56:19

ホテルサンライズ21でございます。
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

またのご利用をご予定との事で今回のご宿泊中は概ねご満足いただけましたご様子で従業員一同嬉しく思います。

今後もこれまで以上にお客様にご満足頂けます様に精進してまいりますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月09日 19:56:56

価格で選びました。また、利用します。KJ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル サンライズ21 2018年08月10日 12:56:13

ホテルサンライズ21でございます。
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

またのご利用をご予定との事で今回のご宿泊中は概ねご満足いただけましたご様子で従業員一同嬉しく思います。

今後もこれまで以上にお客様にご満足頂けます様に精進してまいりますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

40代購入者2539さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

40代購入者2539さん [50代/男性] 2017年06月04日 23:35:42

もう理解不能なほどに電話に出ませんね、このホテル。

こういう事が度重なると利用する気が無くなってきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル サンライズ21 2017年06月05日 14:54:39

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

また、電話対応に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。何分、目の前のお客様を優先させて対応させて頂いておりますのでお時間によってはお電話での対応が難しい時もございますので、ご理解ご協力いただければ幸いでございます。

今後はほかの対応中の場合はこちらからお電話お掛け直しさせて頂くなどの対応をお取りさせていただくよう努めさせて頂きます。

今回はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。またお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『あなたの出張お助けします!』☆QUOカード1000円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

40代購入者2539さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

40代購入者2539さん [50代/男性] 2017年05月16日 12:57:34

設備そのものはごく普通のホテルです。
私の場合には勤務先に近くて便利です。

一つ理解不能な不満。
とにかく電話に出ません、このホテル。
内線だけかと思えば外線にも出ない。夜だけかと思えば昼間も出ない。
この点に関して言えば、東横インと同レベルでしょう。
こういう事が続くと、段々泊まりたくなくなりますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル サンライズ21 2017年05月17日 08:33:45

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

また、電話対応に関しまして客様を不快な思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

今後、このような事のない様にスタッフ全員で再発防止に努めてまいります。

今回はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。またお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『あなたの出張お助けします!』☆QUOカード1000円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 11:16:06

禁煙室であったが、最近までは喫煙可の部屋だったようで、残り香があり、若干不愉快であった。
洗浄便座は全面があまりにも狭く、使いづらかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル サンライズ21 2017年04月10日 16:34:01

この度は、当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず
お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただきましたお部屋は、5年以上前に禁煙室としてご提供しております。変更時には、壁紙の張り替え等も行っておりますので、ご利用時に臭い等気になる点がございましたら、空気清浄機の貸し出しや、お部屋のご変更等させて頂きますのでご面倒かとは思いますが、一度フロントへ内線電話でご連絡頂けましたら対応させて頂きます。今後は清掃スタッフも臭いの気になる部屋は、フロントとの間で連絡を取り合うよう気を付けて参ります。

また、お手洗いの件ございますが、広さの面でご不便お掛け致しますが、今後お客様に少しでも快適にご利用頂く為、温水便座への変更工事をする予定でございます。工事完了まで少しお時間いただきますがご了承くださいませ。

この度は、お客様の貴重なお時間をさいてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

40代購入者2539さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

40代購入者2539さん [50代/男性] 2017年02月18日 23:49:50

場所は駅から少し離れますが、仕事の都合上全く問題無し。
コンビニも近いし、加湿器の貸し出しがあったり、十分満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル サンライズ21 2017年02月19日 11:36:17

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。

お部屋の方も概ね満足頂いたようで何よりでございます。
加湿器の他、空気清浄器やお客様の好みに合わせたレンタル枕などの貸し出しも行っております。次回ご来館の際にはぜひこれらもご利用してみて下さい。

今後ともお客様のご要望に添えるよう精進してまいりますのでご愛顧の程よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
『あなたの出張お助けします!』☆QUOカード1000円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

40代購入者2539さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

40代購入者2539さん [50代/男性] 2017年02月08日 16:11:36

これまでにも何度か利用しましたが、今回は少々辛めの評価です。
先ず、エアコンの音がやたらと大きくて、かなり気になりました。これまではあまり気にならなかったので、恐らく部屋によって異なるのでしょう。

