総合4
投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 17:23:07
-
立地の良さから今回宿泊しました。
チェックアウト後、はとバス（池袋集合場所）に乗車しましたが、
集合場所にも近く大変便利でした。
東京メトロ 東池袋駅 1番出口からホテルへのアクセスが、初回利用者だと
少し分かりにくかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルリソル池袋 2023年11月13日 04:44:52
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
先ずはお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
そして東池袋の駅からのアクセスが分かりにくかったとの事、もしかすると楽天に載せている地図が分かりずら方のかもしれません。大変申し訳ございませんでした。
もう迷うこともないかもしれませんが、当館のInstagramに当館までの行き方を写真を載せて説明していますので是非ご参考にして下さい。
ではお客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】Resol stay《素泊まり》☆サンシャイン等・観光にアクセス抜群！☆1室2名様利用
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【喫煙可】】
総合5
バニースさんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- バニースさん [50代/女性] 2023年10月30日 19:24:35
-
モダレットはベッドも広いし部屋も広めで快適
入浴剤、コーヒードリップがあって良い
部屋着が上下分かれていて着やすい
一階のイタリアンで朝食が食べれて美味しい
駐車場が付いていて便利- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルリソル池袋 2023年11月02日 09:56:53
-
いつもホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしになられたことが分かり従業員一同安心しております。
これからもホテルリソル池袋並びにホテルリソルグループをよろしくお願いいたします。
ではまたのご来館を従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン☆Resol stay《素泊まり》☆
- ご利用のお部屋
- 【モダレット◇シングル◇【禁煙】】
総合5
バニースさんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- バニースさん [50代/女性] 2023年10月10日 00:24:12
-
今日の部屋は広かった
駐車場があって便利
イタリアンの朝食、美味しそうなお店なので、いつか食べてみたい！
入浴剤がついてて嬉しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルリソル池袋 2023年10月11日 05:03:48
-
いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回はお部屋が余っておりましたのでアップグレードさせて頂きました。
常にお部屋が余っているわけではなくまた他のお客様との兼ね合いもございますので広いお部屋がご希望でしたらモダレットルームでのご予約をお願いいたします。ただお客様が喜んでいただけたことを感じ取れて従業員一同安心しております。
ではまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】Resol stay《素泊まり》☆ビジネスに！アクセス抜群☆1室1名様利用
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル【禁煙】】
総合5
バニースさんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- バニースさん [50代/女性] 2023年10月03日 21:30:36
-
今回は勉強したかったので、机らしきものなくて、電気もオレンジ球でそんなに明るくなくて、勉強向けではない。
パソコンもベットの上かソファーでも、床に敷いてあるフワフワの上に座るから足が痛くなった。
駐車場が敷地内にあって便利。
水が１本サービスで嬉しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルリソル池袋 2023年10月05日 10:36:24
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
机の件、部屋の明かりの件ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
当館にはそのような時の為貸出用の机、スタンドライトがございます。当日にそのインフォメーションが出来れば良かったのですがそれが出来ず残念でありません。次回お越しになられた際には是非ご利用ください。
ではまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】Resol stay《素泊まり》☆ビジネスに！アクセス抜群☆1室1名様利用
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月30日 17:26:04
-
この部屋のベッドは狭いと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルリソル池袋 2023年10月01日 11:03:08
-
いつもホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の御予約されたお部屋はコンパクトシングルのお部屋になっており全体的に狭い分リーズナブルなお部屋となっております。
またTVの下の机も引き出せ自由に使うこともできます。コンパクトシングルのお部屋にも良い所は沢山あるので好きになって頂けると幸いです。
では今後の御宿泊も従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】Resol Stay＆taste《朝食付》サンシャイン等・観光アクセス抜群！1室1名様
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 16:42:00
-
便利でよいホテルなのでいつも仕事の定宿としています。やはりこのプランのベットは狭いですね。
また同レベルのホテルでは、使い捨てのスリッパをおいているところも多いので置いてほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルリソル池袋 2023年09月11日 11:43:48
