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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月14日 16:00:53
-
出てくる料理が全て美味しかったです。また、サービスも行き届いており家族全員一致で大満足の評価でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月20日 11:43:31
-
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
出てくる料理が美味しかったとのこと。
白石家の料理がお口に合って本当に嬉しく思います。
ご家族全員一致で大満足とのうれしいお言葉本当にありがとうございます。
これからも精進して参ります。どうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙室】和室8畳スタンダードタイプ 】
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月14日 15:56:04
-
４回目の宿泊ですが、毎回接客もよく、特に夕食のお料理が大変美味しいです。朝食は以前に比べると品数などが減った感もあるのですが、このご時世や加齢とともに不足感は無いです。お風呂は湯質が最高です。
部屋は年代を感じさせますが、寝具は良かったです。夜のショーも民謡やドジョウすくいが面白く、温泉泊の気分を盛り上げてくれます。残念だったのは、ショーの後でショップ全品10％引きとされていたこと。チェックインから知っていれば、その前に約1万円も買わなかったのに。買った人はうれしいでしょうが、その前に買った人は割高な買い物した感じで嫌な感じでした。せこいようですが、皆さんが同じく喜べるような企画にしてほしいですね。それかいっそ抽選とか。いずれにしてもまた使わせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月20日 11:41:55
-
4回目のご来館本当にありがとうございます。
接客、夕食とお褒め頂きありがとうございます。
また、ライブショーも楽しんで頂けたようでうれしく思います。
ご指摘いただきました、ライブショー後の「神様割引」でございますが、ご不快な思いをされたとの事、申し訳ありません。
ライブショーの演出の一つと、お客様との楽しい時間になればと計画させていただいてる企画でございます。
神さまのご加護で、ちょこっと割引サービスという内容です。
事前の告知等は割引という形では告知しておりません。種明かしをしてしまうと、少し盛り上がりにかけるので、この点はお許しいただけらば幸いです。どうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙室】和室8畳スタンダードタイプ 】
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月14日 15:32:59
-
従業員の方のサービスがよく、名所の案内チラシがあったり、夜は催し物が見れたり等、とてもあたたかい旅館でした。高レビューも納得です。観光案内のチラシが部屋にあり、ゆっくり観光先を見れるのもよかったです。
部屋に忘れ物をしてしまったのですが、早急に発送の手配をしてくださりとても助かりました。また機会があれば是非泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月20日 11:36:24
-
先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただくお部屋に観光パンフ等をご準備していますが、それがお役に立ったようでよかったです。
また、お忘れ物もちゃんとお手元に届いて安心しました。
また、こちらにお越しになることがございましたらお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙室】和室8畳スタンダードタイプ 】
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月14日 10:39:28
-
アワビステーキの肝が飛び、やけどをして瞼が痛かった。事前の説明とチェックアウト時の言葉かけがあればよこった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月20日 11:31:30
-
3件も続けてご投稿いただきました。
こちらの説明不足等お詫びいたします。
申し訳ありませんでした。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月14日 10:37:09
-
子どもが騒いでも気にならない部屋を用意してもらいよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月20日 11:32:33
-
小さなお子様とのご一緒でしたが、安心してお過ごしいただけたようでよかったです。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月14日 10:35:39
-
アワビの肝が、焼いている時に跳ねて、瞼にあたりやけどをした。事前に、説明があるとよかった。
チェックアウト時に、その後どうだったかの言葉もなく残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月20日 11:30:27
-
先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
お食事の際には鮑ステーキの肝がはねてしまい、驚かれたとの事、事前に説明が不足していたようで、申し訳ありませんでした。
ご夕食中にはご様子をお伺いしたのですが、
チェックアウト時にその旨の配慮が足らず申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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hoppy52さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- hoppy52さん [60代/男性] 2021年11月14日 10:24:53
