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ホテルリソル池袋のクチコミ･お客さまの声
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
2泊利用しました。部屋はきれいに清掃されている感じでした。靴を脱いで素足でとありましたがスリッパも常備されていて素足に抵抗ある人でも気にせずくつろげるのは良かったです。ただ、レディースルームということでヘアアイロンや、三面鏡、目覚まし時計など置いてありましたが、どれもうっすら埃がかぶっていました。部屋がきれいに清掃されているので余計に目につきました。特にヘアアイロンには前に利用されていたであろう人の髪がからまっていたり、鏡は表も中も指紋やクリームなどべったりで正直気持ち悪かったです。外出先で除菌シートを買ってきてあちこち拭いてまわりました。ロビーや廊下にアロマの香りがして部屋自体も居心地いい雰囲気だっただけに残念です。あと、部屋の照明が暗すぎて化粧がしにくいです。カーテンを開けるわけにもいかず洗面所で化粧をしました。サービスやお部屋の雰囲気はとても良いし、せっかく利用者に便利な物をお部屋に置いているので、そのあたりの管理をもう少しよくされたらさらに良いホテルになるのではないかと思います。
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この度はホテルリソル池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。備品の管理面の不備でご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。清掃業者にもこの件は至急伝え、清掃時の確認、点検を細かく行うよう再度連絡をさせて頂きました。今回お客様から頂戴した改善点はスタッフ全員で共有し、深く反省するとともに心地よいホテルづくりに活かしていきます。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。宿泊課 新井
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投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
2泊利用しました。
部屋はきれいに清掃されている感じでした。靴を脱いで素足でとありましたが
スリッパも常備されていて素足に抵抗ある人でも気にせずくつろげるのは良かったです。
ただ、レディースルームということでヘアアイロンや、三面鏡、目覚まし時計など置いて
ありましたが、どれもうっすら埃がかぶっていました。部屋がきれいに清掃されている
ので余計に目につきました。特にヘアアイロンには前に利用されていたであろう人の髪が
からまっていたり、鏡は表も中も指紋やクリームなどべったりで正直気持ち悪かったです。
外出先で除菌シートを買ってきてあちこち拭いてまわりました。
ロビーや廊下にアロマの香りがして部屋自体も居心地いい雰囲気だっただけに残念です。
あと、部屋の照明が暗すぎて化粧がしにくいです。カーテンを開けるわけにもいかず
洗面所で化粧をしました。サービスやお部屋の雰囲気はとても良いし、せっかく利用者に
便利な物をお部屋に置いているので、そのあたりの管理をもう少しよくされたら
さらに良いホテルになるのではないかと思います。
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この度はホテルリソル池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
備品の管理面の不備でご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
清掃業者にもこの件は至急伝え、清掃時の確認、点検を細かく行うよう再度連絡をさせて頂きました。
今回お客様から頂戴した改善点はスタッフ全員で共有し、深く反省するとともに心地よいホテルづくりに活かしていきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
宿泊課 新井