-
いつもホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の件については大変申し訳ございませんでした。次回お越しになられる際には是非モダレットの方でご予約をお待ちしております。そちらの方がベッドが広いのでお客様のご希望には合うと思われます。
使い捨てスリッパにつきましては議題の俎上に上げさせていただきたいと思っております。
お客様の使い勝手や、衛生面、エコの観点等多角的に見て考えさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ではまたのご来館を従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】Resol Stay＆taste《朝食付》サンシャイン等・観光アクセス抜群！1室1名様
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 15:53:31
-
夏季休暇でのんびりしたくて利用させていただきました。
2泊で使い切れないほどの充実のアメニティと清潔で静かな部屋でゆっくりできました。ありがとうございました。
ただ、チェックアウトの時間や予約時の希望がまったく伝わっておらず、事前に確認の電話もしていたためそれが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルリソル池袋 2023年09月11日 11:37:15
-
いつもホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件チェックアウト時間の件大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう情報の共有をしっかりしていきたいと思います。
またこのことは履歴にも残し次回のお客様のご宿泊に役立てたいとも思っております。
お客様の目的にかなわず大変申し訳ございませんでした。
次回はお客様がくつろげるよう努力させていただきますのでまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ゆっくり12時まで！stayプラン≪朝食付≫東池袋駅より徒歩1分☆1室1名様利用
- ご利用のお部屋
- 【★女性限定★レディース モダレット◇シングル◇【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 18:15:08
-
部屋はオシャレでとてもキレイです。
泊まった部屋の窓の前がすぐ隣のビルの外壁で、日当たりが悪いのが残念。
スタッフがさりげなく明るく、心地よい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルリソル池袋 2023年09月11日 11:23:02
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件につきましては大変申し訳ございませんでした。次回お越しになられる際にはできるだけ日当たりの良いお部屋にご案内させて頂きます。
またスタッフをお褒め頂きありがとうございます。お客様を担当したスタッフも安心しております。
最後に心地よいと言って頂き誠にありがとうございます、当館はくつろぎをテーマにしていますので心地よいというお言葉は最大のお褒め言葉でございます。
ではお客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ゆっくり12時まで！stayプラン≪朝食付≫東池袋駅より徒歩1分☆1室1名様利用
- ご利用のお部屋
- 【モダレット◇シングル◇【喫煙可】】
総合5
バニースさんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- バニースさん [50代/女性] 2023年09月04日 16:48:29
-
部屋は狭いなりに快適。駐車場があって便利。
一階にあるイタリアン、いつか食べてみたい。
フロントの人が感じ良い！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルリソル池袋 2023年09月06日 09:37:44
-
この度はホテルリソル池袋に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館の設備を褒めていただき誠にありがとうございます。
当館の朝食についてですが今年の4月よリニューアルしております。栄養士の監修のもと体にも良い美味しい朝食をご用意しておりますので次回お越しになられた際にはぜひご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】Resol stay《素泊まり》☆ビジネスに！アクセス抜群☆1室1名様利用
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月25日 19:53:43
-
関西からサンシャインシティでのイベントに参加するため、こちらのホテルに宿泊させて頂きました。ホームページに載っている通り、綺麗なホテルでアメニティも充実してました！
宿泊日少し予約時間に遅れてしまいましたが明るく迎えて下さり、更に宿泊した日の条件が良かったようで、予約時の金額そのままで宿泊部屋をわざわざグレードアップして案内してくれたのがとても嬉しかったです！
機会があればまたご利用させて頂きたいです。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルリソル池袋 2023年08月27日 04:38:46
-
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございました。
当日のアップグレードを喜んでいただき誠にありがとうございます。当日案内したスタッフも喜んでおります。
今後もお客様に喜んでいただけるよう頑張ってまいりますので次回池袋にお越しになられた際にはホテルリソル池袋にもぜひお立ち寄り下さい。
ではまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】Resol stay《素泊まり》☆サンシャイン等周辺観光地に好立地☆1室2名様利用
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
総合4
かぇで☆3111さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- かぇで☆3111さん [30代/女性] 2023年08月17日 19:37:51
-
駅もコンビニも近くて便利です。満天のチケットが付いているのですが、そのプラネタリウムが最高でした！このチケット付いてるだけでも泊まる価値ありです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルリソル池袋 2023年08月18日 15:27:31