-
いたるところに気配りがあり、良かったです。お湯は思ったよりも温泉ぽくなかったですが清潔感もあって満足しました。部屋のトイレと洗面所が大柄の自分にはかなり狭かったです。トイレの壁が男性小用の跳ねの影響で汚れがあったのでビニールクロスにした方が良いかもしれないです。もしくは座って用を足すかのお願いをするとか。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月20日 11:25:30
-
先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
玉造のお湯は色もなく無臭の温泉です。
温泉がさらっとしているのでべたつくことがなく、
温泉ぽくないと思われたのはこういうところからかなあと思います。
温泉はさらっとしていますが、保湿効果が非常にあり、肌に潤いを与える温泉です。
べたつかないのでいつの時期にも気持ちよくお杯入りいただける温泉です。
ご指摘いただきました、お部屋のトイレについて、
広さに関してはどうしようもないところがあるのでお許しくださいませ。
清掃に関しては、担当者に伝え、十分に清掃するように注意致します。申し訳ありませんでした。
この度はご来館本当にありがとうございました。
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ETC.06031さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- ETC.06031さん [60代/男性] 2021年11月14日 09:43:21
-
11月12日宿泊しました。今回で3度目の宿泊でしたが、スタッフの方々の接客教育がなされ、毎回おもてなしの心が感じられる宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月20日 11:20:33
-
3回目のご宿泊、本当にありがとうございます。
繰り返し来て下さるということは前回も気持ちよくお過ごしくださったのだと思うので、うれしいですね。
皆様に泊まってよかった、また来たいと思っていただけるようなおもてなしが出来るように精進していきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月12日 15:22:36
-
3度目の出雲旅行でやっと念願の玉造温泉に泊まれました。
滑らかで優しい温泉や美味しい食事に癒されました。
腑まで食べられた鮑のステーキ、美味しかったです。
雨交じりのお天気でしたがスタッフの皆さんの気配りで濡れることもなく温泉街を散策できました。
レンタカーで伺ったのですが時間制で一方通行になる道にナビが対応できず、
目の前で何度か回り道したことをちょっと悔しく思いました。
次はカニを食べられることを楽しみに道を間違えずに辿り着きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月20日 11:18:06
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
念願の玉造温泉と表していただき玉造の人間としてうれしく思っています。
鮑のステーキがお口にあったようでうれしく思います。
生きたままさばいているので、お刺身でも食べれる新鮮な鮑です。
ご自分でお好きな焼き加減で召し上がって頂けるので、美味しく食べていただけましたね。良かったです。
ご指摘いただきました温泉街の道路の一方通行ですが、
午後3時～12時までは一方通行となっています。
回り道をされたとの事で、申し訳ありませんでした。どうぞ、ご注意くださいますようにお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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箱根の住人8883さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 箱根の住人8883さん [70代/男性] 2021年11月11日 18:10:57
-
11月4日～６日の二泊「梔子の間」に宿泊しました。フロント、部屋係、売店、夕食を担当してくれたスタッフ全ての方がおもてなしの心を持って接していた事、心地よかったです。
「落合料理長」の料理おいしかったです。それと夕食の係を担当してくれた方、心地よく食事が出来ました。「感謝」
２日目に夕食を担当してくれた研修中だという「佐藤さん」帰る車のダッシュボードにさりげなく置かれたメッセージに感謝これからも成長していってください。おかげだ素晴らしい旅が出来ました。
機会があれば再び訪れたいと思っています。
昨年のあわら温泉の「つるや」同様再び訪れたい旅館がまた一つ増えました。
楽天トラベルの星評価間違いないですね今後をもこの評価参考に宿泊施設探します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月13日 23:16:55
-
先日はお二泊していただきありがとうございました。心地よくお過ごしいただけたようでうれしく思っています。
担当しましたスタッフに対しましてエールをいただきありがとうございます。
また料理長の料理も気に入ってくださりうれしいです。
皆様の大切なご旅行が素敵なものになるようにこれからもご縁を大切に頑張っていきたいと思います。この度は本当にありがとうございました。
また機会がございましたらどうぞお立ち寄りくださいませ。お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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さや04184748さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- さや04184748さん [50代/女性] 2021年11月11日 17:14:22
-
従業員(駐車係、フロント、お部屋係、食事係など全て)の方の対応がとてもよかったです。