モーニングコールはフロントにお願いする必要がありますが、今回は二度内線電話を鳴らしても二度とも応答がありませんでした。
応答出来ない、したくないのであれば、電話などから設定出来る様にして欲しいモノです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル サンライズ21 2017年02月08日 20:00:58

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の音でご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、内線がつながらなかった件に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
当ホテル夜間は少人数のスタッフで対応させて頂いており、他のお客様の対応をさせて頂いている場合手が回らない事もございますがなるべく早急に対応させて頂きますので、何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

次回ご来館の際はなるべく静かなお部屋をご用意させて頂きますので、よろしければまたのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『あなたの出張お助けします!』☆QUOカード1000円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合3

40代購入者2539さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

40代購入者2539さん [50代/男性] 2017年01月20日 16:22:23

駅から微妙に遠い立地ですが、私の仕事の都合には全く問題ありません。
部屋も広くて良いです。
ロビーでお茶のサービスがありますが、これが結構(?)ありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル サンライズ21 2017年01月21日 11:37:42

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。


お部屋の方も概ね満足頂いたようで何よりでございます。
今後ともお客様のご要望に添えるよう精進してまいりますのでご愛顧の程よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
『あなたの出張お助けします!』☆QUOカード2000円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合3

40代購入者2539さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

40代購入者2539さん [40代/男性] 2016年10月22日 22:37:44

初めての利用ではなく、今回は3連泊。
2点だけ、改善されるといい点があります。
先ず、部屋の中に棚の様なモノがあると、連泊の際などに便利です。せっかく部屋は比較的広くてスペースがあるので、逆に少々もったいないと感じます。
もう一つは、部屋の電話からモーニングコールが設定出来るとありがたいです。頼むのを忘れて深夜になると、もう電話に出られない事もありました。

とはいえ、私について言えば立地は望ましい、部屋も広い、コンビニなども近いなど、総じて満足です。それだけに、上記の2点が改善されれば尚更ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル サンライズ21 2016年10月23日 09:24:27

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご連泊中ご不便をおかけして申し訳ございません。
お部屋の棚等長期で宿泊の方には確かに便利だと思います。
貸し出し等で是非検討させて頂きます。
モーニングコールにおいて、ご不便おかけ致しました。


今後もこれまで以上にお客様にご満足頂けますようにスタッフ一同精進致します。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『あなたの出張お助けします!』☆QUOカード1000円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合3

ちび8286さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

ちび8286さん [40代/男性] 2016年09月27日 17:39:19

特に可もなく不可もなくです。立地とフロントの対応は良いですが他は普通です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月19日 18:42:46

西条酒祭りで利用 シングルを2人なので大変、フロントの人は親切な感じでした。来年のツインの予約も了解でよかったよかった。が
残念なことが2つ
1.チェックインも少し早く、部屋のコーヒーカップの1個が呑み残しが付いた、洗って使いかけたがやめた。
2.2日目 12:00のチェックアウトでOKとのことで、昨日買った酒を冷蔵庫に2本
 出かけて11:30ごろ帰ってくると、荷物はそのままでドアーは開けっ放し、冷蔵庫のスイッチオフ
 これは、驚きました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ホテル サンライズ21 2015年10月20日 22:33:34

ホテルサンライズ21でございます。
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

せっかくご利用頂きましたのに、客室の備品管理の不備、お客様のご出発前に清掃係が入室いたしまして大変申し訳ございませんでした。

またお客様のお荷物があるにも関わらずドア開けておりまして大変失礼いたしました。

今後はこのような事が起こらないようスタッフ一同取り組んで参ります。

この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

総合3

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月28日 07:53:30

10時前におそうじスタッフの方が突然部屋に入ってこられ
びっくりしました。

まぁ~、おかげで目が覚めチェックアウト時間を大幅に過
ぎずにすみましたが・・・。(苦笑)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテル サンライズ21 2015年07月28日 20:10:22

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

お客様がご滞在中にも関わらずスタッフが突然入室いたしまして申し訳ございませんでした。

本来、絶対にあってはならない事でございますが、お客様の在室確認が出来ていなかった為このようなミスが発生しました。

今後は在室確認の徹底し、このようなことのない様に精進いたします。

これに懲りずに今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

27件中 1~20件表示

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