-
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただき従業員一同安心しております。
またプラネタリウム満天のスタッフも喜んでいると思います。
プラネタリウム満天は季節によってもプログラムが変わりますのでまた是非癒されるためにお越し下さい。そしてその時はまた当館に御宿泊頂けるようお願い申し上げます。
ではまたのご来館を従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット予約限定】プラネタリウム“満天”チケット付プラン≪素泊り≫（もっとTOKYO対象外）
- ご利用のお部屋
- 【ベッド幅1１0ｃｍコンパクトシングル【禁煙】(13平米)】
総合3
投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 22:55:50
-
1番明るくしても部屋が薄暗いです。部屋にマットのようなものが敷いてありますが、それがあまり綺麗じゃないため潔癖症の方にお勧めできません。エアコンも汚かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルリソル池袋 2023年08月18日 14:57:22
-
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回の御宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした
お部屋の明かるさについては当館のコンセプトの1つである快眠を促すため少し暗めに設定されております。もしもう少し明るさが必要であればフロントでスタンドライトもお貸出しできますので次回ご利用頂けるのであれば是非ご利用ください。
ラグマットに関しては順次交換をしているところでございます。ただ定期的に清掃もしておりますのでご安心ください。最後にエアコンについても順次清掃をしているところではございますがお客様のお部屋まで手が回っていなかったようです。大変申し訳ございませんでした。
今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のご意見をもとにお部屋を安心してお使い頂けるよう努力させて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルや親子旅におススメ☆セミダブルお得プラン《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【★ベッド幅140ｃｍ★モダレット２名様利用 【禁煙】】
総合3
ｔｈｓｈさんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- ｔｈｓｈさん [40代/女性] 2023年08月09日 16:22:48
-
良いレビューが多かったので楽しみにしていましたが、チェックイン時のフロントの女性の方の対応が悪すぎてびっくりでした。いらっしゃいませ等の歓迎の言葉も一切なく、一切笑わず、
こちらが何かしましたっけ？と思うぐらい終始愛想が悪かったです。
旅行や出張でホテルをよく利用しますが、今までで一番対応が悪かったですね。
それ以外は完璧だったと思います！！
翌日のチェックアウト時は別の女性の方に笑顔で対応頂きました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルリソル池袋 2023年08月18日 14:40:15
-
この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。
接客の件については大変申し訳ございませんでした。
その時対応したスタッフのみならずホテル全体として今後このような事が起きないよう気を付けます。
今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のご意見を元により良いホテル作りをさせて頂きたいと思っております。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
次回また同じような事が起きないよう気を付けますので宜しければまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】Resol stay《素泊まり》☆ビジネスに！アクセス抜群☆1室1名様利用
- ご利用のお部屋
- 【★女性限定★レディース モダレット１名様 【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 16:36:55
-
ホテルのフロントの方が親切でした。
女性のフロアということもあり
細かいところまで配慮されていました。
朝食ブュッフェのレストランの、スタッフの方は親切ではなくチケットを渡すだけで
席やブュッフェに関して一言も説明がなくて驚きました。
外国人の方も多いので説明をしないなら表示しておくことは必要かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルリソル池袋 2023年08月09日 13:53:35
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館のフロントスタッフ、レディースフロアをお褒めいただき誠にありがとうございます。
レストランについては大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いようレストラン担当者と話し合い改善に努めます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後ともホテルリソル池袋並びにリソルクループを宜しくお願い致します。
ではお客様のまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ゆっくり12時まで！stayプラン≪朝食付≫東池袋駅より徒歩1分☆1室1名様利用
- ご利用のお部屋
- 【★女性限定★レディース モダレット１名様 【禁煙】】
総合5
YURICONさんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- YURICONさん [30代/女性] 2023年07月18日 19:53:32
-
チェックインが遅くなる旨を
伝える際に連絡をいれましたが、
電話対応も丁寧で
実際に伺わせて貰った際も
気持ちの良い対応でした。
チェックインが夜中になっても
対応してくれるのが
とても助かったのと、
タオルの交換の際に
お水やコーヒー等も
用意してくださった
気遣いが本当に嬉しかったです。
次東京に行くときがあれば
その時も是非お世話になりたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルリソル池袋 2023年07月19日 17:56:04