旅館全体がリニューアルされているのか老舗旅館なのにとても綺麗だったことと、館内の至る所に生花がしつらえてあり心づかいを感じました。
お部屋はさほど広くなかったですが2人ならちょうどいいかもしれません。
縁結びライブショーがあり食後に見に行きましたが以外にも(すいません、最初あまり期待していなかったです)面白い！歌がうまい！生で聞くと迫力がありました。
見に行って良かったです。
皆さんが書いておられますが朝食がとてもよく全てを食べることは不可能。
一度全体を見回ってから食べたいものを選んだ方がいいと思います。
焼き立てのフレンチトーストだけでなくパンケーキもありとても美味しかったです。
とても居心地のいい旅館でした、ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月13日 23:04:05
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
とても居心地がよかったと仰っていただきうれしく思います。本当にありがとうございます。
私ども、スタッフの対応をお褒め下さりありがとうございます。
また朝食もお気に召したようですね。
焼きたてのパンケーキも気に入っていただけたようでうれしいです。
皆様の楽しい旅のお手伝いができるようにこれからも努めてまいります。
ぜひ、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。この度はありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月10日 16:37:25
-
去年とは違う所でと思い玄関先の中居さんの声かけを聞いて泊まってみたく利用しましたが、若い方のサービスに冷たさを感じました。食事の時に。マスクでこちらの声が聞き取りにくかったのでしょうか？リピートはないかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月13日 22:52:58
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
口コミを拝見し、ご期待に沿えないご旅行となったようで大変残念でございます。
担当者のサービスについてご指摘いただきました。
本人に確認しましたが、ご指摘いただいたような認識はございませんでしたが、認識がなかったということが、おそらくご要望が聞き取れていなかったのだと思います。
がっかりとさせてしまうご宿泊になり、申し訳ありませんでした。
マスクを通してのお客様のとコミュニケーションをもっと考えてまいります。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月09日 20:17:30
-
足の悪い母と一緒ですと、予約時にコメントしていたら、エレベーターのすぐ前のお部屋で、良かったです。夕食は美味しいし、サービスも良かったです。朝食は、和食に合うおかずが多かったです…。
部屋のトイレが狭くて、母は、動きにくいと言ってました。スリッパも、足の悪い母には、歩きにくそうでした。
ポットのお湯を出そうとしたら、力強く押さないと、なかなかお湯が出なかったです。
スタッフの皆さんの、心づかいは、とても温まるもので、嬉しかったです(*^^*)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月13日 22:48:45
-
先日はお母様とご一緒にお越しいただきありがとうございました。
事前にお母様が足がお悪いことを伺っていましたので、エレベーターの近くのお部屋をご準備させていただきました。
お部屋のトイレの広さのご指摘いただきました。昭和の時代の建物であり、何度か改装をしておりますが、お部屋の構造をなかなか変えることはできません。
ご期待に添えず申し訳ありませんがこの点はお許しいただきたいと思います。
お部屋のポット等の使いにくさに関しては早急に確認し、対処致します。
スタッフの対応は心温まったとのお言葉に救われておりますが、ご期待に沿えないご旅行となったようで申しわけありませんでした。
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ぼたやまとまとさんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- ぼたやまとまとさん [60代/男性] 2021年11月09日 19:39:42
-
部屋は広くて清潔であったがフン虫が４匹いた。部屋につき直ぐ見つけたので即処分して貰った。今後は窓際を
特に注意して清掃してほしい。
全体的に１日楽しく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月10日 23:03:23
-
先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
カメムシについては大変申し訳ありませんでした。
この時期、どこからかやってくる虫です。
カメムシがたくさん発生する年は雪がたくさん降るとも言われています。
窓の隙間や、エアコンからも入ってきます。
清掃時には十分に注意するように致しますが、
自然豊かな島根ゆえの現象とお許しくださいませ。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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ミミちゃん9120さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- ミミちゃん9120さん [60代/男性] 2021年11月07日 23:47:19
-
１１月２日に宿泊しました。チェックイン後に、フロントスタッフから部屋の案内係に引き継ぐと言われ、ウエルカムドリンクを飲んで応接で待機しました。ついでにと浴衣を選んだりして待機しましたが中々声が掛からずやむなく待ち続けました。どうやら私たちの浴衣選びやウエルカムドリンクが飲み終わるのを待っておられたようでその間２０分ほど。お気遣いはありがたいですがもう少し早く声を掛けてもらってもいいのでは。夕食のお世話を担当頂いたスタッフの方の心がこもったもてなしには大変好感が持てました。お部屋やマイカーのダッシュボードにさりげなく置かれたメッセージカードで清々しく旅を始められました。