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様の電話やチェックイン、清掃を担当したスタッフも喜んでおります。
お客様のお言葉を励みにこれからも頑張りたいと思っておりますのでホテルリソル池袋及びリソルクループ共々これからもよろしくお願いします。
では、お客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルや親子旅におススメ☆セミダブルお得プラン《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【★ベッド幅140ｃｍ★モダレット２名様利用【喫煙可】】
総合3
投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 19:50:32
-
いつも仕事で利用しています。朝食が以前より良くなりました。しかし今回は枕が臭いました。やはりこのプランは部屋とベッドがちいさいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルリソル池袋 2023年07月17日 11:09:56
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
朝食が以前より良くなった言って頂きありがとうございます。新しいコンセプトのもと内容を一新させて頂きました。そこを評価して頂き誠にありがとうございます。
また枕の臭いについては大変申し訳ございませんでした。清掃担当者と話し合い改善に努めたいと思います。
もうすでにご存じだと思いますが、お部屋に関しては一つ上のモダレットタイプのお部屋を取って頂ければ部屋もベッドも広めのものをご用意できますので次回はそちらでご予約頂ければと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】Resol Stay＆taste《朝食付》サンシャイン等・観光アクセス抜群！1室1名様
- ご利用のお部屋
- 【ベッド幅1１0ｃｍコンパクトシングル【禁煙】(13平米)】
総合3
投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月14日 23:37:21
-
トイレがウオシュレットでなかったのが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルリソル池袋 2023年07月17日 10:58:17
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
ウォシュレットの件大変申し訳ございませんでした。毎回清掃の時に確認はしているのですが今回は見逃してしまったようです。今後このようなことが無いよう清掃担当者と話し合い改善に努めます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
スタッフ一同良いホテルにするために努力して参りますので今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】Resol Stay＆taste《朝食付》サンシャイン等・観光アクセス抜群！1室1名様
- ご利用のお部屋
- 【★人気のツインを一人占め★ツインシングルユース【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月23日 09:07:47
-
2回目の利用です。
総じて良いホテルです。
朝食も美味しかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルリソル池袋 2023年06月24日 14:22:12
-
この度は御宿泊いただきありがとうございました。
また朝食を褒めていただき誠にありがとうございます。
朝食は4月より従来のものから一新しておいしいだけではなく体に良いものをコンセプトにご用意させていただいております。
これからも心と体に良いものも提供してまいりますので今後とも当館のみならずリソルホテルグループをよろしくお願いいたします。
ではお客様のまたのご来店をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】+。:☆～Ladies Stay＆taste Plan～☆:。+≪朝食付≫1室1名様利用
- ご利用のお部屋
- 【★女性限定★レディース モダレット１名様 【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 22:56:02
-
他の方の口コミにもあったが、浴室の配管臭が気になりました。シャンプー類は大きい文字で区別しやすくてとても良かったです。レストランが素晴らしいとあったので朝食付きにすればよかったと後悔しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルリソル池袋 2023年06月01日 00:46:40
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
浴室の臭いにつきましては大変申し訳ございませんでした。清掃に入るたびに確認はしているのですが今回はチェックから漏れてしまったようです。
今後このようなことが無いよう清掃担当者と話し合い改善に努めます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また次回の御予約を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルや親子旅におススメ☆セミダブルお得プラン《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【★ベッド幅140ｃｍ★モダレット２名様利用【喫煙可】】
総合5
歴史屋たくちゃんさんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
駅からも近く、部屋も普段のレイアウトではなく、広くないもののいいレイアウトで私は好きでした。アメニティも豊富で満足。されどお風呂は排水が少し弱いのが難点です。食事は満足のいく朝食です！パスタが日替わりで、サラダのオリジナルドレッシングは美味！カレーもあって満足ですが、部屋に持ち帰り用コーヒーカップと蓋がないのは残念でした。フロントの優しい雰囲気もいいと思います。また泊まりたいです
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この度は御宿泊誠にありがとうございました。
多くの誉め言葉を頂きありがとうございます。
従業員も安心しております。
持ち帰り用のコーヒーカップにつきましてはレストラン担当者に言っていただければご用意させて頂きます。次回ご来館された際にはお気軽にお声がけください。ではまたのご来館をお待ちしております。