夕食は質、量ともに大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月10日 23:00:46
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
チェックイン時におきましてはお待たせしてしまったようで申しわけありませんでした。
お客様のタイミングをうまく担当者がつかめていなかったようです。これが私どもの指導不足、監督不足でございます。大変失礼いたしました。
今後、お声掛けをしながら、お客様のタイミングを計るように指導していきます。
ご指摘いただきまして本当にありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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fairy009さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- fairy009さん [30代/女性] 2021年11月07日 15:03:04
-
10月25日に夫婦で宿泊しました。
チェックインからチェックアウトまでとにかく素敵な体験ばかりさせて頂きました♪
私達夫婦はコロナ禍で新婚旅行も中々行けてなかったのですが、結婚後の初旅行が白石家さんで良かったです！四季毎に訪れたいと思いました♪♪
女将さんの笑顔がとても素敵で、一緒に写真撮って貰えば良かったと帰宅中に思い後悔。。
女将さんが素敵だから、スタッフの皆さんも素敵なのだと感じました！
最後に研修生の井熊さん、夕食のメッセージカードと車内にあったメッセージカード、井熊さんの優しさに心がほっこりしました(*^^*)ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月10日 22:52:13
-
先日は白石家をご利用いただきありがとうございました。お二人の大切な結婚後の初旅行に私どもをご利用くださったことに感激しています。
コロナ禍でなかなか新婚旅行にも行けない日々だったと思います。
私どもでのご宿泊がお二人の素敵な思い出になったのでしたら本当に嬉しいです。
また、当日担当させていただきましたスタッフに対しましても温かいお言葉をありがとうございます。
新人ではありますが、一生懸命おもてなしをしています。
今回いただきましたお言葉を励みにまた頑張ってくれると思います。本当にありがとうございます。
ぜひ、またお越しくださいませ。
お待ちいたしております。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月06日 10:20:31
-
11月3日に宿泊しました。スタッフの皆さんの明るさと行き届いたサービスに妻もたいへん満足な様子でした。食事も一つ一つ丁寧に作られており、味もたいへん美味しかったです。また近くに行く機会がありましたらぜひ宿泊したいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月10日 22:49:08
-
先日は白石家ご宿泊いただきありがとうございました。
奥様にもご満足いただけたと伺いうれしく思っています。
お食事もお気に召していただけたようですね。
料理長が喜ぶと思います。本当にありがとうございます。
ぜひ、またこちらにお越しになるときにはお立ち寄りくださいませ。お待ちいたしております。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月05日 18:49:37
-
バス停に着くと、ホテルの方がバス停まで来てくださり荷物を運んでくださったり案内の方と食事を配膳してくださる方との連携が取れていたりと本当に素晴らしかったです。
また、泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月10日 22:44:35
-
この度は白石家をご利用いただき誠にありがとうございました。
また泊まりたいと思っていただけたと伺い大変うれしく思っています。
お客様の旅が素敵なものになるようにこれからも心を込めたおもてなしをして行きたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月05日 18:09:30
-
11月の3日の祭日に泊まりました。
館内は掃除が行き届いておりとても気持ち良かったです。
お風呂も計3回入りましが、いつでも清掃が行き届いており足下がビチャビチャなんて事もなく気持ち良かったです。
部屋案内をしてくださった新人の中居さんや料理の給仕をして下さった中居さん(田中さんだったかな？)も若い方もベテランさんもとても良く声掛けをしてくださり、気持ち良かったです。
夜のライブショーはなかなか見れない伝統芸能が見れて楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月10日 22:43:04
-
先日は白石家をご利用いただきありがとうございました。
気持ちよくご宿泊いただけたようで大変うれしく思っています。
担当しましたスタッフにも温かいお言葉をありがとうございます。
皆様に泊まってよかったと思っていただけるようなおもてなしが出来るようにこれからも精進して参ります。
この度は本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
昨今外国人の仲居さんが多い中、久しぶりに礼儀正しい仲居さんを見ました。
接客は評判通りきちんとされています。清掃も問題なく、温泉も堪能できました。
食事も前菜は普通でしたが、鮑はとても美味しくいただきました。
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先日は白石家をご利用いただきありがとうございました。
私どもスタッフの対応を礼儀正しいと表していただきありがとうございます。
お客様が安心してくださるおもてなしが出来るようにこれからも精進していきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。